Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Middlesex Savings Bank
Diretor de Automação Empresarial, IA e Analytics
Estados Unidos
Westborough, Massachusetts, United States
SQLC#
Tradução automática. Consulte o original.
Visão Geral
O Diretor de Automação Empresarial, IA e Analytics é responsável por liderar iniciativas de transformação em toda a empresa, identificando, projetando e implementando melhorias de processos que maximizem o uso de inteligência artificial (IA), automação robótica de processos (RPA), ferramentas avançadas de fluxo de trabalho, SharePoint Online e recursos de dados e analytics. Este cargo desenvolve e executa a estratégia e o roteiro para as funções sob a liderança do Diretor, alinhando-se aos objetivos estratégicos do Banco e à direção tecnológica geral para impulsionar a eficiência operacional, fortalecer as experiências do cliente, apoiar a tomada de decisões baseada em dados e promover a inovação em toda a organização.
As principais responsabilidades incluem desenvolver e implantar soluções de automação inteligente, orquestrar fluxos de trabalho eletrônicos de ponta a ponta, implementar inteligência de negócios e analytics habilitados por IA, apoiar a gestão e governança de dados dentro das funções sob este cargo, otimizar a governança de documentos e modernizar plataformas de colaboração. A posição também fornece supervisão estratégica para design de processos, automação, soluções de aplicação e analytics, experiências de usuário aprimoradas e alinhamento regulatório e de conformidade dentro de soluções habilitadas por tecnologia.
O Diretor fornece liderança e direção por meio de gerentes subordinados para as funções de Gestão de Processos de Negócios, Desenvolvimento de Automação de Negócios e Dados e Analytics Empresariais. O cargo estabelece objetivos departamentais, prioridades e roteiros plurianuais; lidera o desenvolvimento e a entrega de soluções de processos, automação, aplicações, dados e analytics; e mantém um portfólio priorizado de iniciativas com base no alinhamento estratégico, valor de negócio, impacto operacional e risco.
O Diretor lidera a adoção responsável e o uso eficaz de IA e IA Generativa dentro das funções sob este cargo. Isso inclui identificar e priorizar oportunidades para aplicar IA, incorporar IA e automação inteligente no design de processos e na entrega de soluções, estabelecer objetivos de adoção de IA apropriados para as equipes e fazer parceria com Gestão de Riscos, Conformidade, Segurança da Informação, Jurídico, Auditoria Interna e outras partes interessadas, conforme apropriado, para garantir que as soluções habilitadas por IA atendam aos requisitos regulatórios, de risco, segurança e governança aplicáveis.
O Diretor colabora com a liderança de negócios, equipes de TI e parceiros fornecedores para identificar oportunidades e entregar recursos integrados de processos, automação, fluxo de trabalho, aplicações, dados e analytics que reduzam o esforço manual, aumentem a produtividade dos funcionários, melhorem a tomada de decisões e fortaleçam o compartilhamento de conhecimento organizacional. Este cargo defende ativamente o uso eficaz de BPM, SharePoint Online, automação, IA, inteligência de negócios e tecnologias de dados, atuando como um consultor de soluções que aplica práticas de desenvolvimento ágil, reengenharia de processos e métodos emergentes orientados por IA.
O Diretor fornece liderança estratégica e operacional para a entrega de soluções de informação e analytics, incluindo preparação de dados, relatórios e analytics, exploração de dados, inteligência de negócios e recursos de entrega de informações. O cargo apoia a governança de dados, qualidade de dados, metadados e analytics de autoatendimento governado dentro das funções sob sua liderança e garante que os dados que suportam automação, analytics e soluções habilitadas por IA sejam gerenciados adequadamente e adequados ao propósito.
Dentro do escopo de autoridade e experiência, o Diretor garante que os processos internos e os recursos tecnológicos de suporte sejam continuamente avaliados e otimizados por meio de reengenharia de processos, automação, IA, integração de fluxo de trabalho e uso eficaz de dados, entregando altos níveis de serviço, capacidade de resposta, eficiência e inovação para as partes interessadas em toda a empresa.
Responsabilidades
- Fornecer liderança e direção para as equipes de Gestão de Processos de Negócios, Desenvolvimento de Automação de Negócios e Dados e Analytics Empresariais por meio de três gerentes subordinados. Definir estratégia departamental, objetivos e roteiros plurianuais alinhados ao plano estratégico e à arquitetura tecnológica do Banco.
- Compreender os objetivos estratégicos de negócios para garantir que a visão arquitetônica de tecnologia e dados esteja totalmente alinhada com esses objetivos e estratégias. Antecipar desafios futuros de negócios e trazer soluções e opções tecnológicas inovadoras para a liderança.
- Liderar o redesenho de processos para integrar ferramentas de IA, como automação inteligente (RPA + IA), machine learning, IA Generativa e processamento de linguagem natural. Envolver-se na descoberta e identificação de processos de automação; buscar proativamente e sugerir melhorias; e delinear quaisquer riscos e recomendar soluções ideais.
- Supervisionar a entrega geral de Automação Robótica de Processos, fluxo de trabalho e recursos de automação habilitados por IA conforme se alinham às estratégias de negócios e ao roteiro do Banco. Identificar resultados de negócios que precisam ser alcançados por meio da automação.
- Definir, promover e utilizar as melhores práticas para recursos de automação e IA. Atuar como especialista no assunto (SME) para outros que buscam utilizar tecnologias de RPA e IA para automatizar e simplificar processos de negócios manuais existentes.
- Liderar, por meio de gerentes subordinados, equipes de analistas de processos de negócios, desenvolvedores de automação e integração e profissionais de dados e analytics. Desenvolver e liderar um Centro de Excelência multifuncional impulsionando a priorização, evolução e execução geral desses serviços.
- Liderar e gerenciar sessões de definição de requisitos com unidades de negócios para criar novas soluções estratégicas. Liderar esforços para identificar oportunidades de automação de tarefas, habilitação de IA, melhorias de processos e aprimoramentos que resultem em maior qualidade, eficiência e retorno sobre o investimento (ROI).
- Supervisionar o ciclo de vida dos componentes da plataforma de gestão de processos de negócios, automação, aplicações e dados e participar do design, codificação, teste, implementação e suporte de software de aplicação e integração empresarial. Liderar a implementação de atualizações de software analisando a documentação de lançamento do software para identificar e comunicar correções de bugs e aprimoramentos.
- Definir e relatar métricas de valor de IA e automação, incluindo horas devolvidas, redução do tempo de ciclo, redução de erros e retrabalho, taxas de adoção e retorno sobre o investimento, para a liderança executiva e o Conselho, conforme solicitado.
- Liderar a equipe estabelecendo e executando uma visão para a entrega de soluções de informação e analytics para as principais partes interessadas da organização. As responsabilidades incluem estratégia de dados corporativos, arquitetura de dados, entrega de data warehouse e inteligência de negócios, preparação de dados, relatórios de analytics, exploração de dados e portais de entrega de informações.
- Gerenciar as atividades da equipe do departamento. Conduzir avaliações de desempenho e fazer recomendações de contratação, salário e promoção. Prover direção contínua, coaching e desenvolvimento profissional de gerentes e funcionários no desenvolvimento e implementação de planos e objetivos.
- Fornecer suporte estratégico e analítico focado na evolução das plataformas de tecnologia de gestão de processos de negócios, automação e dados corporativos para atender aos requisitos futuros do Banco. Garantir que a equipe se envolva em melhoria contínua, bem como explorar e melhorar implantações subsequentes por meio de análises retrospectivas.
- Atuar como um agente de mudança liderando grupos de foco internos para abordar problemas dos usuários finais, usabilidade e aprimoramentos para alavancar aplicações de BPM, automação, IA e analytics. Agendar e facilitar sessões contínuas de roteiro de negócios e técnico para garantir o aproveitamento de todos os recursos e funcionalidades da aplicação BPM.
- Desenvolver e manter um portfólio único e priorizado de iniciativas de processos, automação, aplicações e dados, alocando recursos com base no alinhamento estratégico, valor de negócio, impacto operacional e risco.
- Monitorar e gerenciar o risco geral do sistema de gestão de processos de negócios, automação, IA e hardware e software de tecnologia de dados, incluindo a adesão às diretrizes do FFIEC, avaliações anuais de risco, gestão de risco de modelos, risco de fornecedores e revisões de auditoria interna e externa.
- Comunicar-se e coordenar os esforços de vários consultores e fornecedores. Auxiliar na gestão de fornecedores, incluindo reuniões periódicas, escalonamento de problemas, faturamento, relatórios e acompanhamento de esforços.
- Fornecer subsídios para o processo de orçamento, recomendando compras de capital, investimentos em software e requisitos de pessoal.
- Responsável por coordenar, testar e documentar o Plano de Recuperação de Desastres de Tecnologia da Informação para as plataformas de gestão de processos de negócios, automação, aplicações e data warehouse e inteligência de negócios.
- Garantir a adesão da equipe às políticas de governança de dados e incentivar uma mentalidade de gestão de dados dentro da equipe, promovendo a responsabilidade pela qualidade e conformidade dos dados. Supervisionar as métricas de qualidade de dados e os esforços de remediação relevantes para os dados do seu departamento.
- Garante a integridade e a confidencialidade dos dados residentes nos sistemas de informação do Banco.
- Executa todas as tarefas de acordo com as diretrizes de conformidade regulatória prescritas e em conformidade com as políticas, procedimentos e objetivos estabelecidos pelo Banco.
- Encaminhar oportunidades de vendas para outros departamentos ou afiliados do banco em apoio aos objetivos estabelecidos.
- Executa tarefas relacionadas e não relacionadas, conforme necessário.
Requisitos
Educação
- Bacharelado em ciência da computação, sistemas de informação, negócios, analytics ou disciplina relacionada é necessário
Experiência Profissional
- 10+ anos de experiência em sistemas, operacional e de negócios entregando tecnologia empresarial, automação e soluções de dados é
- 5+ anos de experiência em gestão técnica necessária, incluindo experiência em liderar por meio de gerentes subordinados e liderar equipes multidisciplinares em análise de negócios, desenvolvimento de aplicações e automação, e dados e analytics é
- Experiência demonstrada na definição e execução de uma estratégia de automação empresarial, transformação digital ou dados e analytics com resultados de negócios mensuráveis é
Requisitos Adicionais
- Conhecimento prático das seguintes tecnologias Microsoft e ferramentas de desenvolvimento; SharePoint Online, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Copilot, Power Platform, SQL Server.NET/C# e outros componentes da tecnologia Microsoft.
- Conhecimento prático de plataformas de automação e fluxo de trabalho empresarial, como UiPath, Nintex/K2 e Microsoft Power Platform.
- Experiência demonstrada na avaliação, governança e escalonamento de recursos de IA, IA Generativa, machine learning e RPA em um ambiente regulamentado, incluindo gestão de risco de IA e modelos, controles de IA responsável e due diligence de IA de terceiros.
- Conhecimento prático de data warehousing, ETL, modelagem semântica, inteligência de negócios e visualização (SQL Server, SSIS, Power BI), plataformas de dados em nuvem (Microsoft Azure, Microsoft Fabric, Snowflake ou comparável) e estruturas de governança de dados como DAMA-DMBOK ou DCAM.
- Forte compreensão das operações bancárias, diretrizes do FFIEC, GLBA, expectativas de auditoria e exame, segurança da informação, risco de fornecedores e gestão de risco de modelos.
- Sólidas habilidades de comunicação na articulação de estratégias e planos para membros da equipe e Alta Gestão (conforme necessário), bem como a capacidade de trabalhar efetivamente com membros da equipe interna, proprietários de linhas de negócios, auditores, examinadores e fornecedores.
- Fortes habilidades analíticas, interpessoais e de resolução de problemas para identificar e priorizar problemas e riscos de caminho crítico e recomendar estratégias de mitigação.
- Capacidade de demonstrar consistentemente iniciativa e desenvoltura para resolver problemas e garantir que o trabalho de alta qualidade seja produzido, respeitando prazos e considerações orçamentárias.
- Excelentes habilidades analíticas comprovadas por sucesso anterior na criação, implementação e execução de estratégia transformacional
- Capacidade demonstrada de liderar mudanças organizacionais e desenvolver gerentes e equipe técnica.
- Deve ter flexibilidade de horário e ser capaz de trabalhar horas estendidas e fins de semana.
Licenças e Certificações
- Deve ter uma carteira de motorista válida. Viagens regulares para locais do banco são necessárias
- Mestrado é preferencial
- Experiência no setor bancário ou em outro setor altamente regulamentado é fortemente preferencial é
- Project Management Professional (PMP), Certified Business Process Professional (CBPP), Lean Six Sigma, Certified Data Management Professional (CDMP) ou uma certificação comparável de IA ou governança de dados é desejada.
Faixa Salarial Esperada
De: $137,316 Até: $250,608 A faixa salarial é o salário que esperamos de boa fé pagar por este cargo no momento da publicação. A remuneração real paga pode flutuar para mais ou para menos do que a faixa publicada e a faixa pode ser modificada no futuro devido a vários fatores, incluindo, mas não se limitando a, experiência relevante, certificações e qualificações, equidade interna, ajustes aos requisitos e responsabilidades do cargo, necessidades de negócios e dados econômicos e de mercado.
Declaração de EEO
Middlesex Savings Bank é um Empregador de Igualdade de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Indivíduos com Deficiência
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil