Estados Unidos
B&A
Ford Motor Company
Engenheiro de Licenciamento e Automação - Aplicações de Produtividade do Cliente:
Estados Unidos
Allen Park, Michigan, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A equipe de Aplicações de Produtividade do Cliente é responsável pela configuração, implantação e suporte de um conjunto principal de aplicações e ferramentas, incluindo Microsoft/Office 365, Microsoft Copilot e Adobe Creative Cloud, que são usados em toda a empresa em escala global.
O Engenheiro de Licenciamento e Automação de Aplicações de Produtividade do Cliente é responsável por projetar, gerenciar e manter o gerenciamento de tenant e licenças para nosso ambiente Microsoft 365 cada vez mais complexo. Criatividade e pensamento analítico serão usados para moldar soluções inovadoras sobre como a Empresa apresenta e entrega capacidades essenciais aos nossos clientes. A implantação e o uso bem-sucedidos das soluções, com foco na experiência, sustentabilidade, segurança e conformidade são fundamentais. O engenheiro também fornece suporte técnico e orientação como suporte de 3 nível e soluciona quaisquer problemas que possam surgir.
Esta equipe é composta por engenheiros experientes comprometidos em oferecer experiências de tecnologia de alta qualidade e ajudar o negócio a ter sucesso, construindo a experiência do cliente para cobrir toda a pegada global da Ford Motor Company.
Na Ford Motor Company, acreditamos que a liberdade de movimento impulsiona o progresso humano. Com nossos planos incríveis para o futuro da mobilidade, temos uma ampla variedade de oportunidades para você acelerar sua carreira e nos ajudar a definir o transporte de amanhã.
Acreditamos que a liberdade de movimento impulsiona o progresso humano. A Tecnologia da Informação (TI) da Ford está moldando o futuro da mobilidade, redefinindo o cenário do transporte, aprimorando a experiência do cliente e melhorando a vida das pessoas. Junte-se à família Ford enquanto mudamos a forma como o mundo se move.
RESPONSABILIDADES
- Planejar, configurar e gerenciar todos os aspectos da aplicação de Licença e gerenciamento do ciclo de vida das licenças Microsoft 365 em nosso portfólio, incluindo saúde do portfólio, gerenciamento de versão/release, controle de mudanças, planejamento de ciclo de vida, gerenciamento de estado de tecnologia, gerenciamento de carga de trabalho, gerenciamento de consumo e gerenciamento de demanda de capacidade.
Ofertas de serviços principais
- Microsoft Office e componentes do serviço M365/O365 (F1, F3, E5, E7, licenças baseadas em dispositivo), incluindo Word, Excel, Outlook, Project, Visio, Copilot e outros
- Adobe Suite de Produtos
- Ferramentas adicionais como PuTTy, Notepad++ e 7-Zip
- Desenvolvimento e aplicação de regras e diretrizes e processos de exceção para atribuir licenças adequadas da maneira mais eficiente e eficaz possível para garantir que os funcionários sejam produtivos desde o primeiro dia.
- Desenvolvimento e manutenção de scripts e PowerShell para automatizar a entrega e manutenção de licenças para a empresa globalmente.
- Colaborar com equipes dentro e fora do departamento para impulsionar esforços em direção às iniciativas do Microsoft Modern Desktop, especificamente em torno da integração de gerenciamento de aplicações e configuração.
- Foco em melhorar a experiência do cliente de aquisição e uso de software e aplicações na Ford.
- Ser o responsável pela integração de inúmeras aplicações globais, utilitários, tecnologias e suítes de tamanhos e complexidades variadas em uma oferta de produto global coesa e integrada.
- Participar de novos projetos dentro do portfólio de aplicações e tecnologia para crescer, aprimorar e inovar a oferta de Serviços ao Cliente.
- Garantir que todos os itens de segurança e controles apropriados sejam executados e mantidos. Garante a conformidade com os padrões de arquitetura da TI da Ford.
- Responsável por garantir a comunicação eficaz do uso e valor, incluindo novas melhorias, para os clientes do serviço.
- Manter-se atualizado sobre os últimos desenvolvimentos e tendências do Microsoft 365 e ferramentas relacionadas, e avaliar e recomendar novas soluções e melhorias para aprimorar a experiência e a produtividade do usuário.
QUALIFICAÇÕES
Qualificações Básicas
- 5+ anos de experiência progressiva em TI.
- Proficiente no uso de PowerShell, Microsoft Graph, GitHub, Power Platform e outras ferramentas de script e automação para gerenciar e otimizar o Microsoft 365.
- Forte conhecimento e habilidades em serviços e recursos do Microsoft 365.
- Experiência em uma função de suporte operacional de infraestrutura.
- Capacidade de trabalhar efetivamente em parceria com uma equipe técnica global.
- Capacidade de priorizar efetivamente demandas concorrentes e carga de trabalho associada.
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com a capacidade de explicar conceitos técnicos complexos para públicos técnicos e não técnicos.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e análise, com a capacidade de solucionar e resolver problemas de forma rápida e eficaz.
Qualificações Preferenciais
- Um diploma de bacharel em ciência da computação, tecnologia da informação ou um campo relacionado, ou experiência de trabalho equivalente
- Certificação em Microsoft 365 ou tecnologias relacionadas
- Experiência com Microsoft System Center Configuration Manager para Entrega de Software Corporativo ou Microsoft Intune
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil