Estados Unidos
B&A
Resource Recovery Center of Orange County
Especialista de TI
Estados Unidos
Middletown, New York, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Ambiente de Trabalho
Valor por Hora: US$ 25.00 - US$ 29.00, com base na educação, experiência e qualificações técnicas
Escala: Quarta a domingo, das 9h às 17h
*ATENÇÃO: Esta posição é 100% presencial, em Middletown, NY.*
Esta é uma posição de TI presencial e prática que exige movimento regular pelas instalações. O funcionário pode ser responsável por passar cabos Ethernet; crimpar, terminar e testar cabos de rede; e instalar, realocar, solucionar problemas ou substituir computadores, monitores, impressoras, equipamentos de rede, câmeras de segurança e outras tecnologias.
A posição pode exigir acesso a equipamentos localizados sob mesas, acima de áreas de trabalho, em salas de equipamentos, armários de rede e outras áreas de tecnologia designadas.
Resumo da Posição
O Resource Recovery Center of Orange County dedica-se a fornecer a mais alta qualidade de atendimento àqueles que sofrem de Transtornos por Uso de Álcool e Substâncias. Transtornos por Uso de Substâncias são doenças crônicas, e o tratamento fornecido é baseado nas necessidades apresentadas pelo indivíduo. Nosso objetivo é ajudar indivíduos e famílias a iniciar o processo de cura física, emocional e espiritual utilizando práticas compassivas, encorajadoras e baseadas em evidências. Buscamos, em última análise, guiar indivíduos e suas famílias em direção ao objetivo de viver a vida em seu pleno potencial - livres da dependência.
O Resource Recovery Center of Orange County está buscando um Especialista de TI experiente e orientado para o serviço para fornecer suporte técnico no local e auxiliar nas operações do dia a dia do ambiente de tecnologia da organização.
O Especialista de TI dará suporte a computadores, Microsoft 365, conectividade de rede, o Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), sistemas de câmeras de segurança, impressoras, telefones, contas de usuário e outras tecnologias utilizadas em toda a organização.
Esta posição exige fortes habilidades de solução de problemas, profissionalismo e a capacidade de lidar adequadamente com informações confidenciais e informações de saúde protegidas eletronicamente (ePHI).
Responsabilidades Essenciais
- Fornecer suporte técnico presencial para a equipe clínica, administrativa e de gestão.
- Instalar, configurar, manter e solucionar problemas de computadores, laptops, impressoras, telefones, softwares e outras tecnologias.
- Dar suporte a Microsoft 365, e-mail, contas de usuário, permissões, senhas e autenticação multifator.
- Fornecer suporte técnico diário para o Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) da organização, incluindo acesso do usuário, permissões, solução de problemas e coordenação com o fornecedor do PEP.
- Auxiliar no onboarding e offboarding de TI de funcionários, incluindo criação/remoção de contas, configuração de estações de trabalho, acesso ao PEP e atribuição de equipamentos.
- Solucionar problemas de conectividade de rede com e sem fio, incluindo Wi-Fi, switches, pontos de acesso e equipamentos relacionados.
- Manter e solucionar problemas dos sistemas de câmeras de segurança e vigilância por vídeo da organização, incluindo conectividade, gravação, armazenamento e acesso de usuários autorizados.
- Auxiliar na proteção de endpoints, atualizações de segurança, aplicação de patches, backups e outras práticas estabelecidas de cibersegurança.
- Identificar e escalar adequadamente problemas avançados de rede, cibersegurança, PEP ou infraestrutura.
- Manter um inventário preciso de computadores, equipamentos de rede, câmeras de segurança, telefones e outros ativos de tecnologia.
- Coordenar com fornecedores de PEP, internet, telefone, segurança, software, hardware e outras tecnologias.
- Manter documentação de TI apropriada e procedimentos técnicos.
- Proteger informações confidenciais da organização e ePHI e seguir as políticas aplicáveis da empresa relativas a HIPAA, privacidade e segurança da informação.
- Participar de instalações, atualizações e projetos de melhoria de tecnologia.
- Realizar outras tarefas relacionadas à tecnologia conforme atribuído.
Qualificações Mínimas
Os candidatos devem atender a um dos seguintes requisitos:
- Diploma de associado em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação de Computadores, Ciência da Computação ou área intimamente relacionada e pelo menos três (3) anos de experiência profissional relevante em TI; OU
- Diploma de bacharel em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação de Computadores, Ciência da Computação ou área intimamente relacionada e pelo menos dois (2) anos de experiência profissional relevante em TI.
Habilidades Exigidas
- Forte conhecimento de computadores Windows e Microsoft 365.
- Experiência em solução de problemas de hardware, software, impressoras e tecnologia de usuário final.
- Conhecimento prático de redes com e sem fio, TCP/IP, switches, pontos de acesso, firewalls e VPNs.
- Experiência com contas de usuário, permissões, controles de acesso e autenticação multifator.
- Compreensão de práticas básicas de cibersegurança e segurança da informação.
- Fortes habilidades de solução de problemas, organização, comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de resolver independentemente problemas rotineiros de TI e escalar adequadamente problemas avançados.
- Capacidade de manter a confidencialidade e lidar adequadamente com informações sensíveis.
- Capacidade de trabalhar de forma confiável no local de quarta a domingo, das 9h às 17h.
Qualificações Preferenciais
- Experiência no suporte a um Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) ou sistema de informação de saúde.
- Experiência em TI na área de saúde ou saúde comportamental.
- Familiaridade com HIPAA e proteção de informações de saúde protegidas eletronicamente.
- Administração de Microsoft 365 e experiência com Active Directory/Entra ID.
- Experiência com câmeras de segurança IP ou sistemas de gerenciamento de vídeo.
- Experiência com infraestrutura de rede, segurança de endpoints, backups ou sistemas VoIP.
- CompTIA A+, Network+, Security+, Microsoft ou certificação de TI comparável.
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