GoochlandCares

30 de out. de 2026

Administrador de TI e Sistemas

PresencialEstados Unidos

Goochland, Virginia, Estados Unidos

Tradução automática. Consulte o original.

Descrição

Resumo da Posição

O Administrador de TI e Sistemas é o principal recurso tecnológico interno da GoochlandCares, responsável pela confiabilidade, segurança, administração e suporte diários do ambiente tecnológico da organização. Reportando-se ao Diretor Financeiro, esta posição fornece assistência prática a aproximadamente 55 funcionários e outros usuários autorizados, oferece suporte a aproximadamente 75 computadores, administra o Microsoft 365 e o Microsoft Entra ID, mantém a infraestrutura de endpoint e de rede, e dá suporte à tecnologia utilizada em nossos programas médicos, odontológicos, de varejo e de serviços humanos.

Esta é uma posição altamente independente e prática, com ampla responsabilidade pelas operações de TI. Espera-se que o administrador mantenha os sistemas de forma proativa, assuma a responsabilidade pelos problemas desde a identificação até a resolução, pesquise problemas técnicos desconhecidos e documente as soluções. A posição atua como o principal recurso técnico diário da GoochlandCares, coordenando-se diretamente com fornecedores de software e equipamentos ou contratando especialistas externos quando necessário.

Esta é uma posição de tempo integral, presencial, na GoochlandCares em Goochland, Virgínia. O horário normal da organização é de segunda a quinta-feira, das 8h30 às 16h30, e sexta-feira, das 8h30 às 15h00. Disponibilidade ocasional à noite ou nos fins de semana pode ser necessária para manutenção planejada, implantações de sistemas, interrupções e outras necessidades tecnológicas urgentes.

Requisitos

Funções Essenciais do Cargo

Qualificações

Pelo menos quatro anos de experiência progressivamente responsável e prática em suporte de TI e administração de sistemas em um ambiente empresarial ou organizacional, ou uma combinação equivalente de experiência e treinamento.

Experiência sólida na administração do Microsoft 365 e Microsoft Entra ID, incluindo usuários, grupos, permissões, autenticação, autenticação multifator e acesso organizacional.

Experiência na administração do Microsoft Intune ou uma plataforma comparável de gerenciamento de endpoint/dispositivos, incluindo registro, configuração, aplicação de patches e gerenciamento de conformidade.

Habilidades sólidas de solução de problemas e administração de PCs Windows, incluindo a capacidade de diagnosticar problemas de hardware, software, aplicativos, contas e conectividade.

Conhecimento prático de redes empresariais, incluindo switches, redes sem fio, firewalls, VLANs, DHCP, DNS e conectividade com a internet.

Compreensão dos fundamentos de cibersegurança, incluindo segurança de identidade, proteção de endpoint, aplicação de patches, prevenção de phishing, backups e acesso com privilégio mínimo.

Capacidade demonstrada de trabalhar de forma independente, priorizar necessidades concorrentes, pesquisar problemas técnicos desconhecidos, testar soluções e levar os problemas até a resolução com supervisão técnica limitada.

Fortes habilidades organizacionais, de documentação, analíticas e de resolução de problemas.

Fortes habilidades interpessoais e de atendimento ao cliente, com a capacidade de comunicar conceitos técnicos claramente para funcionários não técnicos.

Capacidade de manter a confidencialidade e lidar adequadamente com o acesso administrativo a sistemas e informações organizacionais confidenciais.

Requisitos Físicos e Condições Ambientais

Períodos prolongados sentado, em pé, digitando, falando e trabalhando em um computador.

Deve ser capaz de levantar e mover computadores, monitores, impressoras, equipamentos de rede e outras tecnologias pesando até 50 libras, ocasionalmente.

Deve ser capaz de acessar mesas, salas de equipamentos, armários de rede, sótão e outras áreas de trabalho para instalar, inspecionar, conectar ou solucionar problemas de equipamentos tecnológicos.

Trabalho ocasional fora do horário comercial normal pode ser necessário para manutenção planejada, instalações, interrupções ou necessidades tecnológicas urgentes.

Administração de Microsoft 365, Entra ID e Identidade

Administrar o Microsoft Entra ID e o Microsoft 365, incluindo usuários, grupos, licenças, funções, permissões, autenticação e acesso.

Gerenciar autenticação multifator, Acesso Condicional, segurança de identidade e práticas de acesso com privilégio mínimo.

Administrar o Microsoft Intune e o gerenciamento de dispositivos da organização, incluindo registro, configuração, conformidade, implantação de aplicativos e políticas de segurança.

Dar suporte ao Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook e serviços de nuvem relacionados da Microsoft.

Gerenciar a integração (onboarding), o desligamento (offboarding) e as alterações de acesso relacionadas à tecnologia para funcionários, em coordenação com o Departamento de Recursos Humanos e supervisores.

Suporte Tecnológico aos Funcionários

Atuar como o principal ponto de contato para suporte tecnológico, auxiliando funcionários, contratados e voluntários autorizados com diferentes níveis de experiência técnica.

Diagnosticar e resolver de forma independente problemas de PCs Windows, hardware, software, aplicativos, impressoras, periféricos, contas, conectividade e outros problemas de tecnologia no local de trabalho.

Configurar, implantar, manter, solucionar problemas e substituir computadores, monitores, impressoras, scanners, dispositivos móveis, equipamentos audiovisuais e tecnologia relacionada.

Manter configurações padronizadas de dispositivos e usar ferramentas de monitoramento de endpoint/gerenciamento remoto para identificar proativamente problemas de integridade, aplicação de patches, desempenho, segurança e disponibilidade dos dispositivos.

Identificar problemas tecnológicos recorrentes e usar monitoramento, automação, ferramentas assistidas por IA, documentação, treinamento ou alterações de configuração para reduzir futuras necessidades de suporte.

Infraestrutura de Rede e Tecnologia

Manter, monitorar e solucionar problemas de infraestrutura de rede nas instalações da GoochlandCares, incluindo firewalls, switches, pontos de acesso sem fio, VLANs, VPNs, DNS, DHCP, conexões de internet, links prediais e equipamentos conectados à rede.

Manter documentação de rede, inventários de equipamentos, diagramas, configurações, informações administrativas e contatos de fornecedores.

Dar suporte à tecnologia associada a câmeras de segurança, sistemas de comunicação, conectividade predial e outra infraestrutura conectada à rede.

Coordenar com especialistas externos em rede ou infraestrutura para solução de problemas complexos, projetos, cabeamento, alterações de configuração ou outras necessidades que exijam experiência especializada.

Cibersegurança, Backup e Continuidade

Manter e monitorar proativamente um ambiente tecnológico seguro entre usuários, dispositivos, redes, aplicativos, backups e serviços em nuvem, com salvaguardas apropriadas para informações confidenciais de clientes e pacientes.

Manter proteção de endpoint, aplicação de patches, segurança de identidade e de dispositivos, e outras salvaguardas fundamentais; auxiliar os funcionários com conscientização sobre cibersegurança e práticas tecnológicas seguras.

Investigar e responder adequadamente a alertas de segurança, atividades suspeitas, relatórios de phishing e possíveis incidentes tecnológicos; coordenar a contenção e o escalonamento quando necessário.

Assumir o monitoramento rotineiro de backups, testes de recuperação e documentação de continuidade de negócios, escalando problemas de recuperação especializados conforme apropriado.

Administração de Sistemas, Fornecedores e Tecnologia

Administrar e dar suporte a contas, permissões, conectividade e tecnologia para sistemas organizacionais, incluindo finanças, recursos humanos, gestão de doadores e voluntários, clínicas médicas e odontológicas, operações de ponto de venda, serviços ao cliente e relatórios.

Atuar como o principal contato operacional para fornecedores de tecnologia, provedores de suporte e consultores especializados, coordenando a solução de problemas técnicos e assistência baseada em projetos conforme necessário.

Dar suporte a estações de trabalho clínicas, registros eletrônicos de saúde, computadores de imagem odontológica e dispositivos conectados; solucionar problemas de sistema operacional, software e rede, e coordenar com fornecedores de equipamentos clínicos quando necessário.

Dar suporte a estações de trabalho de ponto de venda de varejo, terminais de pagamento, leitores de código de barras, impressoras de recibos, gavetas de dinheiro e conectividade e periféricos associados.

Dar suporte ao acesso, administração e segurança dos funcionários para plataformas de IA aprovadas, como Microsoft Copilot e ChatGPT, juntamente com componentes de identidade e infraestrutura que suportam integrações aprovadas.

Manter registros de configurações de sistemas, assinaturas, licenças, fornecedores, garantias, ativos tecnológicos e procedimentos; dar suporte a compras, atualizações e substituições de equipamentos e software.

Identificar oportunidades para simplificar a tecnologia, melhorar a confiabilidade e a segurança, e aumentar a produtividade dos funcionários; auxiliar na administração rotineira da infraestrutura do Microsoft Azure e aplicativos hospedados na nuvem.

É preferível ter experiência com Microsoft Azure, SharePoint, Teams, redes Fortinet ou UniFi, ferramentas de monitoramento remoto, tecnologia de saúde ou varejo, APIs, integrações, automação ou operações de TI assistidas por IA. Não é necessária experiência em desenvolvimento de software.

A GoochlandCares é um Empregador de Igualdade de Oportunidades que não discrimina com base em raça real ou percebida, gênero, credo, cor, religião, origem étnica, alienígena ou nacional, ascendência, status de cidadania, idade, deficiência ou invalidez, sexo, estado civil, status de veterano, orientação sexual, informações genéticas, registro de prisão ou qualquer outra característica protegida pelas leis federais, estaduais ou locais aplicáveis. A GoochlandCares está comprometida em construir uma cultura saudável, diversa e inclusiva, onde todos sejam tratados de forma equitativa e capacitados, seja recebendo ou prestando serviços. Nossa missão é fornecer serviços humanos básicos e cuidados de saúde aos nossos vizinhos de Goochland que precisam.

Idiomas

Administrador de TI e Sistemas

Descrição

Resumo da Posição

Requisitos

Funções Essenciais do Cargo

Qualificações

Requisitos Físicos e Condições Ambientais

Administração de Microsoft 365, Entra ID e Identidade

Suporte Tecnológico aos Funcionários

Infraestrutura de Rede e Tecnologia

Cibersegurança, Backup e Continuidade

Administração de Sistemas, Fornecedores e Tecnologia

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