Estados Unidos
B&A
Formlabs
Analista de Sistemas de Operações
Estados Unidos
Somerville, Massachusetts, United States
JavaScriptPythonSQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Você quer mudar a forma como o mundo cria?
Na Formlabs, estamos construindo as ferramentas que tornam possível para qualquer pessoa dar vida às suas ideias, desde produtos de ponta até dispositivos médicos que salvam vidas. Nossa tecnologia de impressão 3D impulsiona a inovação em mais de 50,000 líderes do setor em todo o mundo, incluindo Apple, Google, Tesla, New Balance e NASA. Juntos, estamos ajudando todos a projetar, prototipar e fabricar mais rápido do que nunca.
Somos uma equipe de construtores, engenheiros e inovadores práticos que estão reinventando a forma como o mundo fabrica coisas físicas. Se você está pronto para moldar o futuro da fabricação, venha construí-lo conosco.
Nossa equipe de Operações Globais garante que nossos produtos possam ser aproveitados por milhares de pessoas ao redor do mundo. Se você tem paixão por operações, dados, resolução de problemas e por trabalhar em um ambiente dinâmico, queremos que você se junte a nós como nosso Analista de Sistemas de Operações, Netsuite. Sua função será desenvolver ainda mais nossos sistemas, garantindo um processo positivo de atendimento de pedidos (Fulfillment) do cliente.
O Trabalho
- Você é o facilitador de mudanças para a equipe de Atendimento ao Cliente e seu parceiro técnico dedicado. Você será responsável por nossas capacidades operacionais no NetSuite, automatizará processos manuais, definirá requisitos para novas ferramentas e as implementará em nossos fluxos de trabalho diários para que a equipe possa escalar de forma sustentável.
- Você assumirá um papel crescente em nossas integrações de armazém, trabalhando com nossa equipe de sistemas para manter o fluxo de dados limpo entre NetSuite, Shopify e nossos parceiros 3PL. Você ajudará a identificar e resolver discrepâncias entre o estoque físico 3PL e os registros de inventário do sistema.
- Você será responsável pelos principais dashboards de atendimento no Looker, incluindo relatórios de inventário e tempo de entrega. Isso significa gerenciá-los no dia a dia e reconstruí-los em bases mais robustas e automatizadas à medida que nossas necessidades crescem.
- Você ajudará a mover a equipe de relatórios manuais para o rastreamento automatizado e em tempo real de métricas de desempenho, como tempo de pedido até a entrega e entrega no prazo, consolidando dados do BigQuery, NetSuite e fontes de transportadoras.
- Você executará projetos do nosso roteiro global e trará suas próprias ideias de melhoria. Você representará o Atendimento ao Cliente em reuniões de sistemas mais amplas e projetos de design de soluções, traduzindo nossas necessidades em requisitos claros.
- Você trabalhará em estreita colaboração com a equipe global de Atendimento ao Cliente, a equipe global de Operações, equipes de sistemas técnicos e a liderança da empresa. A função tem um espaço real para crescimento e pode ser moldada de acordo com seus pontos fortes e interesses.
Requisitos mínimos
- Você: 2 a 3 anos de experiência em sistemas de operações, sistemas de negócios ou uma função técnica similar, com bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou área de engenharia relacionada.
- Certificação de Administrador NetSuite e experiência em Gestão de Armazém, Inventário, Compras e Cadeia de Suprimentos, e Finanças e Contabilidade. Você consegue construir e otimizar fluxos de trabalho, pesquisas salvas e relatórios, além de implementar scripts e fazer modificações na infraestrutura de produção do ERP.
- Habilidades em SQL, idealmente em BigQuery, incluindo a conexão do BigQuery ao Google Sheets para entrega de relatórios. Proficiência básica em Python e/ou JavaScript, além de fortes habilidades em Google Workspace e Excel.
- Compreender as mensagens EDI trocadas entre ERP, WMS e sistemas 3PL (por exemplo, pedidos de compra, ASNs, confirmações de envio, avisos de inventário) e ter dado suporte a integrações de sistemas mantendo altos padrões de integridade de dados.
- Capacidade comprovada de trabalhar de forma multifuncional e traduzir necessidades de negócios em requisitos técnicos e POPs, com comunicação clara e profissional em inglês.
- Trabalhar de forma autônoma, assumir projetos de ponta a ponta e gerenciar prioridades conflitantes entre fusos horários.
Habilidades Bônus
- Experiência em logística global, atendimento ou com um provedor de logística terceirizado, incluindo familiaridade com gestão de transportadoras, roteamento de pedidos, remessas internacionais e desempenho de entrega no prazo.
- Familiaridade com NetSuite SuiteScript, Google Apps Script ou API do Shopify, usando ferramentas como GitHub e Visual Studio Code, e um histórico de uso de ferramentas de IA para automatizar fluxos de trabalho reais.
- Conforto na construção de dashboards no Looker, idealmente em um ambiente de rápido crescimento ou startup.
Nossos Benefícios e Vantagens
- Programa robusto de participação acionária para construir riqueza futura por meio de RSUs
- Cobertura de saúde abrangente (Médica, Odontológica, Visão)
- Opções de fundos de baixo custo em nosso plano 401K e acesso a consultores
- Licença parental remunerada generosa (até 16 semanas)
- Licença sabática remunerada baseada em tempo de serviço (até 6 semanas)
- Plano flexível de ausência do escritório – Tire um tempo quando precisar
- Amplo estacionamento gratuito no local e benefícios de transporte pré-impostos
- Almoços saudáveis no local, lanches, bebidas e guloseimas
- Oportunidades regulares de desenvolvimento profissional patrocinadas
- Muitos eventos culturais opcionais em nossa comunidade diversificada
- E, claro... impressões 3D ilimitadas
Compensação
Todo funcionário da Formlabs recebe participação acionária porque todos contribuem para a construção da empresa. Você terá a oportunidade de compartilhar financeiramente o valor que criamos juntos, com um incentivo compartilhado para construir um negócio que tenha sucesso a longo prazo. A participação acionária será uma parte significativa da sua remuneração total e aumentará com o tempo em proporção ao seu impacto. O salário base será determinado por suas habilidades, qualificações, experiência, localização e impacto esperado na organização.
A faixa salarial base anual para esta função é: $85,000—$105,000 USD
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