Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Diversified Services Network, Inc.
(1115417) Technical Product Owner
RemotoEstados Unidos
Chicago, Illinois, United States
AWS
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Technical Product Owner
A Diversified Services Network, Inc. (DSN) está em busca de um Technical Product Owner em tempo integral para integrar nossa equipe em Chicago, IL. Oferecemos um modelo de trabalho híbrido, benefícios completos, folgas remuneradas (PTO), plano 401k e muito mais! Se você deseja desenvolver sua carreira em uma empresa Fortune 100 extremamente respeitável e estável, vamos conversar!
Visão geral da posição
O Technical Product Owner atua como a ponte entre a engenharia, os clientes e o suporte de campo para um produto de software corporativo. Esta é uma função prática de propriedade de produto técnico, adequada para um ex-desenvolvedor que evoluiu para a liderança de produto e que consegue dialogar de forma credível com as equipes de engenharia, ao mesmo tempo em que impulsiona o valor, a qualidade e a adoção do produto.
Chicago, IL | Híbrido | Tempo integral
Expectativa salarial: 160,000-170,000 por ano
Principais responsabilidades
- Colaborar com engenheiros de desenvolvimento de produto para rastrear e comunicar problemas de design, desenvolvimento, suporte e manutenção, bem como suas soluções.
- Identificar, documentar e relatar problemas e bugs de design, confiabilidade e manutenção; acompanhar o progresso da resolução, seguir procedimentos de escalonamento (incluindo problemas envolvendo outros produtos ou fornecedores) e manter os clientes informados.
- Coordenar com especialistas de suporte de campo e clientes para resolver problemas e expandir o uso do produto.
- Responder a dúvidas de clientes e do suporte de campo, fornecendo orientação sobre integração de produtos e problemas de infraestrutura.
- Coletar e consolidar feedbacks de clientes e da equipe de campo; coletar, documentar e manter requisitos funcionais, e compartilhar insights sobre o uso, experiências e aplicações não tradicionais dos clientes para moldar a visão do produto.
- Gerenciar todo o processo de solicitação de mudança de software — capturando a necessidade, componentes afetados, estimativas de custo, risco, recursos e status; definindo respostas para solicitações não padronizadas ou não suportadas; e contribuindo para fluxos e modelos de processos de solicitação.
- Projetar, criticar e supervisionar planos e estratégias de testes de aceitação do usuário, orientando os usuários finais na definição de ambientes de teste e critérios de aceitação, incluindo abordagens alinhadas com acordos legais ou contratuais.
- Construir casos de negócio que justifiquem o tempo e os recursos do projeto, e colaborar com as partes interessadas, equipes de desenvolvimento e de teste para entregar soluções de negócio.
- Apoiar grandes instalações e personalizações, e ajudar a aprimorar o processo de vendas e expandir oportunidades de vendas.
- Pesquisar novas ferramentas e técnicas para monitorar a eficácia do produto.
Requisitos mínimos
Qualificações exigidas
- Bacharelado com 10+ anos de experiência em engenharia de software e/ou propriedade de produto, incluindo 6+ anos em uma função de Lead Product Owner.
- Experiência prática anterior em desenvolvimento de software antes da transição para a propriedade de produto.
- Conhecimento sólido de AWS e API/web services.
- Conhecimento prático de engenharia de software, incluindo metodologias de desenvolvimento e suas fases e entregáveis, práticas de design de software e integração entre múltiplas plataformas e sistemas.
- Expertise em análise de negócios — identificando necessidades de negócio, avaliando o valor de funções e ativos de negócio, e recomendando soluções que entreguem valor às partes interessadas.
- Habilidade extensiva de tomada de decisão e pensamento crítico, incluindo desafiar suposições de forma objetiva, prever o impacto das opções e aplicar abordagens consultivas, de comando ou de consenso, conforme apropriado.
- Compreensão profunda do lado comercial de um produto de software, incluindo base instalada, usos atuais, recursos avançados e planos futuros.
- Familiaridade com os principais frameworks de teste de aceitação do usuário e seus respectivos recursos e benefícios.
- Habilidades de comunicação excepcionais — comunica-se de forma eficaz para cima, para baixo e para fora; adapta documentos e apresentações ao público; equilibra empatia com assertividade; e treina outros em sua escrita e apresentações.
Qualificações desejáveis
- Certificação Agile.
- Experiência com Jira, Azure DevOps e/ou ServiceNow.
- 401(k)
- Plano odontológico
- Plano de saúde visual
- Seguro por invalidez
- Programa de assistência ao colaborador
- Plano de saúde
- Conta poupança saúde (HSA)
- Seguro de vida
- Folgas remuneradas (PTO)
- Feriados remunerados
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