Estados Unidos
B&A
BXP
Administrador de Sistemas
Estados Unidos
Boston, Massachusetts, United States
PythonSQL
Tradução automática. Consulte o original.
Objetivo Principal do Cargo
Responsável pela administração diária, suporte e aprimoramento contínuo das aplicações de negócios corporativas da BXP que sustentam operações críticas, garantindo sua confiabilidade, segurança, desempenho e integridade. O cargo gerencia o suporte ao usuário, mantém a segurança e os controles do sistema e realiza análise, desenvolvimento, implementação e suporte contínuo de aplicações para novas iniciativas de negócios e melhorias de sistemas.
Funções Essenciais
Administração de Aplicações e Excelência Operacional
- Atuar como ponto de contato principal para aplicações, oferecendo suporte ágil e de alta qualidade aos parceiros de negócios.
- Responsabilizar-se pela investigação e resolução de problemas complexos e urgentes que afetem processos financeiros e operacionais, escalando com bom senso quando apropriado.
- Realizar análise de causa raiz e implementar soluções permanentes para problemas recorrentes.
- Manter documentação de aplicações precisa e pronta para auditoria, bem como registros no ServiceNow, e apoiar o onboarding, offboarding, alterações de acesso e treinamento de usuários.
- Coordenar com provedores de serviços gerenciados, fornecedores de software e outras equipes de TI para impulsionar a resolução oportuna de problemas.
Confiabilidade, Segurança e Governança de Aplicações
- Administrar, configurar e monitorar o Oracle JD Edwards e outras aplicações corporativas e SaaS para garantir estabilidade, segurança e desempenho ideal.
- Apoiar a manutenção, atualizações, aplicação de patches e lançamentos de aplicações, minimizando interrupções nos negócios.
- Administrar usuários, funções e segurança de acordo com princípios de segregação de funções, controles internos e requisitos de conformidade.
- Produzir e analisar relatórios de integridade de dados, segurança e revisão de acesso para fortalecer os controles internos e apoiar a prontidão para auditorias.
Suporte à Entrega de Projetos
- Fornecer suporte de gerenciamento de projetos em iniciativas designadas e de melhoria, contribuindo para esforços interfuncionais maiores.
- Colaborar com stakeholders em todos os níveis, desde usuários finais até a alta liderança, para conduzir projetos a resultados bem-sucedidos.
- Escrever requisitos funcionais e técnicos claros que façam a ponte entre clientes de negócios e equipes técnicas, e fazer parceria com a equipe de Desenvolvimento de Aplicações desde o design até a entrega.
Suporte à Otimização de Processos de Negócios
- Desenvolver uma compreensão de ponta a ponta dos processos de negócios, incluindo fluxos de trabalho, transferências, pontos de decisão, exceções, controles, sistemas e fluxos de dados.
- Auxiliar na criação de fluxos de processos atuais e futuros para identificar oportunidades de melhoria, padronização e automação.
- Ajudar a projetar, construir e apoiar soluções usando Microsoft Power Platform, SharePoint, Copilot e outras ferramentas aprovadas.
Dados, Relatórios e Automação
- Administrar, apoiar e aprimorar relatórios e dashboards usando SQL, Crystal Reports, SSRS e Power Platform (BI/Fabric, Automate, Apps) para fornecer insights oportunos e confiáveis.
- Auxiliar na validação, mapeamento e reconciliação de dados em integrações usando ferramentas como Excel, SQL e IA.
- Ajudar a identificar oportunidades práticas de IA e automação dentro dos padrões de segurança e uso responsável.
Qualificações Necessárias
- Mínimo de dois anos de experiência em administração de aplicações, suporte a aplicações, análise de sistemas de negócios ou área relacionada [MC1.1] preferencial.
- Bacharelado em área relacionada é preferencial.
- Capacidade comprovada de solucionar problemas e dar suporte a aplicações corporativas e SaaS.
- Experiência prática na administração de acesso de usuários, funções de segurança, tarefas agendadas, integrações ou configurações.
- Compreensão geral de bancos de dados relacionais e SQL.
- Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas, documentação e comunicação.
- Capacidade de aprender conceitos de negócios e traduzir necessidades operacionais em soluções práticas de aplicação, relatórios, dados ou fluxos de trabalho.
- Mentalidade voltada ao atendimento ao cliente e capacidade de colaborar com usuários de negócios, fornecedores e equipes técnicas.
- Adaptabilidade, bom senso e compromisso com o aprendizado contínuo, incluindo IA.
- Disponibilidade para viagens ocasionais e suporte fora do horário comercial, conforme necessário.
- Familiaridade com Microsoft 365, SharePoint e Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate).
- Exposição a Python, APIs, ETL ou scripts.
- Familiaridade com ServiceNow ou outras ferramentas de gerenciamento de serviços de TI.
Requisitos Físicos
- Regularmente necessário ficar de pé, caminhar, alcançar, usar braços e mãos para realizar tarefas, empurrar ou puxar objetos e, ocasionalmente, trabalhar em áreas de espaço reduzido.
- Usa regularmente os dedos para digitar ou escrever, conforme necessário.
- Frequentemente necessário sentar, curvar-se, agachar-se, ajoelhar-se, rastejar, equilibrar-se e subir escadas ou escadas de mão. Regularmente necessário levantar ou mover até 20 libras e, ocasionalmente, até 50 libras.
- Envolve movimentação entre departamentos para facilitar o trabalho.
- Experiência com Oracle JD Edwards, MRI, Yardi, Procore ou ERPs e aplicações de negócios similares é preferencial.
Contatos Internos e Externos
- Interação verbal e escrita regular com funcionários da BXP, contratados, provedores de serviços gerenciados, fornecedores de software, consultores e outros parceiros de tecnologia.
Estrutura de Relatório
- Reporta-se ao Gerente de Aplicações de Negócios, que fornece supervisão, orientação e avalia o desempenho do trabalho periodicamente.
A BXP é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades, incentivando a diversidade no local de trabalho. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, idade, origem nacional, deficiência, estado civil, status de veterano protegido, informações genéticas ou qualquer outra característica legalmente protegida.
Faixa Salarial
$80,000 - $113,675. A BXP oferece um pacote de remuneração total competitivo, incluindo salário base e bônus discricionário anual. A faixa representa o salário base esperado; a remuneração será determinada com base no cargo, habilidades, experiência, qualificações, localização e outros fatores relacionados ao trabalho. Nossos benefícios abrangentes incluem cobertura médica e odontológica, plano de previdência privada com contrapartida competitiva da empresa, auxílio-creche, assistência educacional, programas de apoio ao funcionário, um generoso subsídio de transporte e muito mais.
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