Técnico Sênior de Serviços de Campo

Sob a supervisão do Gerente de Serviços de Campo, o Técnico Sênior é responsável por fornecer serviços de suporte ao usuário final no local para as instalações da Tribal & the Gaming Resorts Casino, realizando manutenção avançada de equipamentos de TI e solução de problemas.

Fornece soluções para problemas operacionais complexos de Hardware e Software de Computador, Comunicações de Dados e Voz com e sem fio para PBX, Roteadores e Arquitetura especializada de Jogos de Cassino e Hospitalidade de Resorts, utilizando uma variedade de ferramentas e técnicas de teste de hardware e software.

Deve ser proficiente com sistemas operacionais e pacotes de software da Microsoft Windows e Apple, que incluem softwares especializados para sistemas de Jogos, Hotelaria, Finanças e RH.

Deve estar familiarizado com a solução de problemas de uma variedade de questões de hardware, incluindo, mas não se limitando a: Micros, registradores IBM, impressoras seriais e IP, e PCs Javelin.

O colaborador deve ter conhecimento em sistemas, equipamentos e ferramentas personalizados e especializados de Cassinos.

Deve possuir uma forte ética de trabalho e capacidade de trabalhar em equipe em um ambiente de ritmo acelerado.

Deve possuir conhecimento em arquitetura de computadores desktop e notebooks e periféricos de TI.

É necessária experiência em telecomunicações de voz e dados analógicos, digitais, VOIP e sem fio.

Deve ter uma sólida experiência em treinamento, habilidades de comunicação e no setor de atendimento ao cliente.

Deve ser capaz de passar no teste de Avaliação de Conhecimento de Técnico Sênior obtendo um mínimo de 70%.

Deve ser capaz de trabalhar em qualquer turno, fins de semana e feriados.