Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Lumos
Técnico de Serviços de Operações I
Estados Unidos
Lynchburg, Virginia, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A Lumos está em busca de um Técnico de Serviços de Operações I para levar o futuro da conectividade aos nossos clientes. Nesta função, você será responsável por instalar, testar e manter serviços e equipamentos em residências e empresas. Os técnicos configuram instalações de fibra, incluindo Multi-Ports, e removem ONTs de propriedade da empresa conforme necessário. Você lidará com o provisionamento, teste, manutenção e solução de problemas de GPON/PON, roteadores, switches, equipamentos DSL e muito mais. Além disso, você instalará cross-connects em gabinetes de cross-connect e LCC para circuitos de fibra. Trabalhando no local com os clientes e em colaboração com nosso Centro de Operações de Serviço (SOC), você desempenhará um papel fundamental para garantir uma conectividade perfeita.
Faixa Salarial
***Posição híbrida - com deslocamento para locais de clientes de acordo com a agenda diária.***
A faixa salarial base prevista para esta posição é de $28.00 - $32.00 por hora. O salário base real e a remuneração total podem variar com base na experiência, habilidades, educação, condições de mercado, necessidades de negócios, local de trabalho e outros fatores aplicáveis.
Aviso de Elegibilidade do Candidato
Os candidatos devem ter pelo menos dezoito (18) anos de idade no momento da inscrição.
Na Lumos, recrutamos, contratamos, empregamos, treinamos, promovemos e remuneramos indivíduos com base em qualificações e habilidades relacionadas ao trabalho. Temos uma política de longa data de fornecer um ambiente de trabalho que respeita a dignidade e o valor de cada indivíduo e é livre de todas as formas de discriminação no emprego, incluindo assédio, devido a raça, cor, religião, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, status de veterano protegido, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outra característica protegida por leis federais, estaduais ou locais. Forneceremos acomodação razoável a indivíduos qualificados com deficiências ou com base em uma crença religiosa sinceramente mantida, de acordo com as leis aplicáveis.
Por que a Lumos
A Lumos está transformando o futuro da conectividade ao construir uma das redes de fibra óptica 100% mais rápidas do país. Por meio da T-Fiber, nossa joint venture com a T-Mobile, estamos trabalhando em direção a um objetivo compartilhado de conectar de 12 a 15 milhões de residências até 2030, enquanto expandimos o acesso à internet de alta velocidade e confiável nas comunidades que atendemos.
Aqui, você encontrará mais do que um emprego; você terá a oportunidade de causar impacto, assumir a responsabilidade pelo seu trabalho e ajudar a moldar como crescemos. Nós nos movemos rapidamente, colaboramos entre equipes e acreditamos que as melhores ideias vêm de pessoas curiosas, orientadas a soluções e prontas para construir o que vem a seguir.
O que você fará
- Instalar e solucionar problemas básicos de serviços de voz, dados e vídeo em redes de fibra.
- Executar tarefas de entrada de dados em computadores: atualizar chamados de suporte, processar pedidos, preencher planilhas de horas, provisionar sistemas e equipamentos e atualizar o serviço de internet.
- Provisionar e configurar Wi-Fi: configurações de SSID, acesso à rede de convidados e opções de firewall sem fio.
- Solucionar e resolver problemas de conectividade sem fio.
- Instalar e solucionar problemas de equipamentos nas instalações do cliente (por exemplo, gateways residenciais, roteadores, switches, sistemas de segurança e cabeamento interno).
- Instalar e solucionar problemas de circuitos (por exemplo, voz, banda larga).
- Executar outras tarefas conforme designado, incluindo projetos departamentais e multifuncionais.
Componentes de Treinamento – Técnico I (Não Exaustivo)
O treinamento pode incluir Zhone, SmartRG, AirTies, cabeamento e testes, operação de medidor de nível de luz e outros treinamentos relevantes conforme considerado necessário.
O que você trará
- 0+ anos de experiência relacionada.
- Ensino médio completo ou equivalente exigido.
- Carteira de motorista válida e sem restrições exigida.
- Deve residir a até 30 minutos do local de trabalho habitual, incluindo locais de trabalho baseados em casa.
- Experiência em interagir diretamente com clientes para solucionar e resolver problemas.
- Experiência no uso do pacote MS Office.
- Disponibilidade para horários variados, incluindo fins de semana, feriados, horas extras e plantões conforme necessário.
Requisitos Físicos
- Capacidade de subir em postes de serviços públicos (quando aplicável) e trabalhar em alturas.
- Utilizar extensões de manuseio e escadas conforme necessário.
- Capacidade de trabalhar em sótãos, espaços confinados e áreas restritas.
- Capaz de levantar e transportar 50 libras por uma distância de 50 pés.
- Uso quase constante de visão, fala, audição, compreensão e raciocínio.
O que torna você um ótimo candidato
- Experiência na indústria de fibra ou telecomunicações é preferencial.
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Histórico de direção segura.
- Capacidade de entender e usar documentação técnica.
- Orientado a detalhes e à qualidade: Comprometido com a precisão e minuciosidade, busca e aplica proativamente feedback para melhoria contínua e monitora consistentemente o trabalho para manter e aprimorar os padrões de qualidade.
Benefícios e Vantagens
Nosso compromisso com as comunidades inclui recrutar e recompensar os membros da equipe Lumos que estão trabalhando juntos para construir um amanhã mais brilhante.
Nós oferecemos:
- Cobertura abrangente de saúde, odontológica e oftalmológica.
- Pacotes de remuneração competitivos, incluindo opções de bônus para cargos elegíveis.
- Folga remunerada e feriados remunerados.
- Contas Poupança de Saúde (HSAs) e Contas de Despesas Flexíveis (FSAs).
- Seguro de vida e invalidez 100% pago pelo empregador.
- Programa de Assistência ao Empregado (EAP) com acesso a suporte profissional para os desafios da vida.
- Plano 401k com até 5% de contribuição do empregador e uma opção de corretagem autogerenciada.
- Programa de bem-estar que oferece educação e incentivos em dinheiro para frequência em academias e programas de nutrição.
- Bônus por indicação de funcionários.
- Descontos na Internet de fibra da Lumos para funcionários que residem em nossas áreas de atendimento.
- Descontos no serviço sem fio da T-Mobile e recursos selecionados para linhas.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil