Estados Unidos
B&A
eTelligent Group LLC
Engenheiro de Observabilidade e Performance
Estados Unidos
Washington, District of Columbia, United States
Python
Tradução automática. Consulte o original.
Visão Geral da Empresa
Nos últimos 15 anos, a eTel tem entregado soluções essenciais para o governo federal, protegendo e gerenciando dados, fornecendo acesso de identidade escalável, modernizando sistemas legados e construindo plataformas de alto desempenho. Ao integrar novas tecnologias e garantir operações confiáveis, ajudamos agências a se manterem preparadas para desafios futuros. Como uma empresa líder em soluções e serviços de tecnologia para o governo federal dos EUA, a eTel possui relacionamentos de longa data em todo o mercado civil federal. Outros clientes incluem o Departamento do Tesouro, o Departamento de Comércio e o Departamento de Estado.
A eTel oferece processos, ferramentas e técnicas CMMI Nível 3 integrados com soluções inovadoras, econômicas e seguras para enfrentar desafios complexos. A eTel também possui certificações ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013 e ISO/IEC 20000-1:2018, e oferece especialistas no assunto (SMEs) e líderes de pensamento dedicados que possuem um profundo entendimento dos ambientes e desafios dos clientes.
Local de Trabalho: Híbrido – Região Metropolitana de Washington, DC (instalações do IRS e locais de trabalho remoto aprovados)
Cidadania: Cidadania dos EUA necessária
Credencial de Segurança: Deve ser capaz de obter e manter uma Investigação de Antecedentes Moderada (MBI)/Confiança Pública do IRS.
Compromisso com a Diversidade -
A eTelligent Group oferece oportunidades iguais de emprego (EEO) a todos os candidatos, sem distinção de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, deficiência, informações genéticas, estado civil, anistia, status como veterano coberto e qualquer outra característica fornecida de acordo com as leis federais, estaduais e locais aplicáveis.
Sobre a função
Você ajudará a equipe a identificar problemas antes dos usuários. Você criará painéis e alertas, aprenderá como é o comportamento normal para cada API e ajudará a provar que a plataforma consegue lidar com a carga da Temporada de Declaração de Impostos. Um líder de operações sênior orientará seu trabalho.
O que você fará
- Construir e manter painéis e alertas no AppDynamics e na stack ELK, e adicionar métricas Prometheus para o Kong.
- Definir um perfil normal para cada API (volume, latência e erros por hora e temporada) e ajustar alertas para capturar desvios, não ruído.
- Ajudar a executar uma linha de base de alertas de 60 dias que reduz os tickets gerados automaticamente que o IRS vê hoje.
- Rastrear datas de expiração de certificados e emitir alertas com 60, 30 e 14 dias de antecedência.
- Coletar dados de desempenho continuamente, preparar revisões semanais e apoiar revisões diárias durante a Temporada de Declaração de Impostos.
- Ajudar a criar scripts e executar testes de carga tanto no webMethods quanto no Kong antes de períodos de pico e ondas de migração.
- Extrair logs e métricas para apoiar a triagem de incidentes e a análise de causa raiz.
- Relatar a disponibilidade e o desempenho mensais em relação aos padrões do contrato.
O que você traz
- 1 a 3 anos em monitoramento, operações, confiabilidade de site (SRE) ou testes de desempenho.
- Experiência com pelo menos uma ferramenta de monitoramento ou log, como AppDynamics, ELK ou Elastic, Splunk, Grafana, Prometheus ou Dynatrace.
- Compreensão de HTTP, APIs, latência, throughput e taxas de erro.
- Conhecimento básico de Linux e criação de scripts em Python ou Bash.
- Escrita clara para relatórios e notas de incidentes.
- Bacharelado em uma área técnica ou experiência equivalente.
- Capacidade de obter e manter uma Investigação de Antecedentes Moderada (MBI) do IRS; você deve atender aos requisitos de adequação e residência do IRS.
Diferenciais
- Testes de carga com uma ferramenta como JMeter, k6, Gatling ou LoadRunner.
- Experiência no monitoramento de um gateway de API ou plataforma de middleware.
- Uma certificação AppDynamics, Elastic ou em nuvem.
- Um MBI do IRS ativo ou trabalho anterior no IRS.
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