Estados Unidos
B&A
CBIZ
Instalador de Tecnologia | Soluções de Rede
Estados Unidos
Maryland Heights, Missouri, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
#LI-DNI
RESPONSABILIDADES
Sobre a Vaga
Esta posição apoia o território de Houston, TX, e requer viagens regulares, incluindo pernoites, para locais de clientes para instalar escritórios de filiais da Edward Jones. Você dirigirá um veículo fornecido pela empresa para concluir chamadas de serviço no local em todo o território local.
Embora a função esteja ligada à sede da empresa em Maryland Heights, MO, você não será obrigado a viajar para lá, exceto por uma semana de treinamento técnico logo após sua data de início.
Esta posição é listada como Híbrida, mas o trabalho do dia a dia é principalmente em campo dentro do seu território designado (Houston, TX).
Funções Essenciais e Deveres Primários
- Viagens regulares, incluindo pernoites, para locais de clientes para instalar escritórios de filiais da Edward Jones
- As responsabilidades incluem a configuração de computadores, impressoras, cabeamento, sistemas de telefonia e outros equipamentos
- Liderar e gerenciar atividades de instalação no local, coordenando Técnicos de Serviço de Campo e supervisionando empreiteiros conforme necessário
- Rastrear com precisão o tempo de trabalho, atualizar o status da tarefa no sistema online e documentar as resoluções de tickets
- Seguir os procedimentos de escalonamento para garantir a resolução oportuna de problemas
- Cumprir os protocolos de Gerenciamento de Ativos documentando movimentos de equipamentos, embalando/enviando devoluções corretamente e mantendo registros de remessa
- Fornecer suporte técnico com o mínimo de interrupção nas operações do cliente
- Treinar clientes no uso de novo hardware e tecnologias
- Manter o inventário de ferramentas, peças e estoque do veículo para garantir a prontidão para visitas ao cliente
- Solucionar problemas, reparar e atualizar hardware de telefonia, computação, rede, impressão e AV conforme as necessidades do negócio evoluem
- Instalar, manter e reparar cabeamento estruturado em ambientes comerciais, incluindo gerenciamento de cabos em locais de usuários finais e de rede
- Coordenar ETAs que se alinhem às necessidades do cliente para atividades de manutenção, projetos e IMAC
- Monitorar e gerenciar filas de tickets, assumindo a propriedade de tickets conforme necessário
- Operar e manter legalmente um veículo da empresa em conformidade com as políticas da empresa, incluindo o agendamento de manutenção regular
- Oferecer excelente atendimento ao cliente em todos os momentos
- Realizar trabalhos de projeto relacionados conforme atribuído
Qualificações Preferenciais
- Disposição para viajar regularmente para locais de clientes, incluindo viagens aéreas e de longa distância
- Habilidade em solucionar problemas, reparar e atualizar uma ampla gama de hardware eletrônico de voz, dados e AV, incluindo cabeamento e terminações
- Capacidade de trabalhar de forma independente para concluir chamadas de manutenção, projetos e IMAC de forma eficiente
- Fornecer cobertura para outras áreas de serviço quando necessário
- Manter acesso à internet de alta velocidade
- Manter residência no território designado
- Carregar um celular fornecido pela empresa e responder quando chamado
- 3 ou mais anos de experiência em TI e/ou serviço de campo OU um ano como Técnico de Serviço de Campo com CBIZ Network Solutions
QUALIFICAÇÕES
Qualificações Mínimas
- Bacharelado em uma faculdade ou universidade credenciada ou quatro (4) anos de experiência relacionada em substituição a um diploma, ou uma combinação equivalente de educação e experiência totalizando quatro (4) anos.
- Possuir e manter uma carteira de motorista válida. Deve ter 21 anos de idade para seguro de veículo.
CBIZ, Inc. (NYSE: CBZ) é uma consultoria líder em serviços profissionais para empresas de médio porte em todo o país. Com conhecimento do setor e expertise em contabilidade, impostos, consultoria, benefícios, seguros e tecnologia, a CBIZ oferece insights acionáveis para ajudar os clientes a antecipar o que vem a seguir e descobrir novas maneiras de acelerar o crescimento. A CBIZ conta com mais de 9,500 membros na equipe em 23 grandes mercados de costa a costa.
A CBIZ se esforça para ser o empregador de escolha de nossos membros, criando um ambiente onde os membros da equipe são apreciados, reconhecidos por suas contribuições e recebem oportunidades para crescer, tanto pessoal quanto profissionalmente, ao longo de suas carreiras.
Juntas, a CBIZ e a CBIZ CPAs estão entre os principais provedores de serviços de contabilidade nos Estados Unidos. A CBIZ CPAs é uma firma de CPA independente que fornece serviços de auditoria, revisão e atestado, enquanto a CBIZ fornece consultoria de negócios, impostos e serviços financeiros. Em certas jurisdições, a CBIZ CPAs opera sob seu nome anterior, Mayer Hoffman McCann P.C.
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