Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Gather Health
Product Designer - Híbrido, Região de Boston
Estados Unidos
Boston, Massachusetts, United States
FigmaGo
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
Sobre a Gather Health
A Gather Health é uma clínica de atenção primária na região de Boston que atende adultos com 65 anos ou mais, muitos dos quais enfrentam barreiras para acessar cuidados e suporte. Acreditamos que o cuidado é fundamentalmente humano: o relacionamento entre paciente e profissional de saúde é a base para ajudar as pessoas a viverem bem. Nosso modelo de cuidado baseado em valor tem sucesso ao manter as pessoas saudáveis, e desenvolvemos tecnologia que oferece às equipes de cuidado mais compreensão e tempo para fortalecer esses relacionamentos.
Esse relacionamento humano molda a forma como construímos: a tecnologia deve ajudar as equipes de cuidado a entender a pessoa como um todo, agir sobre o que é importante e dedicar mais tempo ao cuidado dos pacientes.
A Vaga
Estamos em busca do nosso primeiro Product Designer para moldar dois produtos conectados, Gather Connect e Gather Care, em torno de uma ideia central: a tecnologia deve aprofundar a conexão entre pacientes e equipes de cuidado. Você será responsável pelo design desde a pesquisa e conceitos iniciais até interfaces polidas e implementação, trabalhando em estreita colaboração com produto, engenharia, médicos, operações e as pessoas que utilizam o que construímos.
O Gather Connect é nossa experiência voltada ao paciente entre as consultas, entregue principalmente por meio de telefone e conversas habilitadas por IA. Ele nos ajuda a entender não apenas o que está acontecendo com a saúde do paciente, mas como ele está se sentindo, o que é importante para ele e o que pode estar impedindo o cuidado. Estamos expandindo o Connect para que os pacientes também possam realizar tarefas como agendar consultas, solicitar renovação de receitas e acompanhar encaminhamentos.
O Gather Care é nossa interface voltada para o profissional de saúde. Ela reúne conversas com pacientes, registros clínicos, sinistros, visitas hospitalares e outras informações para que os médicos possam entender a pessoa como um todo, reconhecer quem precisa de qual cuidado e quando, e agir com confiança. Nossa ambição de longo prazo é usar IA para reduzir a carga cognitiva e diagnóstica — não para substituir o julgamento clínico — para que os médicos possam passar mais tempo ouvindo e cuidando de seus pacientes.
Esta é uma função prática de contribuidor individual com ampla autonomia e muitas oportunidades para pensamento de produto e execução técnica.
No que você vai trabalhar
- Passar tempo com pacientes e equipes de cuidado para entender seus objetivos, relacionamentos, rotinas e limitações. Observar fluxos de trabalho reais, conduzir entrevistas e testar protótipos para aprender onde a tecnologia pode apoiar a conexão humana em vez de criar atrito.
- Transformar o que você aprende em fluxos de usuário, protótipos, interações detalhadas e design visual polido, e então fazer parceria com a engenharia durante a implementação e o lançamento.
- Projetar o Gather Connect em conversas telefônicas, onboarding, preferências do paciente e futuros pontos de contato digitais. Criar interações habilitadas por IA que pareçam naturais, respeitosas e confiáveis, incluindo scripts, fluxos de diálogo, transferências claras para pessoas e caminhos de recuperação quando as conversas não saem como esperado.
- Transformar informações complexas e longitudinais do paciente em interfaces clínicas que ajudem as equipes de cuidado a ver a pessoa como um todo, não apenas um conjunto de dados. Projetar resumos de pacientes, necessidades priorizadas, próximos passos recomendados e fluxos de trabalho de acompanhamento que facilitem a prestação de um cuidado atencioso e oportuno.
- Ajudar os médicos a usar insights gerados por IA sem perder o contexto ou o controle. Tornar as fontes, o tempo e a incerteza fáceis de entender; apoiar feedback e correção rápidos; e garantir que a interface reforce o julgamento clínico em vez de obscurecê-lo.
- Estabelecer componentes reutilizáveis e convenções de design práticas que ajudem uma equipe pequena a avançar rapidamente sem perder a coerência, a acessibilidade ou a qualidade humana da experiência.
- Tornar a acessibilidade uma parte central do trabalho. Projetar para adultos mais velhos com diferentes níveis de visão, memória e conforto com a tecnologia, e criar experiências que preservem a dignidade, a clareza e o controle.
Requisitos mínimos
O que buscamos
- Um portfólio de produtos lançados que demonstre propriedade de ponta a ponta — desde a descoberta e pesquisa até o lançamento — e que mostre forte pensamento de produto, execução e impacto.
- Sólida habilidade em design de interação e visual, incluindo arquitetura de informação, fluxos de usuário, tipografia, layout, hierarquia e interfaces polidas prontas para produção.
- Capacidade de planejar e conduzir pesquisas com usuários, testar ideias com pacientes e equipes de cuidado, e transformar o que você aprende em decisões práticas de produto.
- Proficiência em Figma, incluindo protótipos interativos de alta fidelidade, sistemas de design e bibliotecas de componentes.
- Capacidade de aplicar padrões de acessibilidade, incluindo WCAG, e práticas de design inclusivo durante todo o processo de desenvolvimento do produto.
- Pelo menos 5 anos de experiência relevante exigidos para esta função
Por favor, inclua um portfólio com exemplos do seu trabalho de design de produto e uma breve explicação do seu papel em cada projeto.
Diferenciais
- Experiência com saúde, fluxos de trabalho clínicos ou cuidado baseado em valor.
- Experiência em design para adultos mais velhos ou pessoas com acesso limitado à tecnologia.
- Experiência com voz, interfaces conversacionais ou produtos habilitados por IA.
- Experiência na apresentação de dados complexos ou suporte a decisões em ferramentas profissionais.
Como trabalhamos
A região de Boston é preferencial porque passar tempo com pacientes e equipes de cuidado é central para a função. Você também colaborará estreitamente com uma equipe distribuída de produto e engenharia.
Valorizamos pessoas que são diretas, práticas, gentis e confiáveis. Você deve gostar de se aproximar de um problema, criar algo tangível e trabalhar com outros para melhorá-lo.
A Gather Health é uma empregadora que oferece oportunidades iguais. Todas as decisões de contratação são tomadas sem considerar idade, raça, credo, cor, religião, sexo, origem nacional, ancestralidade, status de deficiência, status de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, informações genéticas, estado civil, status de cidadania ou qualquer outra base protegida por lei federal, estadual ou local.
Por que devo me juntar à Gather Health?
- Projetar produtos que apoiem diretamente o cuidado ao paciente e relacionamentos humanos mais fortes.
- Trabalhar com pacientes e médicos para ver como suas decisões afetam suas vidas diárias.
- Ajudar a moldar dois produtos conectados e estabelecer práticas de design desde o início.
- Juntar-se a uma equipe pequena com autonomia significativa e um modelo de negócios construído em torno de manter as pessoas saudáveis.
Estamos comprometidos em apoiar todos os aspectos da sua vida, oferecendo um pacote de recompensas total projetado para apoiar sua saúde, segurança financeira e equilíbrio entre vida pessoal e profissional:
- Saúde: Plano médico, odontológico e oftalmológico abrangente com elegibilidade desde o primeiro dia
- Proteção: Seguro de vida, invalidez de curto prazo e longo prazo pago pela empresa
- Aposentadoria: 401(k) com contrapartida da empresa e aquisição imediata
- Folgas: PTO generoso que aumenta com o tempo de casa e 11 feriados pagos pela empresa
- Bem-estar: Programa de Assistência ao Empregado (EAP) e opções de benefícios suplementares
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