Duke Health

Consultor, TI

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Sobre a oportunidade

Na Duke Health, somos movidos por um compromisso com o cuidado compassivo que transforma a vida dos pacientes, seus entes queridos e a comunidade em geral. Não importa onde seus talentos se encontrem, junte-se a nós e descubra como podemos avançar a saúde juntos.

Organização de Gestão de Receita do Paciente

Persiga sua paixão por cuidar com a Organização de Gestão de Receita do Paciente, que é a organização centralizada e totalmente integrada do ciclo de receita que apoia todo o sistema de saúde na otimização do ciclo de receita. Isso inclui agendamento, registro, codificação, faturamento e outras funções essenciais de receita para a Duke Health.

Sobre a Organização de Gestão de Receita do Paciente da Duke Health

A Organização de Gestão de Receita do Paciente (PRMO) é a organização centralizada e totalmente integrada do ciclo de receita da Duke Health que apoia todo o sistema de saúde na otimização do ciclo de receita. Isso inclui agendamento, registro, codificação, faturamento e outras funções essenciais do ciclo de receita. O departamento de Business Intelligence (BI) da PRMO reside dentro da PRMO e é responsável por entender os componentes técnicos centrais do EHR da Duke Health. O departamento é responsável pelo design, desenvolvimento, suporte e execução de relatórios, dashboards e soluções de dados para apoiar as operações do ciclo de receita da Duke Health.

Descrição Geral da Classe de Cargo

O Consultor de TI atua como líder de plataforma e estratégia de BI para a equipe de Business Intelligence da PRMO. Esta função é responsável por definir padrões de BI, governança e estratégia analítica de longo prazo em alinhamento com as prioridades organizacionais. A posição fornece supervisão das plataformas de BI, segurança e estruturas de relatórios organizacionais, e faz parceria com a liderança sênior e executiva para moldar iniciativas analíticas de alto impacto. O Consultor de TI detém a responsabilidade pela consistência, escalabilidade, gerenciamento de riscos e eficácia geral das soluções de BI na PRMO.

Esta função serve como um líder técnico sênior dentro da equipe de Business Intelligence da PRMO. A posição fornece orientação técnica avançada, consultoria e suporte a Consultores de Processos de Negócios e Analistas de TI Sêniores, ajudando a moldar abordagens de solução, resolver problemas complexos e garantir a aplicação consistente de padrões e melhores práticas de BI em toda a equipe.

Título do Cargo: Consultor, TI

Código do Cargo: 2427

FLSA: Nível do Cargo: E

Revisado Data:

Família de Cargos: JF 08

Localização: 100% Remoto

A Duke é um Empregador de Oportunidades Iguais comprometido em fornecer oportunidades de emprego sem levar em conta a idade, cor, deficiência, gênero, expressão de gênero, identidade de gênero, informação genética, origem nacional, raça, religião, sexo (incluindo gravidez e condições relacionadas à gravidez), orientação sexual ou status militar de um indivíduo.

A Duke aspira a criar uma comunidade construída sobre colaboração, inovação, criatividade e pertencimento. Nosso sucesso coletivo depende da troca robusta de ideias — uma troca que é melhor quando a rica diversidade de nossas perspectivas, origens e experiências floresce. Para alcançar essa troca, é essencial que todos os membros da comunidade se sintam seguros e bem-vindos, que as contribuições de todos os indivíduos sejam respeitadas e que todas as vozes sejam ouvidas. Todos os membros de nossa comunidade têm a responsabilidade de defender esses valores.

Funções Essenciais de Trabalho Físico

Certos cargos na Duke University e no Duke University Health System podem incluir funções essenciais de trabalho que exigem habilidades físicas e/ou mentais específicas. Informações adicionais e provisões para solicitações de acomodação razoável serão fornecidas por cada departamento de contratação.

Deveres e Responsabilidades deste Nível

  1. Iniciativas Estratégicas de BI: Colaborar com a liderança executiva e sênior para alinhar estrategicamente as iniciativas de BI e análise de dados com os objetivos de negócios. Liderar a equipe na condução de inovação tecnológica, implementação e otimização de soluções de BI e resolução de problemas tecnológicos e analíticos complexos. Promover uma cultura de melhoria contínua e inovação, mantendo-se atualizado com as tendências do setor e avanços em tecnologias de BI e análise de dados.
  1. Expertise Tecnológica e Inovação: Definir e governar padrões técnicos e estratégia de inovação para o ambiente de BI. Servir como a autoridade técnica máxima para plataformas, ferramentas e arquiteturas de BI, resolvendo problemas complexos e de alto risco e aprovando abordagens técnicas. Avaliar, aprovar e patrocinar a adoção de novas tecnologias de BI, garantindo que as soluções sejam seguras, escaláveis e alinhadas com a estratégia organizacional de longo prazo. Guiar a direção técnica em todo o portfólio de BI e garantir a aplicação consistente das melhores práticas. Fornece orientação técnica avançada, consultoria e suporte a Consultores de Processos de Negócios e Analistas de TI Sêniores, ajudando a moldar abordagens de solução, resolver problemas complexos e garantir a aplicação consistente de padrões e melhores práticas de BI em toda a equipe.
  1. Operações de Plataforma, Segurança e Infraestrutura: Supervisionar e executar atualizações para manter a segurança e funcionalidade ideais em todo o cenário de plataformas de BI. Configurar e gerenciar ambientes de relatórios para garantir o desempenho máximo do sistema. Monitorar e solucionar problemas de desempenho do sistema e relatar erros. Criar e gerenciar backups para garantir a integridade dos dados. Criar, manter e solucionar problemas de cubos do Analysis Services; configurar partições de cubo para maximizar o desempenho.
  1. Visualizações de Dados: Definir e governar padrões de visualização de dados organizacionais, definições de KPI e melhores práticas para garantir consistência, qualidade e usabilidade executiva em todas as plataformas de BI. Estabelecer uma estratégia de visualização alinhada às prioridades organizacionais e estruturas de tomada de decisão. Revisar e aprovar dashboards de alto impacto, guiar abordagens de visualização para análises complexas e garantir que as soluções de visualização forneçam insights confiáveis e acionáveis para a liderança sênior e executiva.
  1. Soluções de Relatórios: Definir e governar as prioridades de relatórios da PRMO. Fazer parceria com a liderança sênior e executiva para moldar soluções analíticas complexas e estruturas de relatórios. Estabelecer padrões para origem de dados, design de relatórios e automação, aprovar abordagens para soluções de relatórios de alto impacto ou entre domínios e garantir que os ativos de relatórios forneçam insights confiáveis e acionáveis.

Requisitos mínimos

Educação

  1. É necessária graduação em área de negócios ou técnica.

Experiência

Dez (10) ou mais anos de experiência progressiva em business intelligence e análise em um ambiente de saúde, incluindo expertise avançada com dados e plataformas de relatórios do Epic EHR. Experiência comprovada em liderança estratégica para plataformas, padrões e governança de BI. Sucesso demonstrado em parceria com a liderança sênior e executiva para moldar a estratégia de análise e supervisionar iniciativas de BI complexas e entre domínios.

Certificações

  1. Certificação no Modelo de Dados Clarity e Modelo de Dados de Receita do Epic é necessária

Conhecimentos, Habilidades, Aptidões e Características Pessoais

  1. Conhecimento especializado em princípios de Gerenciamento de Serviços de TI e sua aplicação em ambientes organizacionais de business intelligence e análise.
  1. Capacidade demonstrada de construir e manter fortes relacionamentos de negócios em todos os níveis organizacionais para melhorar a prestação de serviços e os resultados dos clientes.
  1. Forte compreensão de Gerenciamento de Nível de Serviço, medição de desempenho e governança operacional.
  1. Capacidade de engajar, influenciar e comunicar eficazmente com equipes técnicas, parceiros de negócios e liderança sênior/executiva.
  1. Experiência com sistemas de gerenciamento de serviços e chamados (por exemplo, ServiceNow), apoiando processos estruturados de entrada, priorização e resolução.
  1. Excelentes habilidades organizacionais, de gerenciamento de tempo, comunicação e apresentação, com a capacidade de transmitir conceitos complexos de forma clara para diversos públicos.
  1. Mentalidade analítica e orientada para soluções, com fortes capacidades de solução de problemas e tomada de decisão.
  1. Liderança demonstrada, trabalho em equipe e autodireção, com a capacidade de definir metas, impulsionar resultados e orientar outras pessoas.
  1. Proficiência em Microsoft Office e ferramentas de produtividade relacionadas.
  1. Mestrado preferencial.
  1. Certificação no Caboodle do Epic é preferencial

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