MBL Technologies

Analista Sênior de Processos de Negócios de TI

Estados Unidos

Washington, District of Columbia, United States

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Descrição

MBL Technologies, Inc. oferece um conjunto diversificado de serviços de consultoria em gestão e tecnologia para o governo federal e mercados comerciais. Nossas soluções são personalizadas para apoiar a missão de cada cliente, levando em conta suas necessidades únicas e ambientes operacionais para garantir o sucesso. Reunimos as pessoas, capacidades e conhecimentos certos para ajudar nossos clientes a viabilizar suas missões. Juntas, nossas diferenças individuais impulsionam resultados de negócios bem-sucedidos.

CIDADANIA CORPORATIVA

A visão da MBL Technologies é fazer uma diferença positiva – para nosso pessoal, nossos clientes e nossas comunidades. Como tal, um compromisso com o serviço e a excelência foi tecido no próprio tecido da nossa cultura. Os funcionários da MBL demonstram disposição para consistentemente ir além e buscar a excelência em tudo o que fazemos – defendendo, protegendo e celebrando o negócio principal por meio da missão, visão e valores. Espera-se que todos sejam bons cidadãos corporativos, apoiando uns aos outros e iniciativas corporativas internas para construir uma plataforma de negócios estável e garantir o sucesso duradouro da empresa.

Se você está em transição da vida militar para a civil, tem serviço anterior, é um veterano aposentado, membro da Guarda Nacional ou da Reserva, ou cônjuge de um militar da ativa, nós o incentivamos a se candidatar. Visite nossa página na web para obter informações sobre nossas políticas e benefícios para a comunidade militar e de veteranos.

Por que trabalhar conosco?

CÓDIGOS DE ESPECIALIDADE OCUPACIONAL MILITAR (códigos MOS)

170A, 170D, 17A, 17B, 17C, 17D, 24B, 25B, 47D, 94F, IT, 17 5309, 6203, 9735, 9740, 9890, 9891

DECLARAÇÃO DE EEO

A MBL Technologies é um Empregador de Igualdade de Oportunidades. Candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, origem nacional, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência ou status de veterano protegido.

  • Cause um impacto: Trabalhe em projetos significativos que apoiam missões críticas e impulsionam a inovação.
  • Invista no seu futuro: Benefícios competitivos, contrapartida de 401(k) e oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Faça parte de algo maior: Junte-se a uma equipe colaborativa que valoriza o engajamento comunitário, o voluntariado e a conexão entre os funcionários.

Benefícios

A MBL Technologies oferece um salário competitivo ajustado às qualificações do candidato, aliado a um pacote de benefícios líder do setor. Este pacote inclui planos de incentivo com bônus de desempenho corporativo e individual, 401K, PTO, trabalho remoto, programas de saúde e bem-estar, descontos para funcionários e reembolso de aprendizado e desenvolvimento.

MBL Technologies está buscando um Analista Sênior de Processos de Negócios de TI experiente para liderar a análise, o design, a otimização e a modernização de processos de negócios suportados por TI dentro de um ambiente federal complexo. Esta função focará na melhoria da eficiência operacional por meio de redesenho de processos, automação, análise de dados e soluções habilitadas por tecnologia.

O candidato ideal terá vasta experiência na liderança de iniciativas complexas e multifuncionais de processos de negócios e na tradução de requisitos de negócios em soluções tecnológicas escaláveis. O Analista Sênior de Processos de Negócios de TI trabalhará em estreita colaboração com as partes interessadas do negócio, equipes técnicas e liderança organizacional para alinhar as melhorias de processos aos objetivos estratégicos, integrar fluxos de trabalho entre domínios funcionais e garantir que as soluções atendam aos requisitos operacionais, de conformidade e de desempenho.

Principais Responsabilidades

  1. Liderar a análise, o design, a documentação e a otimização de processos de negócios complexos suportados por TI em nível de seção, divisão ou corporativo.
  1. Avaliar processos de negócios, fluxos de trabalho, sistemas e práticas operacionais existentes para identificar ineficiências, lacunas, riscos e oportunidades de melhoria.
  1. Liderar iniciativas de reengenharia e modernização de processos de negócios envolvendo múltiplas áreas funcionais e grupos de partes interessadas.
  1. Desenvolver e implementar melhorias de processos utilizando automação, gerenciamento de fluxo de trabalho e soluções baseadas em dados.
  1. Aproveitar as capacidades do ServiceNow para apoiar a automação de fluxo de trabalho, gerenciamento de processos, entrega de serviços e melhorias operacionais.
  1. Utilizar o Microsoft Power Platform e ferramentas de análise de dados, incluindo ferramentas como Power BI, Power Automate e Power Apps, para automatizar processos, analisar dados operacionais e melhorar a tomada de decisões.
  1. Coletar, analisar e documentar requisitos de negócios, funcionais e técnicos por meio de entrevistas com partes interessadas, workshops, revisões de processos e análise de dados.
  1. Traduzir requisitos de negócios complexos em designs de processos acionáveis e recomendações tecnológicas.
  1. Desenvolver mapas de processos do estado atual e futuro, fluxos de trabalho, requisitos de negócios, procedimentos operacionais padrão (SOPs) e documentação de suporte.
  1. Facilitar sessões de trabalho multifuncionais para identificar requisitos, resolver desafios de processos e estabelecer práticas de negócios padronizadas.
  1. Parceirar com equipes técnicas para garantir que as soluções tecnológicas suportem efetivamente os requisitos de negócios e os objetivos organizacionais.
  1. Desenvolver medidas de desempenho, painéis e outras ferramentas analíticas para avaliar a eficácia dos processos e identificar oportunidades de melhoria contínua.
  1. Apoiar testes, implementação, gerenciamento de mudanças e adoção de processos e soluções tecnológicas novos ou redesenhados.
  1. Identificar riscos operacionais e de processos e recomendar controles e estratégias de mitigação apropriados.
  1. Garantir que os processos de negócios e as soluções habilitadas por tecnologia estejam alinhados com as políticas organizacionais aplicáveis, requisitos federais, padrões e objetivos de conformidade.
  1. Fornecer recomendações estratégicas e briefings para a liderança do programa e partes interessadas seniores sobre o desempenho dos processos, oportunidades de modernização e soluções tecnológicas.
  1. Orientar e fornecer suporte a analistas de negócios juniores e outros membros da equipe, conforme necessário.

Requisitos mínimos

Experiência, Habilidades e Qualificações Necessárias

  1. 7+ anos de experiência em análise de processos de negócios de TI, melhoria de processos de negócios, reengenharia de processos ou disciplina relacionada.
  1. Experiência comprovada na liderança de iniciativas complexas de melhoria de processos interdepartamentais ou multifuncionais.
  1. Experiência no suporte a programas ou agências do Governo Federal.
  1. Experiência na análise e otimização de processos de negócios suportados por TI dentro de organizações grandes ou complexas.
  1. Proficiência comprovada com ServiceNow, incluindo seu uso para fluxo de trabalho, automação de processos, gerenciamento de serviços ou melhoria de processos de negócios.
  1. Experiência com Microsoft Power Platform e ferramentas de análise de dados, como Power BI, Power Automate e/ou Power Apps.
  1. Experiência na identificação de oportunidades para automação de processos e tradução de necessidades de negócios em soluções habilitadas por tecnologia.
  1. Forte experiência na coleta, análise, documentação e comunicação de requisitos de negócios e funcionais.
  1. Experiência no desenvolvimento de mapas de processos, fluxos de trabalho, documentação de requisitos, SOPs e outras documentações de processos de negócios.
  1. Capacidade de analisar dados operacionais complexos e traduzir as descobertas em recomendações acionáveis.
  1. Capacidade comprovada de trabalhar entre equipes de negócios e técnicas e comunicar-se efetivamente com as partes interessadas em vários níveis organizacionais.
  1. Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas, facilitação, comunicação e organização.
  1. Bacharelado em cibersegurança, ciência da computação, política de informação ou área relacionada.
  1. Capacidade de obter uma autorização de segurança de Confiança Pública (Public Trust).

Requisitos Preferenciais

  1. Experiência com iniciativas de transformação digital, modernização ou automação em nível empresarial.
  1. Experiência na integração de processos e fluxos de trabalho entre múltiplos domínios funcionais ou técnicos.
  1. Conhecimento de metodologias de melhoria de processos, como Lean, Six Sigma, BPM ou Agile.
  1. Experiência no desenvolvimento de painéis, métricas, relatórios ou apresentações de nível executivo.
  1. Certificações relevantes em ServiceNow, Microsoft Power Platform, análise de negócios, gerenciamento de projetos ou melhoria de processos são um diferencial.

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