Estados Unidos
Be Structured Technology Group
IPolarity LLC
Engenheiro de Suporte de Produção / Analista de Suporte de Aplicações
Estados Unidos
Hanover Township, New Jersey, United States
JavaSQLAWS
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Contratando: Engenheiro de Suporte de Produção / Analista de Suporte de Aplicações
Estamos em busca de um Engenheiro de Suporte de Produção / Analista de Suporte de Aplicações experiente para dar suporte a aplicações corporativas críticas e ambientes de produção. O candidato ideal possuirá fortes habilidades de resolução de problemas, experiência em suporte a aplicações e a capacidade de gerenciar incidentes, monitorar a saúde das aplicações e coordenar com equipes de tecnologia e negócios multifuncionais.
Localização: Jersey City, NJ (Presencial)
Experiência: 10–12 anos
Principais Responsabilidades
- Monitorar aplicações em produção, dashboards operacionais, saúde do sistema e disponibilidade de serviço.
- Realizar triagem de incidentes, resolução de problemas, avaliação de impacto, escalonamento e resolução.
- Depurar problemas de aplicação usando logs de Java, rastreamentos de pilha (stack traces), consultas SQL/PL-SQL e análise de causa raiz.
- Monitorar jobs em lote (batch jobs), investigar falhas, gerenciar reprocessamentos e validar resultados de processamento.
- Dar suporte a aplicações baseadas em Java, serviços Spring Boot, microsserviços e integrações com Kafka.
- Colaborar com equipes de desenvolvimento, infraestrutura, banco de dados e negócios para restaurar serviços rapidamente.
- Dar suporte a aplicações hospedadas em AWS e monitorar métricas operacionais e alertas.
- Manter runbooks, SOPs, artigos de conhecimento e relatórios pós-incidente.
- Participar de análises de causa raiz e iniciativas de melhoria contínua.
Habilidades Necessárias
- Suporte de Produção / Suporte de Aplicações
- Java e Spring Boot
- SQL / PL-SQL
- Microsserviços e serviços web REST/SOAP
- Fundamentos e resolução de problemas em Kafka
- Suporte a aplicações em AWS
- Depuração, análise de logs e análise de causa raiz (RCA)
- Monitoramento de jobs em lote e gestão de incidentes
- Monitoramento de dashboards e saúde de serviços
- Forte comunicação e gestão de stakeholders
Habilidades Adicionais: Ferramentas de monitoramento e alerta, gestão de mudanças e releases, documentação de runbooks e revisões pós-incidente.
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