Estados Unidos
B&A
Refreshed Tech
Técnico de Sistemas de TI
Estados Unidos
Ashley, Indiana, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Título do Cargo: Técnico de Sistemas de TI Departamento: Operações-TI Reporta-se a: COO Status FLSA: Tempo Integral, Isento
Ambiente de Trabalho
- O trabalho é realizado no local nas instalações da Refreshed Tech, principalmente em ambientes internos de escritório e armazém, com exposição ocasional a condições de armazém ao reparar ou implantar equipamentos no chão de fábrica.
Condições Físicas de Trabalho
Esta posição tem os seguintes requisitos de posição corporal –
Atividade % de Tempo Gasto
Sentado
Em pé
Subir (escadas, andaimes, postes)
Atividade % de Tempo Gasto
Andando ou Correndo
Ajoelhado, Agachado, Inclinado, Rastejando
Manter ou Recuperar o Equilíbrio
Uso das Mãos (manusear, controlar, sentir)
Dobrar ou Torcer o Corpo
Fazer Movimentos Repetitivos
Viagem Necessária: Não
Requisitos Adicionais de Elegibilidade
Nenhum.
Requisitos de Autorização de Trabalho/Verificação de Segurança
Deve ser legalmente autorizado a trabalhar nos Estados Unidos.
Responsabilidades de Supervisão
Nenhuma.
Resumo da Vaga
O Técnico de TI mantém a tecnologia da Refreshed Tech funcionando, diagnosticando, reparando e mantendo os laptops, desktops e hardware nos quais a equipe confia diariamente. Esta função fornece suporte prático de dispositivos e solução geral de problemas de TI em toda a empresa, mantendo os funcionários produtivos e os equipamentos em bom estado de funcionamento.
Esta posição exige alguém que se sinta confortável em abrir uma máquina e consertá-la, bem como em lidar com as solicitações diárias de TI que acompanham um ambiente dinâmico e prático.
Deveres, Funções e Responsabilidades Essenciais
- Diagnosticar e Reparar Hardware: Solucionar e reparar laptops, desktops e periféricos da empresa, incluindo substituição e atualização de componentes (RAM, armazenamento, baterias, telas e mais).
- Implantar e Configurar Dispositivos: Configurar novos laptops e desktops para funcionários, incluindo instalação de SO, configuração de software e configuração de contas.
- Fornecer Suporte de TI Diário: Responder prontamente às solicitações de suporte dos funcionários, resolvendo problemas de hardware e software para minimizar o tempo de inatividade.
- Manter Equipamentos e Inventário: Rastrear o equipamento de TI da empresa, manter históricos de reparos e organizar peças sobressalentes e dispositivos de empréstimo.
- Suportar Rede e Periféricos: Solucionar problemas de conectividade com impressoras, monitores, docking stations e a rede do escritório.
- Realizar Manutenção Preventiva: Concluir a manutenção de rotina na tecnologia da empresa para reduzir avarias futuras e estender a vida útil do equipamento.
- Documentar e Escalar Problemas: Registrar problemas recorrentes, recomendar soluções e escalar problemas complexos para a equipe de TI sênior ou fornecedores externos, quando necessário.
- Realizar outras tarefas relacionadas conforme atribuído.
Competências/Habilidades/Capacidades
Habilidades Técnicas
- Solução de Problemas de Hardware: Conhecimento prático de hardware de computador, confortável em abrir e reparar laptops e desktops.
- Sistemas Operacionais e Software: Familiaridade com Windows (obrigatório) e macOS (um diferencial), juntamente com software de negócios comum e conceitos básicos de rede.
- Aptidão Geral de TI: Confortável em solucionar uma ampla gama de problemas de tecnologia, em vez de uma única área de especialidade.
Resolução de Problemas e Iniciativa
- Solução de Problemas Independente: Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de diagnosticar problemas e trabalhar de forma independente.
- Organização: Capaz de gerenciar várias solicitações de reparo e suporte ao mesmo tempo, mantendo o controle de equipamentos e prioridades.
Profissionalismo e Confiabilidade
- Comunicação: Habilidades claras de comunicação, capaz de explicar problemas técnicos em linguagem simples para pessoal não técnico.
- Confiabilidade: Confiável e responsável, com forte compromisso com a pontualidade e frequência consistente.
Educação e Experiência Necessárias
Obrigatório
- Diploma de ensino médio ou equivalente.
- 2-3 anos de experiência em uma função geral de suporte de TI ou técnico.
- Conhecimento prático de reparo de hardware de computador, incluindo laptops e desktops.
- Capacidade de levantar e mover equipamentos conforme necessário.
Preferencial
- Certificação relevante (CompTIA A+, Network+, ou similar).
- Experiência em dar suporte a um ambiente misto Windows/macOS.
- Experiência em um ambiente de armazém, distribuição ou com alto volume de dispositivos.
Refreshed Tech é um empregador que oferece igualdade de oportunidades.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil