Administrador de Sistemas

Estados Unidos

High Point, North Carolina, Estados Unidos

Tradução automática. Consulte o original.

Resumo da Posição

Oferece suporte e aprimora o ambiente de tecnologia corporativa da Culp, analisando os requisitos de negócios e dos usuários, administrando sistemas principais, coordenando atualizações e recomendando soluções seguras e confiáveis. Esta função atua em parceria com as equipes de TI e de negócios para melhorar o serviço, a eficiência, a segurança e a experiência do usuário final.

Responsabilidades da Posição

Administrar, manter e oferecer suporte a sistemas, incluindo, mas não se limitando a, Microsoft 365, Azure AD/Entra ID, gerenciamento de endpoints Intune, Defender ATP, sistemas Windows e outras plataformas corporativas.

Gerenciar tickets de helpdesk e infraestrutura gerados por usuários finais e diversas plataformas de monitoramento.

Capacidade de solucionar problemas em toda a pilha tecnológica, incluindo sistemas, redes, dispositivos de segurança e software.

Avaliar o desempenho do sistema, o feedback dos usuários e os requisitos de negócios; recomendar e implementar soluções técnicas práticas.

Planejar, testar, documentar e oferecer suporte a atualizações de sistemas, instalações de hardware/software, integrações e alterações em ambientes legados.

Fornecer suporte avançado ao usuário final e treinamento; comunicar informações técnicas de forma clara para partes interessadas não técnicas.

Auxiliar em iniciativas de IA, automação e melhoria de processos conforme direcionado, incluindo a identificação de casos de uso, teste de soluções, documentação de fluxos de trabalho e suporte à adoção.

Manter documentação técnica, especificações funcionais, status de projetos e recursos de conhecimento.

Coordenar projetos atribuídos para atender às expectativas de escopo, cronograma e qualidade; participar de um rodízio de plantão conforme necessário.

Qualificações e Habilidades Essenciais

Experiência comprovada em funções de técnico de TI, administração de sistemas ou suporte corporativo.

Experiência prática com Microsoft 365, Azure AD/Entra ID, gerenciamento de endpoints, sistemas operacionais de servidor e desktop Windows.

Conhecimento prático de redes, virtualização, armazenamento, segurança, bancos de dados e práticas de solução de problemas.

Experiência em levantamento de requisitos, teste de alterações, documentação de sistemas e suporte a projetos.

Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas, colaboração e atendimento ao cliente; capacidade de explicar conceitos técnicos em termos de negócios claros.

Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada; experiência relevante equivalente.

Pode ser necessária uma viagem local de até 25%. Sem subordinados diretos.

Familiaridade com scripts, automação, ferramentas habilitadas por IA ou mapeamento de processos é um diferencial.

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Responsabilidades da Posição

Qualificações e Habilidades Essenciais

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