Gerente de Produto, Experiência do Cliente

Localização: Remoto

Faixa Salarial: $89,000 – $115,000 / ano + Bônus

Tipo de Vaga: Tempo integral

Somos um Empregador de Oportunidades Iguais. Buscamos ativamente candidatos que reflitam uma ampla gama de identidades, experiências e comunidades, e todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, idade, etnia, origem nacional, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, status de deficiência, capacidade física, neurodiversidade, informações genéticas, status de veterano protegido, status familiar e econômico, histórico geográfico ou qualquer outra característica protegida por lei federal, estadual ou local.

Como Gerente de Produto, Experiência do Cliente, você conduzirá a visão, o planejamento e a execução de pontos de contato digitais que apoiam educadores, estudantes e equipes de suporte. Você colaborará estreitamente com engenharia, UX, equipes de atendimento ao cliente e parceiros externos para traduzir necessidades complexas dos usuários e desafios operacionais em soluções de produto automatizadas, contínuas e de alto valor.

O que você fará

O que você trará

Diferenciais: Experiência em gestão ou design de produto com foco dedicado em experiência do cliente (CX); familiaridade com tecnologia educacional (EdTech) ou plataformas de aprendizagem; certificações profissionais em Gestão de Produtos, Agile ou Scrum (por exemplo, CSPO, PSPO, PMC); habilidades básicas de programação ou prototipagem de software.

Declaração de Benefícios

Os benefícios começam na data de contratação para funcionários regulares em tempo integral e funcionários de meio período qualificados e seus dependentes elegíveis (com cobertura de saúde estendida a parceiros domésticos qualificados):

• Sua Saúde e Bem-Estar: Cobertura médica, odontológica e oftalmológica abrangente, um Programa de Assistência ao Empregado (EAP) e seguro de vida e morte acidental e invalidez (AD&D) 100% pago pelo empregador.

• Seu Futuro Financeiro e Desenvolvimento: Salário base competitivo, plano de bônus, plano de aposentadoria 401(k) com contribuições do empregador e um Programa de Assistência Educacional.

• Seu Tempo Livre: Licença remunerada generosa, licença médica, dias discricionários e feriados pagos pela empresa (incluindo Juneteenth, Dia dos Povos Indígenas e o Dia Internacional para a Eliminação da Discriminação Racial).