Indra Group UK & Ireland

Lead Business Analyst

RemotoReino Unido

London, England, United Kingdom

Tradução automática. Consulte o original.

Sobre a oportunidade

A Indra é uma empresa líder global em tecnologia e consultoria, e uma parceira tecnológica de confiança para as operações de negócios essenciais de seus clientes em todo o mundo. Ela está na vanguarda de setores-chave, incluindo Transporte, Defesa, Gestão de Tráfego Aéreo e Espaço, juntamente com serviços avançados de Tecnologia da Informação entregues por meio da Minsait, e capacidades de ponta em IA Soberana, Cibersegurança e Ciberdefesa via IndraMind.

O modelo de negócios da empresa é construído em torno de um portfólio abrangente de produtos proprietários, combinando forte inovação com um foco de alto valor para os clientes.

Com mais de 2,500 projetos implementados em 50 países e mais de 100 cidades, a Indra é uma referência global em soluções inovadoras de transporte e mobilidade. É reconhecida como uma das três principais empresas do mundo em sistemas de gestão de transporte público. A tecnologia da Indra apoia as jornadas diárias de mais de 78 milhões de pessoas, ajudando a reduzir mais de 10 milhões de toneladas de emissões de CO₂ anualmente, e ajudando a salvar quase 3,000 vidas por meio de uma melhor gestão de tráfego e segurança viária.

O Indra Group está abrindo caminho para um futuro mais seguro e melhor conectado por meio de soluções inovadoras, relacionamentos de confiança e o melhor talento. A sustentabilidade está no centro de sua estratégia e cultura, impulsionando esforços para enfrentar os desafios sociais e ambientais atuais e futuros.

No exercício financeiro de 2024, a Indra alcançou receitas de €5.5 bilhão, mais de 60,000 profissionais, manteve uma presença local em 46 países e operou em mais de 140 países em todo o mundo.

Como parceira tecnológica para as operações essenciais de seus clientes, a Indra está no centro de seus negócios, e os quatro valores da Indra guiam tudo o que fazemos:

  • Inovação - Nossa capacidade de inovação, soluções de ponta e equipe especializada de profissionais nos permite impulsionar um futuro mais seguro e conectado por meio da tecnologia.
  • Confiança - Trabalhamos com força, compromisso e confiabilidade, entregando soluções de qualidade para construir confiança com clientes, funcionários, parceiros, investidores e a sociedade.
  • Conexão - Aproveitamos o poder da colaboração, conectamos ideias e soluções, e nos adaptamos às necessidades de nossos clientes, apoiando-os no caminho para um futuro melhor.
  • Previsão - Antecipamos necessidades futuras para tornar o mundo mais seguro e conectado, transformando nossa experiência e conhecimento em soluções para um amanhã melhor.

Visão Geral do Objetivo da Função

  1. Liderar a descoberta, definição de requisitos, design do modelo operacional alvo e desenvolvimento de business case para uma capacidade de Gestão de Ativos padronizada e alinhada ao ITIL.
  1. Conectar gestão de ativos de hardware e software, gestão de ciclo de vida, peças de reposição e logística, segurança, finanças, contratos, dados e ferramentas em uma capacidade de serviço gerenciado coerente.
  1. Estabelecer uma visão baseada em evidências dos processos, ferramentas, dados, relatórios, propriedade e obrigações do cliente atuais.
  1. Definir requisitos de ponta a ponta, desde o planejamento e aquisição até a operação, substituição, aposentadoria e descarte.
  1. Alinhar as partes interessadas sobre o modelo operacional alvo, governança, limites de serviço e responsabilidades.
  1. Criar um catálogo de requisitos priorizado e rastreável e um business case investível.
  1. Definir a direção de ferramentas, integração, piloto e implementação.
  1. Gestão de Ativos de Hardware e Software.
  1. Governança de ciclo de vida, fim de vida útil e fim de suporte.
  1. Peças de reposição, depósitos, logística, movimentação de ativos e cadeia de custódia.
  1. Governança de contratos, licenças, segurança, auditoria e financeira.
  1. ServiceNow, descoberta, repositórios, código de barras, armazém e ferramentas de licenciamento.
  1. Ser responsável pela abordagem, plano, padrões, escopo e governança de requisitos de BA.
  1. Liderar workshops em Serviços Gerenciados, Serviços de Campo, Contratos, Finanças, Compras, Segurança, Design de Serviço e Ferramentas.
  1. Resolver necessidades conflitantes e escalar decisões materiais, riscos e dependências.
  1. Fornecer direção e garantia de qualidade ao BA de suporte.
  1. Liderar a análise do estado atual, lacunas, pontos problemáticos, riscos e duplicação.
  1. Desenvolver o modelo operacional, arquitetura de processos, governança, RACI, catálogo de serviços e estrutura de relatórios.
  1. Avaliar opções de ferramentas e integração em relação aos requisitos acordados.
  1. Desenvolver custos, benefícios, riscos, perfil de financiamento, fases, escopo do piloto e roteiro.

Principais Entregáveis

  1. Avaliação do estado atual e mapas de processos.
  1. Catálogo de requisitos e rastreabilidade.
  1. Modelo operacional alvo.
  1. Governança e RACI.
  1. Arquitetura de processos do estado futuro.
  1. Catálogo de serviços e estrutura de relatórios ao cliente.
  1. Avaliação de ferramentas e integração.
  1. Business case.
  1. Definição do piloto.
  1. Roteiro de implementação.

Principais Objetivos

O que a função alcançará

Escopo Principal

Principais Responsabilidades

Liderança de Análise e Engajamento

Design e Business Case

Essencial

  1. Ampla experiência liderando engajamentos complexos de BA ou transformação empresarial.
  1. Fortes habilidades em engenharia de requisitos, modelagem de processos, facilitação e design de modelo operacional.
  1. Capacidade de trabalhar com partes interessadas operacionais, comerciais, financeiras, de segurança, dados e tecnologia.
  1. Experiência na estruturação de business cases e liderança de outros analistas.
  1. Excelente comunicação executiva, negociação e facilitação de decisões.

Desejável

  1. Experiência em ITIL, gestão de serviços de TI ou serviços gerenciados.
  1. Experiência em Gestão de Ativos de Hardware, Software ou TI.
  1. Conhecimento de ServiceNow, CMDB, descoberta ou ferramentas de gestão de licenças.
  1. Compreensão de ciclo de vida, peças de reposição, logística, auditoria, conformidade e descarte seguro.
  1. Experiência em ambientes complexos de clientes e fornecedores.

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