Portugal
ISS
Inetum
Engenheiro de Suporte a Aplicações
Portugal
Lisbon, Portugal
AWSGCPKubernetesTerraform
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Empresa
A Inetum é líder global em serviços de TI, dedicada a entregar soluções inovadoras aos nossos clientes. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo que valoriza a diversidade, onde a criatividade e a colaboração possam prosperar. Estamos presentes em 19 países e contamos com mais de 28,000 colaboradores em todo o mundo.
Se você busca uma empresa dinâmica, inovadora e movida por tecnologia, a Inetum é o lugar certo para você! Venha fazer parte da Inetum!
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um Engenheiro de Suporte a Aplicações para integrar uma equipe internacional responsável por garantir a estabilidade, o monitoramento e a melhoria contínua de ambientes de produção críticos. Esta função é ideal para um profissional proativo e autônomo, com fortes habilidades analíticas e experiência comprovada em operações de aplicações, gestão de infraestrutura e suporte à produção.
Principais Responsabilidades
- Garantir a operação diária, o monitoramento e a disponibilidade de aplicações críticas e plataformas de produção.
- Gerenciar e supervisionar fluxos de trabalho de processamento em lote (batch) utilizando Control-M.
- Investigar, diagnosticar e resolver incidentes de produção, garantindo o cumprimento dos SLAs.
- Monitorar e dar suporte a atividades de transferência segura de arquivos utilizando CFT / Connect:Direct (Connect Express).
- Participar de atividades de Disaster Recovery, operações de manutenção e intervenções planejadas.
- Colaborar com equipes de desenvolvimento, suporte e infraestrutura para impulsionar a excelência operacional e a melhoria contínua.
- Manter a documentação operacional, registros no CMDB e procedimentos técnicos.
- Promover e apoiar as melhores práticas em automação, observabilidade, segurança e DevOps.
Requisitos mínimos
Qualificações
- 2 a 5 anos de experiência em suporte a aplicações, suporte operacional ou funções similares.
- Experiência sólida trabalhando com ambientes Linux e Windows, incluindo administração de sistemas, operações via linha de comando e criação de scripts.
- Experiência prática com Control-M para automação de carga de trabalho e agendamento de processos.
- Experiência com CFT / Connect Express ou outras soluções de transferência gerenciada de arquivos seguros.
- Conhecimento de servidores de aplicação como Apache Tomcat e Apache HTTP Server.
- Experiência de trabalho em ambientes de nuvem pública (AWS e/ou GCP).
- Experiência com ferramentas de automação e scripts de infraestrutura como Terraform, Ansible e Bash.
- Conhecimento de plataformas ITSM, preferencialmente ServiceNow.
- Compreensão das melhores práticas ITIL e metodologias de trabalho Ágeis.
- Proficiência profissional em inglês (mínimo B1) e conhecimento básico de francês (A1).
Habilidades Pessoais
- Forte senso de propriedade, responsabilidade e atenção aos detalhes.
- Mentalidade proativa com capacidade de trabalhar de forma independente e buscar soluções.
- Fortes habilidades de comunicação e gestão de stakeholders.
- Capacidade de colaborar efetivamente em equipes multiculturais e multifuncionais.
- Excelentes capacidades de resolução de problemas em ambientes complexos e críticos para o negócio.
- Capacidade de manter o foco e tomar decisões assertivas sob pressão.
- Familiaridade com Kubernetes, ArgoCD e plataformas de observabilidade como Dynatrace é altamente valorizada.
Informações Adicionais
Modelo de trabalho: Híbrido (50% presencial, 50% remoto).
Localização: Parque das Nações, Lisboa.
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