Estados Unidos
Be Structured Technology Group
Community Health Network of Connecticut, Inc.
Redator Técnico de TI
Estados Unidos
Wallingford, Connecticut, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A Community Health Network of Connecticut, Inc. (CHNCT) está buscando um Redator Técnico de TI para integrar nossa equipe. Esta é uma vaga híbrida com exigência de trabalho presencial em nosso escritório em Wallingford, CT, dois dias por semana.
Dedicamo-nos a manter um ambiente de trabalho onde todos se sintam valorizados, respeitados e capacitados para ter sucesso. Valorizamos uma ampla gama de perspectivas e origens, garantindo tratamento justo e oportunidades para todos os colaboradores. Valorizamos a rica variedade de experiências e pontos de vista da nossa equipe, que contribuem para o nosso ambiente inovador e colaborativo.
Principais Responsabilidades
- Sob a direção do Gerente de Redação Técnica de TI, o Redator Técnico de TI (TW) será responsável pelo desenvolvimento e redação de documentação técnica, para o usuário final e operacional do departamento de TI, além de procedimentos e manuais que apoiem as metas e objetivos do plano departamental.
- Conduz entrevistas e pesquisa processos departamentais, configurações técnicas, programas e projetos para coletar, analisar e compilar informações.
- Desenvolve documentação original do zero e transforma informações técnicas complexas em conteúdo claro, preciso e focado no usuário.
Tarefas Executadas
- Desenvolve um inventário mestre de documentação, procedimentos e projetos de TI sob sua responsabilidade.
- Desenvolve, mantém e organiza a documentação de TI sob sua responsabilidade, como políticas, configurações/procedimentos técnicos e operacionais, documentação de arquitetura técnica, documentos de fluxo de dados e processos, requisitos de negócios, documentação para o usuário final e outras documentações padrão de TI para apoiar as operações departamentais.
- Trabalha com fornecedores externos e prestadores de serviços para coletar informações técnicas para iniciativas sob sua responsabilidade, requisitos de negócios, contratos e acordos de TI, documentação para o usuário final e outras documentações padrão de TI para apoiar as operações departamentais.
- Outras tarefas conforme designado.
Funções Essenciais
- Desenvolve, mantém e revisa procedimentos e manuais de documentação técnica, para o usuário final e operacional de TI para apoiar as metas e objetivos do departamento e do plano.
- Mantém, revisa e auxilia no desenvolvimento de políticas e procedimentos de TI.
- Utiliza ferramentas como o Microsoft SharePoint para organizar a documentação departamental.
Requisitos mínimos
Formação Desejada: Quatro anos de ensino pós-secundário
Grau Acadêmico Desejado: Curso Técnico (Associate’s Degree); Bacharelado preferencialmente
Área de Formação Desejada: Área técnica relevante, jornalismo, comunicação ou letras/inglês
Experiência Profissional Desejada: 5 a 7 anos de experiência relacionada. Experiência em redação técnica ou documentação de TI é necessária. Capacidade comprovada de aprender e entender tópicos complexos rapidamente. Experiência anterior na redação de documentação e materiais procedimentais para diversos públicos. É desejável ter compreensão técnica e/ou experiência em documentação em ambientes de TI, incluindo redes, servidores, sistemas operacionais, segurança, programação e tecnologias de banco de dados. É desejável conhecimento de padrões técnicos de documentação do setor, como 21 CRF Parte 11 e ISO 9001. É desejável conhecimento de estruturas de segurança e processos como HITRUST, NIST e ITIL. Experiência com RoboHelp é um diferencial. Conhecimento de uma área técnica, como engenharia, ciência da computação, saúde ou medicina.
Outras Qualificações: Habilidades administrativas, de redação técnica e edição. Conhecimento de produtos MS, incluindo MS Word, Excel, PowerPoint, Visio, Copilot, SharePoint, etc. Excelentes habilidades verbais, escritas e organizacionais são necessárias. Experiência comprovada no desenvolvimento de manuais para o usuário final, documentação de sistemas, dicionários de dados, diagramas de dados e procedimentos operacionais. Certificação profissional é um diferencial, mas não é obrigatória se houver experiência comparável.
Estamos comprometidos em oferecer um processo de entrevista inclusivo e acessível. Caso precise de uma adaptação razoável para sua entrevista devido a uma deficiência, entre em contato conosco com antecedência.
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