Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Delaware Nation Industries
Administrador de Sistemas de Cliente - 304705A
Estados Unidos
Bath Township, Ohio, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A DNI está em busca de um Administrador de Sistemas de Cliente para dar suporte à AFIT/LS na Wright-Patterson Air Force Base, Ohio.
Esta função oferece suporte de TI diário para usuários finais, salas de aula e sistemas compartilhados como parte do Help Desk centralizado da AFIT.
O cargo foca na resolução de problemas dos usuários, manutenção de desktops, laptops, impressoras e softwares, além de ajudar a manter as operações de TI funcionando sem interrupções durante o horário comercial normal.
Principais Responsabilidades
- Fornecer suporte de administração de sistemas de cliente para a AFIT/LS como uma extensão do Help Desk centralizado da AFIT.
- Instalar, configurar e gerenciar hardware de usuário final, sistemas operacionais e aplicativos de software.
- Prestar suporte ao cliente para a operação, restauração e configuração de sistemas de informação.
- Dar suporte a configurações padronizadas de salas de aula para estudantes e redefinir computadores compartilhados de estudantes para as configurações de base aprovadas.
- Coordenar e processar chamados de suporte, documentar as ações tomadas, analisar causas raiz e acompanhar problemas até a resolução.
- Responder a solicitações de usuários recebidas por e-mail, telefone ou conversa direta e escalar problemas que não possam ser resolvidos por meio de procedimentos locais.
- Configurar e dar suporte a laptops para viagens e acesso remoto, além de suporte básico a telefones celulares e equipamentos de áudio/vídeo.
- Supervisionar, rastrear e manter a responsabilidade de custódia dos inventários de hardware e software de TI da organização.
- Fornecer suporte durante a semana em horário comercial normal para o corpo docente, funcionários, estudantes e ambientes de aprendizado compartilhados da AFIT/LS.
Requisitos mínimos
- Credencial de segurança Secret ativa (ou credencial do DoD superior)
- CompTIA Security+ (ou equivalente ao DoD 8140)
- Experiência em suporte a desktops, laptops, impressoras e hardware/software de TI de escritório padrão para usuários finais em um ambiente corporativo gerenciado.
- Capacidade de solucionar problemas de hardware e software, determinar a causa provável e restaurar o serviço de forma eficaz.
Os benefícios incluem
- Cobertura de 100% dos prêmios de benefícios dos funcionários, incluindo Médico (Opção PPO ou HDHP), Visão, Odontológico
- Matching de 401K
- Invalidez de Curto e Longo Prazo
- Seguro para Animais de Estimação
- Reembolso de Desenvolvimento Profissional/Educação
- Benefícios de Estacionamento e Transporte para as áreas metropolitanas de NY, NJ, ATL e DC
Outras Responsabilidades
Observe que esta descrição de cargo não foi projetada para cobrir ou conter uma lista abrangente de atividades, deveres ou responsabilidades exigidas do funcionário para este cargo. Deveres, responsabilidades e atividades podem mudar a qualquer momento com ou sem aviso prévio.
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