UX Designer

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Sobre a oportunidade

A Everforth ECS está buscando um UX Designer para trabalhar remotamente.

A Everforth ECS está buscando um UX Designer para ajudar a criar soluções inovadoras que transformam a maneira como nossos clientes da DHS HQ trabalham.

Como membro da nossa equipe da DHS HQ, você colaborará com nosso cliente e seus stakeholders para:

O candidato ideal possui experiência no planejamento e execução de pesquisas com usuários, usando suas descobertas para revelar insights importantes que orientam o design de experiências dinâmicas, superando as expectativas tanto do nosso cliente quanto dos cidadãos e organizações que eles atendem. Você trabalhará em estreita colaboração com seus colegas da ECS para criar experiências envolventes e focadas no cliente em serviços, aplicativos e sites que são fundamentais para o sucesso da missão do nosso cliente.

Responsabilidades do Cargo

Pesquisar e identificar desafios e oportunidades nas jornadas, interações e pontos de contato do cliente/usuário

Projetar e testar abordagens para melhorar a prestação de serviços e a experiência do cliente/usuário

Promover o crescimento de uma cultura centrada no cliente em toda a empresa federal.

Colaborar com engenheiros de prática federal e clientes federais para definir, projetar e implementar soluções inovadoras e intuitivas para uso pelo nosso cliente federal e seus stakeholders.

Liderar esforços de descoberta para obter uma compreensão mais profunda das ferramentas e processos existentes e/ou coletar requisitos para novos projetos.

Planejar e liderar pesquisas com clientes/usuários usando uma variedade de estratégias e ferramentas de engajamento (pesquisas, entrevistas, grupos focais, observações, etc.).

Criar relatórios de pesquisa, mapas de jornada do usuário, fluxos de trabalho, personas de usuário, cenários do dia a dia e resumos de casos de uso que desenvolvam uma compreensão clara e empatia pelos nossos clientes/usuários.

Projetar wireframes, mockups e protótipos conforme apropriado, incorporando requisitos de clientes federais.

Validar designs por meio de testes de usabilidade, coletando e incorporando o feedback do usuário durante todo o processo de desenvolvimento do produto.

Colaborar na criação de histórias de sucesso de experiência do cliente/usuário, estudos de caso, demonstrações e treinamentos.

Traduzir as descobertas de pesquisa e descoberta do usuário em requisitos de negócios e funcionais claros e testáveis.

Salário: $100,000 - $110,000

Descrição Geral dos Benefícios ecstech.com/careers/benefits

Qualificações

Deve ser cidadão dos EUA

Deve ser capaz de obter uma Public Trust

Bacharelado

5+ anos de experiência profissional combinada

Portfólio online que demonstre a experiência e as entregas de design de UX do candidato

Experiência na criação de entregáveis de UX importantes (por exemplo, mapas de jornada do usuário, planos de pesquisa, mapas de empatia, blueprints de serviço, mapas de stakeholders, fluxos de usuário, storyboards, modelos de interação, wireframes e protótipos para sistemas complexos, planos de teste, etc.)

Experiência na interpretação de pesquisas com usuários e análises para produzir insights e recomendações importantes

Experiência em colaborar com designers de UX/UI e equipes técnicas para prototipagem de alta fidelidade, pilotagem, testes e esforços de implementação

Solucionador de problemas orientado a resultados com altos padrões de qualidade, precisão, atenção aos detalhes e excelência geral

Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral, demonstrando a capacidade de apresentar projetos e relatórios de status para a gerência interna, bem como para clientes e stakeholders

Proativo, motivado, confiante, com a capacidade de trabalhar de forma independente, bem como em um ambiente de equipe

Idiomas

UX Designer

Sobre a oportunidade

Responsabilidades do Cargo

Qualificações

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