Estados Unidos
Range Generation Next LLC
Microsoft
Gerente de Arquitetura de Soluções em Nuvem - Soluções de Negócios de IA
Estados Unidos
Washington, District of Columbia, United States · Baltimore, Maryland, United States · Reston, Virginia, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Visão Geral
Com mais de 45,000 funcionários e parceiros em todo o mundo, a organização de Experiência e Sucesso do Cliente (CE&S) tem a missão de capacitar os clientes a acelerar o valor de negócios por meio de experiências diferenciadas que alavancam os produtos e serviços da Microsoft, impulsionadas por nossas pessoas e cultura. Impulsionamos o alinhamento e a execução entre empresas, garantindo que superemos consistentemente as expectativas dos clientes em cada interação, seja no produto, digital ou centrada no ser humano. A CE&S é responsável por todos os serviços em toda a empresa, incluindo consultoria, sucesso do cliente e suporte em todo o portfólio de soluções e produtos da Microsoft. Junte-se à CE&S e ajude-nos a acelerar a transformação de IA para nossos clientes e para o mundo.
Como Gerente de Arquitetura de Soluções em Nuvem - Soluções de Negócios de IA, você liderará uma equipe dedicada a ajudar os clientes a obterem o valor total de seus investimentos em tecnologias da Microsoft. Ao alavancar sua experiência de negócios e técnica, você orientará e capacitará sua equipe para impulsionar resultados por meio de Soluções de Negócios de IA e Suporte Unificado. Esta é uma função de gestão de pessoas, com responsabilidade por um portfólio de clientes e métricas de negócios alinhadas da Microsoft.
A missão da Microsoft é capacitar todas as pessoas e todas as organizações do planeta a alcançar mais. Como funcionários, nos unimos com uma mentalidade de crescimento, inovamos para capacitar os outros e colaboramos para realizar nossos objetivos compartilhados. Todos os dias, construímos sobre nossos valores de respeito, integridade e responsabilidade para criar uma cultura de inclusão onde todos possam prosperar no trabalho e além.
Responsabilidades
Engajamento e Feedback do Cliente
- Aprimorar o engajamento do cliente, melhorando as taxas de cobertura de contas, aumentando a capacidade técnica para Copilot e Agentes, e garantindo que cada interação com o cliente entregue valor e impulsione o uso.
- Garantir que a equipe forneça feedback, insights, histórias de sucesso e contribuições estratégicas/técnicas dos clientes às equipes de Engenharia, equipes de Ofertas de Produtos e/ou comunidades internas.
Liderança Estratégica
- Liderar sua equipe na condução da jornada de ponta a ponta de Copilot e IA para clientes em Chat, Copilot da M365, Copilot Studio, D365 e Power Platform.
- Entregar soluções de gerenciamento de endpoints e virtualização baseadas em nuvem. Garantir a saúde e o crescimento da base de clientes de D365 e Power Platform.
Desenvolvimento de Equipe
- Impulsionar o desenvolvimento de habilidades e o treinamento por meio de programas como Tech Boost, Tech Excel e Tech Connect para habilidades técnicas. Impulsionar o valor de negócios e o treinamento de engajamento BDM, orientando sua equipe sobre como articular o impacto do valor de negócios da transformação com IA.
- Promover uma cultura de aprendizado e desenvolvimento contínuos em sua equipe, que inclua o compartilhamento de experiências/aprendizados com a comunidade CSA mais ampla.
Resolver bloqueios com urgência
- Incentivar a equipe a antecipar, identificar, escalar e mitigar bloqueios para acelerar a implantação e o uso de soluções.
Excelência Operacional
- Focar na excelência operacional, alinhando caminhos técnicos e de valor de negócios às métricas, garantindo a criação precisa de marcos e implementando uma execução rigorosa para impulsionar a excelência de uso em todo o portfólio.
Crescimento Unificado e VAS
- Garantir que a equipe entregue com excelência para proporcionar aos clientes uma ótima experiência Unificada que ajude a realizar o valor em que investem.
- Orientar a equipe a usar todas as oportunidades de engajamento disponíveis para criar oportunidades de VAS ou Unificadas que a STU impulsionará, levando ao crescimento Unificado de VAS.
Qualificações
Qualificações Necessárias
- Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia, Negócios, Artes Liberais ou campo relacionado
- E 8+ anos de experiência em tecnologias de nuvem/infraestrutura, consultoria/suporte de tecnologia da informação (TI), administração de sistemas, operações de rede, desenvolvimento/suporte de software, soluções de tecnologia, desenvolvimento de práticas, arquitetura e/ou consultoria
- OU experiência equivalente
- E 3+ anos de experiência em gestão de pessoas, incluindo gestão de gerentes de prática de consultoria, gerentes de vendas técnicas e/ou gerentes de arquitetos técnicos.
Outros Requisitos
- Cidadania e Verificação de Cidadania: Esta posição requer verificação de cidadania dos EUA devido a restrições legais baseadas na cidadania. Especificamente, esta posição atende a clientes do governo federal, estadual e/ou local dos Estados Unidos e está sujeita a certas restrições baseadas na cidadania, quando exigido ou permitido pela lei aplicável. Para atender a este requisito legal, a cidadania será verificada por meio de um passaporte válido.
- Verificação de Antecedentes da Microsoft Cloud: Esta posição exigirá a aprovação na verificação de antecedentes da Microsoft Cloud após a contratação/transferência e a cada dois anos thereafter
Qualificações Preferenciais
- Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia, Negócios, Artes Liberais ou campo relacionado E 12+ anos de experiência em tecnologias de nuvem/infraestrutura, consultoria/suporte de tecnologia da informação (TI), administração de sistemas, operações de rede, desenvolvimento/suporte de software, soluções de tecnologia, desenvolvimento de práticas, arquitetura e/ou consultoria
- OU Mestrado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia, Negócios ou campo relacionado E 8+ anos de experiência em tecnologias de nuvem/infraestrutura, soluções de tecnologia, desenvolvimento de práticas, arquitetura e/ou consultoria
- OU experiência equivalente
- 6+ anos de experiência trabalhando em uma função voltada para o cliente (por exemplo, interna e/ou externa).
- 6+ anos de experiência liderando projetos técnicos, equipes ou funções
- Certificação Técnica em Nuvem (por exemplo, Azure, Amazon Web Services, Google, certificações de segurança)
- 5+ anos de experiência em gestão de pessoas, incluindo gestão de gerentes de prática de consultoria, gerentes de vendas técnicas e/ou gerentes de arquitetos técnicos
- Certificação funcional ou técnica em um ou mais aplicativos do Microsoft Dynamics 365 e fluência em soluções SaaS da Microsoft ou de seus principais concorrentes.
Arquitetura de Soluções em Nuvem M5 - A faixa salarial base típica para esta função nos EUA é de USD $130,900 - $251,900 por ano. Existe uma faixa diferente aplicável a locais de trabalho específicos, dentro da área da baía de São Francisco e da área metropolitana da cidade de Nova York, e a faixa salarial base para esta função nessas localidades é de USD $165,600 - $272,300 por ano.
Esta posição ficará aberta por um mínimo de 5 dias, com candidaturas aceitas continuamente até que a posição seja preenchida.
A Microsoft é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de idade, ancestralidade, cidadania, cor, licença familiar ou médica, identidade ou expressão de gênero, informação genética, status de imigração, estado civil, condição médica, origem nacional, deficiência física ou mental, afiliação política, status de veterano ou militar protegido, raça, etnia, religião, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e ordenanças locais aplicáveis. Se você precisar de assistência com acomodações religiosas e/ou uma acomodação razoável devido a uma deficiência durante o processo de candidatura, leia mais sobre como solicitar acomodações.
Certos cargos podem ser elegíveis para benefícios e outras remunerações. Encontre benefícios adicionais e informações salariais aqui: careers.microsoft.com/us/en/us-corporate-pay
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil