Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Sigma Defense
1669 - Administrador de Redes de Help Desk
Estados Unidos
Indian Springs, Nevada, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A Sigma Defense está em busca de um Administrador de Redes de Help Desk para integrar nossa equipe na Creech AFB! O candidato contratado dará suporte à Força Aérea na operação e manutenção do sistema de comunicações MQ-9, arquiteturas de rede globais, incluindo a Aircraft Control Network (ACN), Sensor Product Dissemination Network (SPDN), sistemas auxiliares dos Squadron Operations Centers (SOCs) e comunicações de locais de retransmissão. O Administrador de Redes dará suporte a todas as partes interessadas do MQ-9, incluindo ACC, ANG, AFSOC, SOCOM, USMC, ADC e outras agências externas.
Empregador de Oportunidades Iguais/Veteranos/Pessoas com Deficiência: A Sigma Defense Systems é um empregador que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados serão considerados para a vaga sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional ou status de veterano protegido, e não sofrerão discriminação com base em deficiência.
Requisitos mínimos
- 3-5 anos de experiência em Administração de Redes em um ambiente de Help Desk.
- Certificação Security+, CCNA ou equivalente.
- Capacidade de explicar questões técnicas complexas, fornecer instruções passo a passo e documentar tickets/ações de correção/resumos de forma clara.
- Capacidade de manter a calma para desescalar situações difíceis.
- Capacidade de trabalhar de forma eficaz com membros da equipe para resolver problemas.
- Capacidade de levantar, carregar e instalar equipamentos pesando cerca de 30 libras, ou equipamentos mais pesados conforme necessário com auxílio da equipe.
- Deve ser cidadão dos EUA.
Nível de Credenciamento de Pessoal
- O candidato deve possuir ou ter a capacidade de obter uma credencial de segurança ativa TS/SCI.
- O credenciamento pode ser patrocinado para o candidato ideal.
- Experiência em helpdesk de administração de redes é preferencial.
- Experiência militar prévia é desejável.
Responsabilidades Essenciais do Cargo (não exaustivas)
- Realizar a resolução de problemas e escalar questões mais complexas.
- Atuar como ponto focal para a atualização de dispositivos de rede de borda e software em suporte a operações remotas divididas de próxima geração.
- Responsável por dar suporte a um help desk 24/7 e encarregado de receber, criar tickets e documentar problemas recebidos de clientes locais e remotos.
- Compreensão aprofundada dos protocolos BGP, EIGRP e OSPF; switching de camada 2, roteamento multicast, DMVPN e IPSec.
- Monitorar a rede quanto a desempenho e integridade.
- Realizar alterações de configuração em dispositivos finais de rede e sistemas em suporte ao cronograma de voos.
- Configurar, manter e solucionar problemas em dispositivos de rede.
- Fornecer suporte de Help Desk de Nível 2 24/7/365 em um ambiente de trabalho por turnos.
- Capacidade de conduzir análise profunda de logs e isolamento de causa raiz.
- Capacidade de solucionar problemas de switching de camada 2 e roteamento de camada 3.
- Monitorar e solucionar problemas de multicast.
- Monitorar e compreender conjuntos de regras de firewall.
- Dar suporte ao desenvolvimento e teste de configurações de rede.
- Inserir e manter um banco de dados de tickets.
- Documentar atividades em um registro mestre da estação.
- Solucionar problemas de comunicações Circuit to Packet (CTP).
- Instalar e manter a rede local, o conjunto de servidores e o ambiente de teste.
- Interagir com engenheiros do C-NOC e usuários finais.
- Manter documentação técnica completa, incluindo diagramas de rede, esquemas de IP, etc.
- Sugerir melhorias no desempenho, capacidade e escalabilidade da rede.
Faixa Salarial: $90,000 - $120,000 anuais.
- Seguro Odontológico e Oftalmológico
- Seguro Médico incluindo planos HSA, FSA e DFSA
- Cobertura de Vida e AD&D
- Programa de Assistência ao Empregado (EAP)
- Plano 401(k) com Contribuições Correspondentes da Empresa
- 160 Horas de Folga Remunerada (PTO)
- 12 Feriados (Flutuantes)
- Assistência Educacional
- Salário Altamente Competitivo
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