Engenheiro de Implantação (Forward Deployed Engineer)

A Harvest Group é uma agência de comércio integrado que ajuda marcas de alto crescimento a vencer no complexo cenário varejista atual. Desde 2006, temos feito parcerias com algumas das marcas mais reconhecidas do mundo para navegar na interseção do comércio físico e digital, retail media e plataformas sociais em grandes varejistas, incluindo Walmart, Sam's Club, Target, Amazon, Costco e Kroger.

O que diferencia a Harvest Group é nossa abordagem conectada. Ao alinhar estratégia, execução e insights em cada etapa da jornada de varejo — e impulsionar esse trabalho por meio de nossa plataforma de tecnologia proprietária — ajudamos as marcas a criar um crescimento sustentável em um mercado cada vez mais dinâmico.

Mas nosso sucesso começa com nossas pessoas.

Na Harvest Group, nossa cultura e nossos valores moldam como trabalhamos, atendemos nossos clientes e apoiamos uns aos outros. Acreditamos na construção de relacionamentos significativos, na busca pela excelência com humildade e na criação de um ambiente onde indivíduos talentosos possam realizar seu melhor trabalho enquanto continuam a crescer profissional e pessoalmente.

Nosso compromisso com nossos colaboradores nos rendeu reconhecimento como um dos melhores locais de trabalho do país, incluindo:

Nossos Valores

Descrição

O Engenheiro de Implantação (Forward Deployed Engineer) existe para repensar como o trabalho de Serviços ao Cliente da Harvest Group é realizado, usando IA para ampliar a expertise e a experiência das pessoas que executam o trabalho. Isso começa trabalhando ao lado dos gerentes de conta, analistas e líderes de cliente para entender como o trabalho realmente acontece, e então questionar como esses fluxos de trabalho seriam se fossem projetados com IA desde o início.

A função é mais profunda do que abrangente. Começando com um ou dois processos de alto valor, o Engenheiro de Implantação identifica onde o atrito, as lacunas e o esforço manual atrasam as equipes, projeta uma maneira melhor de trabalhar com as pessoas responsáveis por cada processo e constrói e entrega os sistemas por trás disso, desde automações rápidas até fluxos de trabalho baseados em LLM e agentes. Eles são responsáveis pelo caminho até a adoção, aproveitando os esforços de fluência em IA da Harvest Group para ajudar as equipes a adotar novas ferramentas e formas de trabalho.

O Engenheiro de Implantação trabalha em estreita colaboração com a liderança de Serviços ao Cliente e com os colegas de Produto e Tecnologia, ajudando a moldar as abordagens repetíveis nas quais futuros Engenheiros de Implantação poderão se basear.

Nossa abordagem para atender nossos funcionários é fundamentada em nossos valores. Para entregar excelência aos nossos colaboradores da Harvest Group, exigimos que esta função seja baseada em Rogers, AR. Se você está se candidatando, mas não reside atualmente no noroeste do Arkansas, observe que a realocação não será coberta pela Harvest Group.

Nosso compromisso na Harvest é fornecer e manter um ambiente de trabalho que promova diversidade, inclusão, autenticidade, respeito mútuo, profissionalismo e crescimento. A Harvest Group é um empregador que oferece oportunidades iguais e não discrimina com base em raça, credo, cor, religião, idade, estado civil, situação familiar, origem nacional, ancestralidade, deficiência ou invalidez, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, status de veterano e qualquer outra característica protegida pelas leis federais, estaduais ou locais aplicáveis.

Encorajamos todos os candidatos interessados a se inscreverem.