Estados Unidos
B&A
Ford Motor Company
Analista de Negócios
Estados Unidos
Dearborn, Michigan, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Fizemos história e agora trabalhamos para transformar o futuro – para nossos clientes, nossas comunidades e nossas famílias. Você verá seu trabalho nas ruas todos os dias, ajudando as pessoas a se moverem livremente e a perseguirem seus sonhos. Na Ford, você pode construir mais do que veículos. Venha construir o que importa.
A Enterprise Technology desempenha um papel fundamental na formação do futuro da mobilidade. Se você está procurando a chance de alavancar tecnologia avançada para redefinir o cenário do transporte, aprimorar a experiência do cliente e melhorar a vida das pessoas, esta é a oportunidade para você. Junte-se a nós e desafie sua expertise em TI e suas habilidades analíticas para ajudar a criar veículos tão inteligentes quanto você.
Nesta posição...
Como Analista de Negócios na equipe ITOM/ITAM, você trabalhará com stakeholders de TI para entender as necessidades do negócio, analisar problemas de processos e dados, e ajudar a mover melhorias desde a descoberta até a implementação e adoção. Você coordenará com a Plataforma, Arquitetura e outras equipes, rastreará o trabalho e as dependências, e apoiará a comunicação e o treinamento.
Você aplicará seu conhecimento atual de ServiceNow, CMDB e gerenciamento de ativos de TI ao trabalho, enquanto constrói expertise mais profunda em CSDM e capacidades relacionadas. Dependendo da experiência, você poderá assumir cada vez mais responsabilidade por iniciativas ao longo do tempo. O trabalho estratégico pode incluir iniciativas de Qualidade de Dados CMDB e suporte para o rollout do MVP de Gerenciamento de Eventos; decisões técnicas de implementação e arquitetura permanecem com as equipes parceiras apropriadas.
Na Ford Motor Company, acreditamos que a liberdade de movimento impulsiona o progresso humano. Com nossos planos incríveis para o futuro da mobilidade, temos uma ampla variedade de oportunidades para você acelerar sua carreira e nos ajudar a definir o transporte de amanhã.
Acreditamos que a liberdade de movimento impulsiona o progresso humano. A Tecnologia da Informação (TI) da Ford está moldando o futuro da mobilidade, redefinindo o cenário do transporte, aprimorando a experiência do cliente e melhorando a vida das pessoas. Junte-se à família Ford enquanto mudamos a forma como o mundo se move.
RESPONSABILIDADES
O que você fará
- Analisar problemas de qualidade de dados CMDB, identificar causas raiz e coordenar soluções sustentáveis com as equipes apropriadas.
- Triar solicitações recebidas, esclarecer requisitos e prioridades com stakeholders e ajudar a impulsionar a resolução oportuna.
- Identificar oportunidades para melhorar processos de negócios e de TI e coordenar aprimoramentos através da implementação e adoção.
- Coletar, documentar e traduzir necessidades de stakeholders em requisitos de negócios claros, planos de ação e critérios de aceitação.
- Coordenar comunicação, documentação e treinamento para apoiar a adoção de processos e ferramentas em toda a TI.
- Rastrear o status da iniciativa, itens de ação, riscos e dependências; manter backlogs e quadros do Jira conforme necessário.
- Colaborar com Plataforma, Arquitetura e outras equipes multifuncionais em iniciativas de processos, dados e tecnologia.
- Aplicar princípios CSDM ao contribuir para discussões de classificação de CI, modelagem de dados e estrutura CMDB, enquanto escala decisões arquiteturais para os proprietários apropriados.
- Assumir crescente responsabilidade por projetos e iniciativas à medida que a experiência e o nível da função aumentam.
QUALIFICAÇÕES
Você terá
- Bacharelado ou experiência relevante equivalente.
- 3+ anos de experiência em Análise de Negócios, Gerenciamento de Serviços de TI, Gerenciamento de Ativos de TI ou área relacionada.
- Fortes habilidades de comunicação e gerenciamento de stakeholders, com a capacidade de coletar requisitos, esclarecer necessidades de negócios e comunicar-se efetivamente com públicos diversos.
- Experiência no uso de ferramentas de backlog, rastreamento de tarefas ou gerenciamento de trabalho, como Jira.
- Experiência no apoio a iniciativas de melhoria de processos, com a capacidade de liderar iniciativas de forma independente com base na experiência e no nível da função.
Melhor ainda, você pode ter
- Conhecimento prático do Common Service Data Model (CSDM), ou a capacidade e vontade de desenvolver expertise nesta área.
- Certificações ServiceNow como CSA, CIS-ITSM ou CIS-HAM.
- Certificação ITIL Foundation.
- Experiência com Gerenciamento de Eventos ou Gerenciamento de Operações de TI (ITOM).
- Experiência trabalhando em um ambiente de TI corporativo grande e matricial.
- Familiaridade com processos de ciclo de vida de ativos e financeiros de TI, incluindo aquisição, depreciação, reconciliação e rastreamento de ativos.
- Conhecimento prático de ServiceNow, particularmente CMDB e Gerenciamento de Ativos de Hardware (HAM), ou experiência com plataformas ITSM ou de gerenciamento de ativos comparáveis.
Você pode não atender a todos os requisitos, ou sua experiência pode ser um pouco diferente do que descrevemos, mas se você acha que pode agregar valor à Ford Motor Company, nós o incentivamos a se candidatar!
Esta posição é de grau salarial 6 e varia de $74,300 a $124,500.
Esta posição é de grau salarial 7 e varia de $86,600 a $144,900.
Esta posição é de grau salarial 8 e varia de $99,100 a $166,200.
A determinação final do grau salarial será baseada nas habilidades e experiência do candidato, e o salário base será definido dentro da faixa aplicável de acordo com o escopo do trabalho, responsabilidade e valor de mercado competitivo.
Para mais informações sobre salário e benefícios, clique aqui:
Patrocínio de visto não está disponível para esta posição.
Candidatos para posições na Ford Motor Company devem ser legalmente autorizados a trabalhar nos Estados Unidos. A verificação da elegibilidade de emprego será exigida no momento da contratação.
Somos um Empregador de Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, religião, cor, idade, sexo, origem nacional, orientação sexual, identidade de gênero, status de deficiência ou status de veterano protegido. Nos Estados Unidos, se você precisar de uma acomodação razoável para o processo de inscrição online devido a uma deficiência, ligue para 1-888-336-0660.
Esta posição é híbrida com a exigência de estar no local quatro ou mais dias por semana.
#LI-Hybrid
#LI-VO1
Como uma empresa global estabelecida, oferecemos o benefício da escolha. Você pode escolher como será o seu futuro na Ford: sua história abrangerá o globo ou o manterá perto de casa? Sua carreira será um mergulho profundo no que você ama, ou uma série de novas equipes e novas habilidades? Você será um líder, um agente de mudança, um especialista técnico, um construtor de cultura… ou tudo isso? Não importa o que você escolher, oferecemos uma vida de trabalho que funciona para você, incluindo:
- Cobertura imediata de saúde, odontológica, oftalmológica e de prescrição médica
- Dias flexíveis de cuidados familiares, licença parental remunerada, programas de adaptação para novos pais, creche subsidiada e muito mais
- Benefícios de construção familiar, incluindo reembolso de despesas de adoção e barriga de aluguel, tratamentos de fertilidade e muito mais
- Programa de desconto em veículos para funcionários e familiares e leasing gerencial
- Assistência educacional
- Grupos de recursos para funcionários estabelecidos e ativos
- Tempo livre remunerado para serviço comunitário individual e em equipe
- Uma programação generosa de feriados remunerados, incluindo a semana entre o Natal e o Ano Novo
- Tempo livre remunerado e a opção de comprar tempo de férias adicional.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil