Product Manager AI

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Product Manager AI

Product Owner de IA de ponta a ponta – Alinhado à Linha de Negócios ou Plataforma

Visão Geral da Função

O Product Manager / Product Owner – IA é responsável pela propriedade de ponta a ponta de iniciativas de IA para uma Linha de Negócios ou domínio de sinistros específico. Esta função trabalha diretamente com as partes interessadas do negócio para definir melhorias habilitadas por IA nas operações de sinistros, controle de custos e desempenho de atendimento ao cliente, traduzindo esses objetivos em planos de execução estruturados e prontos para sprint.

Esta função combina a estruturação de iniciativas estratégicas com a propriedade prática do backlog e a colaboração diária com engenheiros de IA e cientistas de dados. Garante que o desenvolvimento de IA seja fundamentado em pontos críticos operacionais reais e que as soluções entregues sejam práticas, compatíveis e com impacto mensurável.

Principais Responsabilidades

O Product Manager/Owner trabalha diretamente com a liderança de sinistros, gerentes operacionais e Líderes de Transformação de Negócios para entender gargalos de fluxo de trabalho, fatores de perda, pontos de atrito do cliente, riscos regulatórios e compromissos de desempenho do cliente. Eles traduzem esses insights em casos de uso de IA claramente definidos com objetivos operacionais mensuráveis, como redução do tempo do ciclo de sinistros, melhoria na precisão das reservas, aumento das taxas de detecção de fraudes ou melhoria na velocidade de processamento de documentos.

Eles decompõem iniciativas em épicos e funcionalidades que refletem fluxos de trabalho operacionais do mundo real, garantindo que os requisitos considerem integrações de sistemas, comportamento do regulador, requisitos de relatórios do cliente e obrigações de conformidade. Eles colaboram com engenheiros de IA e cientistas de dados para validar a viabilidade, disponibilidade de dados, considerações de explicabilidade de modelos e impacto operacional a jusante.

Eles possuem e refinam continuamente o backlog do produto, garantindo que ele permaneça priorizado de acordo com o valor de negócio e alinhado com as restrições do portfólio de IA da empresa. Eles preparam histórias com critérios de aceitação detalhados que refletem cenários reais de sinistros e realidades operacionais, não requisitos técnicos abstratos.

Durante a execução da sprint, eles permanecem intimamente envolvidos com a equipe de entrega, esclarecendo nuances de processos de sinistros, regras regulatórias e variações específicas do cliente. Eles validam se os modelos desenvolvidos, recursos de automação ou ferramentas de suporte à decisão funcionam adequadamente dentro do fluxo de trabalho de sinistros e se alinham às expectativas do usuário.

Eles comunicam o progresso, riscos e compensações às partes interessadas da LOB de forma transparente, garantindo que as expectativas sejam gerenciadas em torno do sequenciamento e prazos de entrega. Após a implementação, eles monitoram a adoção, métricas operacionais e feedback do usuário, ajustando as prioridades do backlog com base no desempenho do mundo real e no impacto mensurável.

Esta função exige equilibrar a urgência operacional com a governança disciplinada do backlog, particularmente em ambientes onde escalonamentos de clientes ou prazos regulatórios podem introduzir pressão por mudanças rápidas.

Qualificações

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Se você está entusiasmado com esta função, mas sua experiência não se alinha perfeitamente com todas as qualificações na descrição do cargo, considere candidatar-se mesmo assim! A Sedgwick está construindo um local de trabalho diversificado, equitativo e inclusivo e reconhece que cada pessoa possui uma combinação única de habilidades, conhecimentos e experiência. Você pode ser o candidato certo para esta ou outras funções.