Gerente de Entrega NetSuite

Como Gerente de Entrega na Plative, você será responsável pelos resultados de entrega de um grupo de consultores NetSuite e atuará como um consultor de confiança para nossos clientes. Você se reportará ao Diretor de Entrega NetSuite. Você será responsável por:

A Plative é ágil e trabalha de forma dinâmica. Nesta função, você moldará diretamente a forma como nossos clientes e parceiros gerenciam seus negócios no NetSuite.

Na Plative, nossos valores fundamentais moldam como trabalhamos, colaboramos e crescemos. Como parte da equipe, você irá:

Gerencie cronograma, escopo, orçamento, riscos, capacidade da equipe e qualidade de entrega em vários projetos simultâneos. Identifique tendências precocemente e previna problemas antes que eles aumentem.

Construa credibilidade executiva com as partes interessadas dos clientes. Entenda seus objetivos e prioridades, e ajude-os a planejar seu roteiro, adoção, realização de valor e oportunidades futuras.

Execute uma governança de projeto consistente: relatórios de status, registros RAID, planos de projeto, alinhamento de partes interessadas e rastreamento de decisões. Eleve os padrões de governança em seu grupo.

Faça parceria com Arquitetos de Soluções e consultores para manter o escopo, os requisitos e a direção da solução alinhados. Identifique desalinhamentos precocemente e molde soluções que sejam realistas, valiosas e comercialmente sólidas.

Atue como o ponto de escalonamento para sua equipe internamente e para os clientes externamente. Lide com escalonamentos com urgência e estrutura, e acalme situações tensas para restaurar a confiança.

Monitore o sentimento do cliente e resolva preocupações antes que elas aumentem. Use o que você aprende para melhorar a experiência de entrega, a retenção e o potencial de expansão.

Lide com conversas difíceis com clientes e internamente de forma direta e respeitosa, com foco em soluções. Mantenha as equipes de Vendas, Liderança de Prática e de projeto alinhadas sobre riscos e próximos passos.

Pré-vendas, Escopo e Julgamento Comercial

Faça a triagem de solicitações de suporte a oportunidades vindas de Vendas. Avalie a abordagem de entrega, complexidade, cronograma, alocação de pessoal, premissas e riscos para que Vendas tenha uma voz de entrega confiável no negócio.

Lidere a definição de escopo identificando fluxos de trabalho, necessidades de recursos, marcos, dependências e riscos. Traga lacunas à tona precocemente e questione premissas.

Faça parceria com arquitetos e consultores para conectar decisões de design de solução a resultados de negócios, viabilidade, capacidade da equipe, orçamento e expectativas do cliente.

Faça recomendações de entrega com uma visão clara de orçamento, margem, utilização e valor para o cliente. Equilibre as necessidades do cliente, a qualidade da entrega e a lucratividade da Plative.

Encontre oportunidades de expansão orgânica dentro de contas existentes e leve-as para Vendas e Liderança de Prática.

Liderança e Desenvolvimento de Equipe

Realize reuniões 1:1 semanais com subordinados diretos sobre prioridades, bloqueios, feedback, desenvolvimento, carga de trabalho e moral. Use-as para treinar, construir confiança e melhorar o desempenho.

Realize conversas recorrentes de desenvolvimento sobre objetivos, lacunas de habilidades e interesses de carreira. Crie planos de desenvolvimento claros que ajudem as pessoas a crescerem para funções maiores.

Forneça feedback oportuno e equilibrado que reforce os pontos fortes e aborde as lacunas. Treine os membros da equipe para desenvolverem julgamento técnico e de consultoria.

Verifique regularmente a carga de trabalho, o engajamento, o risco de burnout e o sentimento da equipe. Construa uma cultura de alta confiança e alta responsabilidade onde as pessoas se sintam apoiadas.

Trabalhe com o PMO Central para alocar pessoal em projetos. Equilibre as necessidades do cliente, a utilização e os objetivos de desenvolvimento individual.

Defina expectativas claras sobre qualidade de entrega, comunicação, utilização, presença do cliente e senso de propriedade. Vincule essas expectativas aos resultados de negócios e ao crescimento na carreira.

Identifique preocupações de desempenho precocemente. Aborde-as diretamente com documentação e suporte, e envolva a equipe de Pessoas no momento certo.

Forneça contribuições específicas e ponderadas sobre planejamento de talentos, avaliações de desempenho, prontidão para promoção e planejamento de sucessão.

Excelência na Entrega e Melhoria Contínua

Impulsione padrões de entrega consistentes, documentação e adoção de metodologia em todo o seu grupo.

Identifique lacunas sistêmicas na entrega. Lidere melhorias práticas em ferramentas, modelos, fluxos de trabalho, governança ou metodologia.

Mantenha o rastreamento de projetos, registro de horas, previsões, atualizações de status e documentação precisos. Construa ritmos operacionais sólidos e mantenha sua equipe seguindo o processo da Plative.

Contribua para retrospectivas, lições aprendidas, modelos e capacitação. Crie ativos reutilizáveis que tornem a equipe mais ampla mais forte.

Apoie o planejamento da força de trabalho sinalizando necessidades de capacidade, lacunas de habilidades, riscos de alocação e demanda futura. Participe de entrevistas estruturadas e avaliação de candidatos.

Melhore a entrega por meio de novas ferramentas, métodos, automação e práticas habilitadas por IA. Modele o comportamento nativo em IA e ajude outros a desenvolverem fluência.

Lidere equipes através de mudanças com clareza, empatia e responsabilidade. Defenda melhores formas de trabalhar em toda a organização.

Divulgação de IA e Práticas de Contratação

A Plative usa ferramentas baseadas em IA para apoiar nosso processo de recrutamento. No entanto, as ferramentas de IA nunca substituem o julgamento humano; todas as decisões de contratação são tomadas inteiramente pela nossa Equipe de Talentos.

A Plative Inc. é um empregador que oferece oportunidades iguais. Recebemos candidatos de todas as origens e não discriminamos com base em raça, cor, religião, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência, idade, status de veterano ou qualquer outra característica protegida. Também estamos comprometidos com práticas de emprego justas em relação à cidadania e status de imigração.

A compensação é competitiva e comparada ao mercado. As faixas exatas variam por região e serão discutidas durante o processo de entrevista inicial.