Be Structured Technology Group
ePlus Technology, inc.
Arquiteto de Soluções - Provedor de Serviços (Req#1480)
Visão Geral
*Esta posição é remota. Candidatos localizados no Centro-Oeste dos EUA são fortemente preferidos, particularmente em Minnesota, Dakota do Norte, Dakota do Sul e estados vizinhos.
O ePlus Service Provider Group (SPG) está em busca de um Arquiteto de Soluções altamente qualificado e motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica, dando suporte a clientes de telecomunicações em todo o Nordeste. Este profissional atuará como um consultor técnico de confiança para provedores de serviços, incluindo operadoras de telecomunicações, operadoras de cabo, consórcios, cooperativas elétricas e municípios. O candidato ideal possuirá profunda experiência técnica em roteamento de alto desempenho e redes ópticas, com um forte foco em arquiteturas MPLS de próxima geração e transporte óptico.
As principais tecnologias incluem Segment Routing (SR-MPLS), Ethernet VPN (EVPN), Dense Wavelength Division Multiplexing (DWDM) e Reconfigurable Optical Add-Drop Multiplexers (ROADMs).
O Arquiteto de Soluções - Provedor de Serviços trabalhará em uma relação 1:1 com um Executivo de Contas dedicado, colaborando para engajar clientes, avaliar seus ambientes de rede atuais e definir projetos de estado futuro. As responsabilidades incluem apresentações aos clientes, sessões de whiteboard presenciais, seleção de Original Equipment Manufacturer (OEM) e plataforma, criação de BOM e elaboração de Statements of Work (SOWs) para contratações de serviços profissionais.
Esta é uma função de pré-vendas de alto impacto e voltada ao cliente, que combina orientação técnica profunda com engajamento estratégico para apoiar e fechar oportunidades de negócios complexas e de alto valor.
Quem Somos
Na ePlus, acreditamos que a tecnologia é um negócio de pessoas. Nossa equipe é apaixonada, qualificada e motivada a entregar soluções que fazem uma diferença real. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura que valoriza a colaboração, a inovação e resultados extraordinários.
Valores Corporativos
- Comunicação respeitosa e cooperação: Priorizamos a comunicação respeitosa, promovendo um ambiente onde todos são tratados com dignidade e respeito.
- Trabalho em equipe e participação dos funcionários: A colaboração e o trabalho em equipe prosperam através de diversas perspectivas, tanto dentro de nossas equipes quanto em nossas interações com nossos clientes.
- Equilíbrio entre vida profissional e pessoal que apoia as diversas necessidades de nossos funcionários: Valorizamos o bem-estar de nossos funcionários, reconhecendo que um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal é fundamental para nosso sucesso coletivo.
- Acolhendo comunidades: Acolhemos e apoiamos as comunidades que nos nutrem. A dedicação de nossos funcionários em promover mudanças positivas é uma fonte de imenso orgulho para nós.
Compromisso com a Diversidade, Inclusão e Pertencimento
Somos um empregador que oferece oportunidades iguais e não discrimina ou permite discriminação com base em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade, origem nacional, cidadania, deficiência, status de veterano ou qualquer outra classificação protegida por lei federal, estadual ou local.
A ePlus dedica-se a promover, cultivar e preservar uma cultura que represente a diversidade, possibilite a inclusão e faça com que nossos funcionários se sintam confortáveis em trazer seus eus completos e únicos para o trabalho.
Seu Impacto
As funções essenciais desta posição incluem:
- Fornecer experiência técnica/credibilidade à equipe de contas na área de foco designada
- Conduzir apresentações aos clientes sobre a proposta de valor da ePlus e conjuntos de soluções técnicas para contas e áreas de foco atribuídas
- Auxiliar os gerentes de contas de vendas no planejamento geral da conta, no que se refere aos aspectos técnicos do desenvolvimento de oportunidades de hardware, software e serviços
- Auxiliar os gerentes de contas de vendas com o gerenciamento de projetos para engajamentos complexos de pré-vendas
- Completar seções técnicas para respostas a RFP/RFI/RFQ para contas atribuídas
- Auxiliar as equipes de contas na coleta de requisitos técnicos e de negócios do cliente e na determinação da(s) solução(ões) recomendada(s) pela ePlus
- Desenvolver arquitetura de solução e configurações detalhadas de itens de linha/listas de materiais (BOMs)
- Desenvolver proposta e/ou apresentação de soluções recomendadas
- Auxiliar no escopo técnico/revisão de Statements of Work (SOWs) para contas atribuídas
- Atuar como ponto de contato para a equipe técnica do cliente final em relação a especificidades de solução e implementação
- Atuar como ponto de contato entre a equipe de vendas e a organização de serviços profissionais para validar recomendações de solução e completar partes técnicas do SOW, conforme apropriado
- Atuar como ponto de contato técnico e embaixador da ePlus junto às equipes técnicas e de vendas de campo dos OEMs
- Auxiliar a gerência de vendas na mentoria de gerentes de contas de vendas juniores no que se refere ao gerenciamento geral de oportunidades e conjunto de soluções técnicas
- Conduzir a transferência de conhecimento com os membros da equipe sobre atualizações de soluções, lições aprendidas na implementação, etc., conforme relevante
- Auxiliar a equipe de vendas da ePlus a lidar com questões de satisfação do cliente em torno dos aspectos técnicos de uma solução recomendada e sua implementação ou implantação, conforme necessário
- Auxiliar no desenvolvimento de plano de recuperação do cliente, se aplicável
- Auxiliar a gerência de vendas e serviços na identificação de áreas de solução candidatas para desenvolvimento ou investimento da ePlus
- Concluir o treinamento, conforme o plano de desenvolvimento, e manter certificações de acordo com a área de foco
- Auxiliar o Diretor de Serviços a melhorar procedimentos e funções
- Garantir a cobertura apropriada para oportunidades em andamento enquanto estiver fora do escritório para treinamento, férias, licença, etc.
- Participar de chamadas semanais de planejamento da equipe
- Concluir tarefas administrativas (despesas, relatórios de horas) de forma oportuna
- Viagens de até 50% podem ser necessárias
Qualificações
Experiência Técnica
Extensa experiência prática com uma ou mais das seguintes plataformas de roteamento de alto desempenho (ou equivalente de outro OEM), incluindo:
- Cisco ASR 9000 / 1000 Series, NCS 5500 Series
- Juniper MX, PTX e ACX Series
- Nokia 7750 SR, 7950 XRS e 7250 IXR Series
- Plataformas Ciena SAOS
Forte histórico em tecnologias de redes ópticas, especificamente:
- DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing)
- OTN (Optical Transport Network)
- ROADMs (Reconfigurable Optical Add-Drop Multiplexers)
Conhecimento profundo em nível de protocolo, incluindo:
- BGP, MPLS, IS-IS, OSPF e EVPN
- Capacidade comprovada de integrar tecnologias de roteamento e ópticas em soluções de rede coesas
- Experiência prática no projeto e implantação de redes de grande escala para provedores de serviços
Sólido histórico em engenharia de pré-vendas, com responsabilidades como:
- Envolvimento direto na seleção de OEM e plataforma
- Sucesso demonstrado no desenvolvimento de Statements of Work (SOWs) para engajamentos de serviços
- Experiência em alinhamento 1:1 com um Executivo de Contas para impulsionar engajamentos estratégicos com clientes
Experiência Profissional
- Desenvolvimento de propostas técnicas
- Apresentações de soluções e demonstrações de produtos
- Resposta a RFPs/RFIs
- Mínimo de 5+ anos em funções de engenharia de telecomunicações ou provedores de serviços
- Diploma universitário ou experiência de trabalho aplicável
- Excelentes habilidades de comunicação escrita
- Forte atenção aos detalhes
- Excelentes habilidades de apresentação oral
- Certificações em tecnologia aplicável são preferenciais
Especificidades da Posição
A faixa salarial base inicial para esta posição deve estar entre $110,000 e $150,000 anualmente. O salário base final oferecido será determinado por múltiplos fatores, incluindo, mas não limitado a, conhecimento relacionado ao trabalho, profundidade de experiência, habilidades, certificações e localização geográfica. Além do salário base, nossa estrutura de remuneração pode incluir outros componentes, como comissões e bônus discricionários.
Se contratado, o funcionário estará em uma "posição at-will" e a Empresa reserva-se o direito de modificar o salário base (bem como qualquer outro pagamento discricionário ou programa de remuneração) a qualquer momento, inclusive por motivos relacionados ao desempenho individual, desempenho da Empresa ou departamento/equipe individual, e fatores de mercado.
#LI-DY1
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Requisitos Físicos
Ao desempenhar esta função, você se envolverá em atividades tanto sentado quanto em pé ou caminhando ocasionalmente. Fornecemos acomodações razoáveis, de acordo com as leis relevantes, para apoiar o sucesso nesta posição.
Ao adotar nossos valores, você contribuirá para nossa missão coletiva de causar um impacto positivo em nossa organização e na comunidade em geral. Entendemos que esta descrição de cargo serve como um guia e não é um contrato de trabalho.
A ePlus mantém um Aviso de Privacidade da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) em nosso Centro de Confiança, disponível aqui: CCPA Privacy Notice.
Aviso para Agências de Recrutamento: A ePlus só aceita currículos não solicitados quando apresentados diretamente por um candidato. Currículos não solicitados enviados à ePlus de qualquer outra fonte serão considerados propriedade da ePlus e não se qualificarão para quaisquer taxas de colocação ou indicação. A ePlus só pagará tais taxas em conexão com um acordo por escrito válido entre a ePlus e a agência de indicação, e somente após fornecer aprovação prévia por escrito à agência de indicação para enviar currículos em conexão com uma oportunidade específica.
A ePlus oferece uma gama completa de benefícios médicos, financeiros e/ou outros (incluindo elegibilidade para 401(k), programa de compra de ações para funcionários e vários benefícios de folga remunerada, como férias, licença médica e licença pessoal), dependendo da posição oferecida. Detalhes da participação nesses planos de benefícios serão fornecidos se uma oferta de emprego for estendida.
