Especialista em Suporte Técnico e Implementação (m/f/d)

Você gosta de resolver problemas técnicos e quer ver como sua solução funciona para o cliente? Então, junte-se a nós e combine suporte e trabalho de projeto em uma única função.

Você trabalhará em partes aproximadamente iguais com suporte e implementação, garantindo ambos por meio de uma documentação clara.

Suporte (aprox. 45 %)

Implementação (aprox. 40 %)

Documentação e garantia de qualidade (aprox. 15 %)

É fundamental que você resolva problemas técnicos de forma metódica e aconselhe os clientes de maneira compreensível. Uma transição de carreira qualificada com experiência técnica sólida também é possível.

O que você traz

Isso é um diferencial, mas não é obrigatório

O que oferecemos

• Variedade: Você resolve casos de suporte e implementa projetos de clientes, em vez de apenas processar tickets.

• Trabalho híbrido: Você trabalha no escritório em Offenbach am Main e remotamente, dentro da nossa política interna.

• Desenvolvimento profissional: Nós o qualificamos continuamente por meio de treinamentos de fabricantes e certificações, por exemplo, para DocuWare.

• Apoio da equipe: Na equipe de Suporte Técnico, vocês cobrem uns aos outros, e nossa base de conhecimento torna os caminhos de solução disponíveis para todos.

• Liberdade de criação: Suas ideias para melhores processos de suporte, documentação e projetos de clientes são expressamente bem-vindas.