Estados Unidos
Be Structured Technology Group
JPMorgan Chase & Co.
Gerente de Produto, Vice-Presidente - CRM de Responsabilidade Corporativa
Estados Unidos
Washington, District of Columbia, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Você gosta de moldar o futuro da inovação de produtos como um líder central, gerando valor para os clientes, orientando lançamentos bem-sucedidos e superando expectativas. Junte-se à nossa equipe dinâmica e cause um impacto significativo entregando produtos de alta qualidade que ressoam com os clientes. Aqui, você ajudará nossas equipes de Responsabilidade Corporativa a realizar seu melhor trabalho para os clientes, consumidores e comunidades que atendemos, enquanto desenvolve sua própria experiência em produtos, dados e tecnologias emergentes.
Como Gerente de Produto, Vice-Presidente em Responsabilidade Corporativa, você é uma parte integrante da equipe que inova em novas ofertas de produtos e lidera o ciclo de vida do produto de ponta a ponta. Como um líder central, você é responsável por atuar como a voz do cliente e desenvolver produtos lucrativos que proporcionem valor ao cliente. Utilizando seu profundo conhecimento sobre como tirar um produto do papel, você orienta o lançamento bem-sucedido de produtos, coleta feedback crucial e garante experiências de cliente de alto nível. Com um forte compromisso com escalabilidade, resiliência e estabilidade, você colabora estreitamente com equipes multifuncionais para entregar produtos de alta qualidade que superam as expectativas dos clientes.
O departamento de Responsabilidade Corporativa promove um sistema financeiro mais durável e seguro e uma economia que funcione para todos, para que a empresa possa servir melhor seus clientes, consumidores e comunidades ao redor do mundo. Esta função está inserida no Modelo Operacional de Produto do departamento, no qual o Diretor de Produto (Chief Product Officer) e o Dono do Produto de Negócios (Business Product Owner) definem a visão, o roteiro e as prioridades de CRM em parceria com a Tecnologia Corporativa. Você se reportará ao Dono do Produto de Negócios para CRM, trabalhando em estreita colaboração com parceiros de Tecnologia Corporativa para ajudar a moldar a estratégia do produto e traduzi-la na execução diária.
Nossos profissionais em nossas Funções Corporativas cobrem uma gama diversificada de áreas, desde finanças e risco até recursos humanos e marketing. Nossas equipes corporativas são uma parte essencial de nossa empresa, garantindo que estejamos preparando nossos negócios, clientes, consumidores e funcionários para o sucesso.
Responsabilidades do cargo
- Desenvolve uma estratégia e visão de produto que entregue valor aos clientes
- Gerencia esforços de descoberta e pesquisa de mercado para descobrir soluções para o cliente e integrá-las ao roteiro do produto
- Detém, mantém e desenvolve um backlog de produto que permite ao desenvolvimento apoiar o roteiro estratégico geral e a proposta de valor
- Constrói a estrutura e rastreia as principais métricas de sucesso do produto, como custo, recursos e funcionalidade, postura de risco e confiabilidade
- Impulsiona a execução diária do roteiro de CRM definido pelo Dono do Produto de Negócios, assumindo a responsabilidade por recursos e fluxos de trabalho atribuídos, desde os requisitos até o lançamento
- Gerencia o processo de entrada e representa o negócio no planejamento trimestral e em cerimônias ágeis
- Rastreia e reporta as métricas de sucesso do CRM e o desempenho do produto em relação às metas acordadas com o Dono do Produto de Negócios
- Identifica e avalia oportunidades para aplicar IA ao CRM, apresenta recomendações e coordena provas de conceito com a Tecnologia
- Coleta e documenta necessidades de negócios, requisitos e critérios de aceitação das partes interessadas de Responsabilidade Corporativa, informados por pesquisa com o usuário e mapeamento de jornada
- Faz parceria com equipes de negócios e tecnologia para rastrear marcos, dependências e riscos, escalando problemas precocemente e coordenando testes de aceitação do usuário e prontidão para lançamento
- Facilita o alinhamento das partes interessadas e a comunicação de mudanças amigável ao negócio, captura decisões e as acompanha até a conclusão, e prepara status do produto, atualizações de roteiro e materiais de liderança
Qualificações, capacidades e habilidades exigidas
- 5+ anos de experiência ou especialização equivalente em gestão de produtos ou área de domínio relevante
- Conhecimento avançado do ciclo de vida de desenvolvimento de produto, design e análise de dados
- Capacidade comprovada de liderar atividades do ciclo de vida do produto, incluindo descoberta, ideação, desenvolvimento estratégico, definição de requisitos e gestão de valor
- Experiência em gestão e qualidade de dados de ponta a ponta
- Excelentes habilidades de comunicação verbal, escrita e de apresentação, com a capacidade de se comunicar com clareza e confiança na linguagem dos negócios
- Fortes habilidades organizacionais e capacidade demonstrada de assumir a responsabilidade por tarefas, cumprir compromissos e gerenciar prioridades conflitantes com urgência em um ambiente dinâmico
- Fortes habilidades analíticas, de pensamento crítico e de resolução de problemas
- Interesse demonstrado em alavancar ferramentas baseadas em IA e tecnologias emergentes para melhorar a eficiência, acelerar insights e apoiar o desenvolvimento de produtos
- Proficiência em Microsoft Excel, PowerPoint, Word e Teams, e experiência no uso de Jira e Confluence
- Capacidade demonstrada de influenciar sem autoridade e colaborar entre funções de negócios, produto, engenharia e UX em apoio a objetivos compartilhados, e contribuir para uma cultura de equipe positiva e colaborativa
- Mentalidade de crescimento com disposição para aprender continuamente e se adaptar a tecnologias, processos e necessidades de negócios em evolução
Qualificações, capacidades e habilidades preferenciais
- Experiência prévia demonstrada trabalhando em uma organização complexa e altamente matricial
- Experiência trabalhando em filantropia, governo, organizações sem fins lucrativos ou de políticas
- Experiência com plataformas de CRM (por exemplo, Salesforce ou similar)
- Experiência em impulsionar a adoção de novas ferramentas ou processos por usuários em equipes distribuídas
- Experiência em apoiar um Dono do Produto de Negócios ou líder de negócios dentro de um modelo operacional de produto
O JPMorganChase, uma das instituições financeiras mais antigas, oferece soluções financeiras inovadoras para milhões de consumidores, pequenas empresas e muitos dos clientes corporativos, institucionais e governamentais mais proeminentes do mundo sob as marcas J.P. Morgan e Chase. Nossa história abrange mais de 200 anos e hoje somos líderes em banco de investimento, banco de consumo e pequenas empresas, banco comercial, processamento de transações financeiras e gestão de ativos.
Oferecemos um pacote de remuneração total competitivo, incluindo salário base determinado com base na função, experiência, conjunto de habilidades e localização. Aqueles em funções elegíveis podem receber remuneração baseada em comissão e/ou remuneração de incentivo discricionária, paga na forma de dinheiro e/ou ações sujeitas a perda, concedidas em reconhecimento a conquistas e contribuições individuais. Também oferecemos uma gama de benefícios e programas para atender às necessidades dos funcionários, com base na elegibilidade. Esses benefícios incluem cobertura de saúde abrangente, centros de saúde e bem-estar no local, plano de previdência, auxílio-creche, reembolso de mensalidades, suporte à saúde mental, coaching financeiro e muito mais. Detalhes adicionais sobre a remuneração total e benefícios serão fornecidos durante o processo de contratação.
Reconhecemos que nossas pessoas são nossa força e os diversos talentos que trazem para nossa força de trabalho global estão diretamente ligados ao nosso sucesso. Somos um empregador que oferece oportunidades iguais e valorizamos muito a diversidade e a inclusão em nossa empresa. Não discriminamos com base em qualquer atributo protegido, incluindo raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, idade, estado civil ou status de veterano, gravidez ou deficiência, ou qualquer outra base protegida pela lei aplicável. Também fazemos acomodações razoáveis para as práticas e crenças religiosas dos candidatos e funcionários, bem como para necessidades de saúde mental ou deficiência física. Visite nossas Perguntas Frequentes careers.jpmorgan.com/us/en/how-we-hire/faqs para obter mais informações sobre como solicitar uma acomodação.
JPMorgan Chase & Co. é um Empregador de Oportunidades Iguais, incluindo Deficiência/Veteranos
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