Estados Unidos
B&A
Center for Elders' Independence
Engenheiro Sênior de Sistemas de Negócios
Estados Unidos
Oakland, California, United States
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Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Engenheiro Sênior de Sistemas de Negócios
O Center for Elders’ Independence é uma organização PACE (Programa de Cuidado Integral para Idosos) que utiliza uma abordagem de equipe interdisciplinar para o planejamento de cuidados e a implementação de serviços de saúde integrados, acessíveis, de alta qualidade e propositais para idosos. Nossos idosos atendem aos requisitos do PACE conforme prescrito pelo CMS e são chamados de participantes. Nossa organização inclui Centros de Saúde Diurnos para Adultos e clínicas de atenção primária, promovendo a autonomia do participante, a qualidade de vida e a capacidade dos indivíduos de viverem em suas comunidades.
A POSIÇÃO
Estamos buscando um Engenheiro Sênior de Sistemas de Negócios para fornecer suporte técnico e operacional prático e sênior em todas as aplicações de negócios corporativas da CEI. A função oferece suporte a sistemas usados para Reivindicações, Finanças, Contratos, Inscrições, Divulgação, pagamento de provedores e funções administrativas relacionadas. Esta posição combina suporte a aplicações, análise de sistemas, configuração, mapeamento de dados, integração, testes e resolução de problemas de produção. O Engenheiro Sênior de Sistemas de Negócios também identificará problemas recorrentes de suporte e redesenhará processos fragmentados ou manuais em soluções de sistema controladas, escaláveis e sustentáveis.
A faixa salarial anual para a posição de Engenheiro Sênior de Sistemas de Negócios no Center for Elders’ Independence é de $104,332 a $159,629. A colocação dentro da faixa é determinada com base em fatores relacionados ao trabalho, como experiência relevante, habilidades, capacidades, equidade interna e dados de mercado, de forma consistente com a revisão salarial anual da CEI e as práticas de remuneração estabelecidas.
DEVERES E RESPONSABILIDADES
- Fornecer suporte técnico e operacional sênior para aplicações corporativas como EZCap, Salesforce, Conga, sistemas financeiros, plataformas de reivindicações e pagamento de provedores, e outras aplicações de negócios atribuídas.
- Solucionar problemas complexos de configuração, fluxo de trabalho, mapeamento, permissão, carregamento de arquivos, interface, dados, relatórios e produção; servir como ponto de escalonamento para problemas operacionais difíceis.
- Apoiar configurações de provedores, contratos, tabelas de taxas, tarifas, reivindicações, pagamentos, finanças, inscrições, divulgação e aplicações relacionadas.
- Trabalhar com as áreas de Reivindicações, Finanças, Contratação, Inscrições, Divulgação, Operações, fornecedores e parceiros de TI para entender processos de negócios, políticas, contratos, regras, requisitos de dados e necessidades de controle.
- Traduzir requisitos de negócios aprovados em configurações de sistema, fluxos de trabalho, mapeamentos, interfaces, regras de validação e especificações técnicas sustentáveis.
- Identificar solicitações incompletas ou ambíguas e ajudar a estabelecer processos estruturados de entrada, validação, aprovação, teste, implementação e auditoria.
- Conduzir análise de causa raiz para determinar se incidentes recorrentes surgem de problemas de processo, dados, configuração, integração, treinamento ou design de sistema.
- Definir e manter dados de referência de aplicação, datas de vigência, controle de versão, registros de configuração, regras de negócios e mapeamentos de sistema com a devida rastreabilidade.
- Usar SQL e outras ferramentas analíticas para validar dados, reconciliar resultados, investigar problemas e confirmar os resultados de negócios e financeiros esperados.
- Apoiar APIs, interfaces de arquivos, processos de ETL, trabalhos em lote, processamento agendado e automação leve em todas as aplicações corporativas.
- Desenvolver cenários de teste e apoiar testes de sistema, testes de regressão, testes de aceitação do usuário, implantação, validação pós-produção e estabilização.
- Coordenar incidentes de aplicação, escalonamentos de fornecedores, dependências entre sistemas, mudanças de produção e comunicação com as equipes de negócios afetadas.
- Criar e manter documentação de sistema, registros de configuração, mapas de processos, manuais operacionais (runbooks), procedimentos de suporte e materiais de transferência de conhecimento.
- Identificar oportunidades para reduzir o trabalho manual repetitivo, tickets recorrentes, retrabalho e a dependência de membros individuais da equipe ou fornecedores.
- Apoiar implementações de aplicações, atualizações, migrações, mudanças de integração e iniciativas de transformação de processos de negócios.
QUALIFICAÇÕES
- Habilidades sólidas em SQL para validação de dados, reconciliação, solução de problemas e suporte à produção.
- Conhecimento prático de APIs, integrações baseadas em arquivos, processos de ETL, trabalhos em lote e trocas de dados entre sistemas.
- Experiência com uma ou mais plataformas corporativas, como Salesforce, Conga, EZCap, sistemas de reivindicações, sistemas financeiros, sistemas de gestão de contratos, plataformas de CRM ou aplicações comparáveis.
- Compreensão de governança de configuração, datas de vigência, controle de versão, auditabilidade, qualidade de dados, segurança e controles operacionais.
- Capacidade de analisar processos de negócios de ponta a ponta e determinar se um problema deve ser resolvido por meio de suporte, configuração, redesenho de fluxo de trabalho, integração, correção de dados ou treinamento de usuário.
- Capacidade básica de script ou automação usando Python, JavaScript, PowerShell ou ferramentas comparáveis.
- Habilidades sólidas de análise, resolução de problemas, documentação, comunicação e gestão de stakeholders.
- Bacharelado em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Negócios, Administração de Saúde ou área relacionada, ou combinação equivalente de educação e experiência profissional.
- Cinco ou mais anos de experiência em engenharia de sistemas de negócios, suporte a aplicações corporativas, análise de sistemas, administração de aplicações ou função estreitamente relacionada.
- Experiência comprovada no suporte a aplicações corporativas complexas e na resolução de problemas envolvendo configuração, fluxos de trabalho, mapeamentos de dados, permissões, interfaces e regras de negócios.
- Experiência em levantamento de requisitos, documentação de processos, desenvolvimento de planos de teste, suporte a UAT e coordenação de implantações em produção.
- Experiência trabalhando diretamente com stakeholders de negócios, fornecedores, equipes técnicas e provedores de serviços terceirizados.
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Experiência em saúde, planos de saúde, PACE, reivindicações, contratação de provedores, finanças, inscrições, divulgação ou outros ambientes operacionais regulamentados.
- Experiência no suporte a dados regulamentados pela HIPAA, solicitações de auditoria, controles de conformidade e processos de gestão de mudanças em produção.
- Experiência na melhoria de fluxos de trabalho entre departamentos ou na substituição de processos manuais, baseados em e-mail, planilhas ou tickets por fluxos de trabalho de sistema padronizados.
A descrição do cargo acima destina-se a comunicar a função geral da posição mencionada e de forma alguma deve ser considerada um esboço exaustivo ou completo das tarefas e funções específicas que serão exigidas. A CEI reserva-se o direito de alterar descrições de cargos, atribuições de local e/ou horas de trabalho conforme exigido pelas necessidades do programa. Espera-se que todos os funcionários desempenhem suas funções dentro de sua capacidade, conforme exigido pelo trabalho e/ou conforme solicitado pela gerência.
A colocação dentro da faixa de remuneração listada aqui é determinada por qualificações relacionadas ao trabalho, experiência, equidade interna e fatores de mercado, de forma consistente com as práticas de remuneração da CEI.
Faixa Salarial $104,332—$159,332 USD
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