Be Structured Technology Group
Ntiva, Inc.
Administrador de Sistemas II
Sobre a oportunidade
Você está em busca de oportunidades de carreira ilimitadas em uma empresa que valoriza o crescimento, a inovação e o trabalho em equipe? Na Ntiva, somos mais do que um Provedor de Serviços Gerenciados; somos uma comunidade dedicada a ajudar uns aos outros, nossos clientes e seus negócios a prosperarem, tanto pessoal quanto profissionalmente. A Ntiva possui uma cultura de pessoas apaixonadas pelo trabalho... e umas pelas outras.
Nossos clientes nos veem como uma parte essencial de suas equipes, contando conosco para orientação estratégica, soluções rápidas para desafios complexos e suporte proativo. Com locais estratégicos em todos os EUA e a liderança de nosso fundador, Steven Freidkin, estamos na linha de frente de um setor dinâmico, enfrentando juntos ameaças de cibersegurança e rápidas mudanças tecnológicas.
Se você prospera em um ambiente dinâmico e colaborativo e gosta de ir além, adoraríamos conhecê-lo. Venha explorar uma de nossas muitas oportunidades e cresça conosco!
Localização e Expectativas de Trabalho
Esta posição foi publicada para atender aos requisitos regulatórios estaduais. Um candidato interno qualificado foi identificado para esta função, embora todos os candidatos qualificados serão considerados.
- Esta oportunidade empolgante envolve trabalhar presencialmente com vários clientes em toda a área de Washington DC, proporcionando uma experiência de trabalho imersiva e dinâmica.
A faixa salarial base para esta posição deve ficar entre $65,000.00 e $75,000.00 por ano. O salário base oferecido pode variar dependendo de múltiplos fatores não discriminatórios, incluindo, mas não se limitando a, localização de mercado, conhecimento relacionado ao trabalho, habilidades e experiência. O pacote de remuneração total para esta posição também inclui benefícios médicos, elegibilidade para 401(k) e PTO. Detalhes adicionais sobre a participação nesses planos de benefícios serão fornecidos se um funcionário receber uma oferta de emprego.
Status FLSA: Assalariado, Isento
Critérios de Autorização de Trabalho
Em conformidade com a lei federal, todas as pessoas contratadas deverão verificar sua identidade e elegibilidade para trabalhar nos Estados Unidos e preencher o formulário de verificação de elegibilidade de emprego necessário no momento da contratação. Neste momento, não podemos patrocinar ou assumir o patrocínio de um visto de trabalho.
Requisitos de Espaço de Trabalho e Política de Trabalho Remoto
Os membros da equipe devem estabelecer um espaço de trabalho seguro e dedicado, livre de distrações, perigos e protegido contra acesso não autorizado. Isso inclui seguir as Políticas de Segurança e Usuário de TI da Ntiva, que incluem, mas não se limitam a, proteger todos os equipamentos com senha, manter documentos confidenciais e proprietários seguros, abster-se de usar Wi-Fi público, ter arranjos adequados para evitar interrupções significativas devido a responsabilidades de cuidado durante o horário de trabalho (exceto em situações de emergência com aprovação do gerente). Qualquer trabalho remoto fora do espaço de trabalho seguro e dedicado esperado do membro da equipe deve ser solicitado pelo membro da equipe, está sujeito à revisão pela gerência e deve aderir às políticas e procedimentos da Ntiva.
Nosso Compromisso com uma Força de Trabalho Diversa
Na Ntiva, estamos comprometidos em criar e manter um ambiente de trabalho diverso, inclusivo e acolhedor para todos os funcionários e candidatos a emprego. Acreditamos firmemente que uma força de trabalho diversa promove uma gama mais ampla de perspectivas, experiências e ideias que levam a uma maior criatividade, inovação e capacidades de resolução de problemas. Como um empregador de igualdade de oportunidades, buscamos ativamente recrutar e reter uma força de trabalho diversa que reflita as comunidades que atendemos. Proibimos a discriminação de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando a, raça, cor, religião, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, estado civil, origem nacional, idade, comprimento do cabelo, penteados protetores, status de doador de órgãos, deficiência, status de veterano ou qualquer outro status legalmente protegido e cumprimos todas as leis aplicáveis que regem a não discriminação no emprego.
Como você causará impacto
Como Administrador de Sistemas II, você fornecerá suporte técnico presencial aos clientes. Você será responsável por implementar, manter e melhorar a infraestrutura de rede dos clientes. Esta posição atua como um defensor do cliente, garantindo que a Ntiva e o cliente estejam alinhados para alcançar os objetivos comuns de uma infraestrutura segura e de alto desempenho que atenda às suas necessidades de negócios.
- Esta função também inclui a participação em uma escala de plantão rotativo quatro vezes ao ano, que inclui fins de semana.
O que você fará
- Comparecer diariamente a compromissos agendados com clientes para fornecer suporte ao usuário final e para manter, atualizar e gerenciar as infraestruturas dos clientes. Isso pode se estender, ocasionalmente, a suporte emergencial ad hoc.
- Responsável por manter e solucionar problemas de infraestrutura local e em nuvem
- Maximizar a plataforma de monitoramento (CW-Automate) no monitoramento de endpoints
- Concluir a lista de verificação de manutenção preventiva recorrente (Avaliar redes para garantir que dispositivos de rede e servidores estejam atualizados. Agendar períodos de inatividade com clientes para grandes atualizações.)
- Garantir que a infraestrutura de rede esteja segura, atualizada, organizada e documentada.
- Validar e testar soluções de backup (Arquivo, Imagem e Recuperação de Desastres)
- Trabalhar com as equipes de Operações na manutenção dos padrões de tecnologia da empresa
- Fornecer excelente atendimento ao cliente e suporte aos usuários finais com solicitações de TI, seja presencialmente ou remotamente (Instalação, atualização e monitoramento de hardware e software de computador). Trabalhar em estreita colaboração com os pontos de contato (POCs) dos clientes para resolver problemas dos usuários, definir expectativas claras, manter toda a comunicação transparente e priorizar as cargas de trabalho.
- Responsável por manter a documentação atualizada
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de despacho para atender às expectativas de agendamento do cliente.
Você terá sucesso nesta função se tiver experiência em/com
- Deve possuir carteira de motorista válida e veículo segurado. As viagens podem exigir até 1.5 hora de condução até o local.
- 3+ anos de experiência na área de Tecnologia da Informação
- Conhecimento geral do setor de MSP
- Capacidade de manter e ocasionalmente implementar uma variedade de tecnologias de rede: Firewalls, Switches, UPS, Servidores, SANS, NAS, Impressoras, WAP, COMPUTADOR
- Capacidade de administrar e auditar administrações de usuários finais do Office 365
- Capacidade de solucionar problemas das seguintes funções de servidor Windows: GPO, DHCP, DNS, NPS, WSUS, IIS, AD, DFS
- Atender e solucionar problemas de usuários finais (hardware de computador, SO, relacionados a software)
- Habilidades interpessoais superiores
- Capacidade de se comunicar e cooperar com vários departamentos para obter as informações necessárias
- Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo uma postura diplomática e profissional
- Nível intermediário a avançado em plataformas Microsoft
- Fortes capacidades de resolução de problemas
- Carteira de motorista válida e disponibilidade para viagens
- Esta função envolve longos períodos sentado ou em pé e uso regular de computadores e equipamentos de escritório
Habilidades linguísticas necessárias
- Capacidade de se comunicar profissionalmente, em inglês, tanto por escrito quanto oralmente
- Capacidade de redigir correspondência comercial e procedimentos de processo
- Capacidade de apresentar informações de forma eficaz e responder a perguntas de grupos de gerentes, clientes e do público em geral
Ambiente Físico / Condições de Trabalho (Operações de Campo + outras funções, se aplicável)
- Deve ser capaz de levantar até 50 libras frequentemente
- Deve ser capaz de levantar até 75 libras raramente
- Deve ser capaz de realizar flexões, ajoelhamentos, agachamentos e giros frequentes
- Deve ser capaz de realizar alcance ocasional acima da altura dos ombros, nível da cintura e a partir do chão
- Deve ser capaz de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado
- Deve ser capaz de trabalhar em um ambiente sem supervisão
- Deve ser capaz de dirigir / sentar por longos períodos de tempo
Equipamentos / Maquinário Utilizado
- Carrinho de transporte de duas rodas
- Ferramentas básicas (chaves de fenda, aspiradores, etc.)
- Telefones celulares
- Laptops/Computadores desktop
Benefícios e Vantagens
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica para o funcionário e família
- 401k + contribuições correspondentes da empresa, contrapartida de 4% sobre 5% de contribuição - sem período de carência! (O funcionário e a empresa contribuem após 90 dias)
- Cobertura de Seguro de Vida em Grupo e Morte Acidental e Invalidez (fornecido pela empresa)
- Cobertura de invalidez de curto prazo (inscrição voluntária) e longo prazo (fornecido pela empresa)
- Opções de Conta Poupança de Saúde (HSA) / Opções de PPO
- Programa de Assistência ao Funcionário
- Folga Remunerada (PTO) + Folga Voluntária (VTO) + 8 Feriados Pagos + 3 Feriado Flutuante
- Programa de Reembolso Educacional
- Programa generoso de indicação de funcionários - bônus em dinheiro para indicações bem-sucedidas!
- Reconhecimento e Recompensas Dinâmicas
- Trilhas claras de promoção e avanço
- Trabalhe com talentos líderes do setor
