American Express

Gerente Sênior - Gestão de Projetos Técnicos - Plataformas de IA Corporativa

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Sobre a oportunidade

Juntar-se à Amex Tech significa descobrir e moldar sua contribuição para algo grande. Aqui, você pode trabalhar ao lado de equipes de tecnologia talentosas e construir uma carreira única com o Powerful Backing da American Express. Com uma variedade de oportunidades para trabalhar com as tecnologias mais recentes e um compromisso de apoiar a comunidade de engenharia em geral por meio de código aberto, nossa missão é impulsionar seu sucesso. Porque a Amex Tech é impulsionada por nossa tecnologia, nossa cultura e nossos colegas.

A organização de Tecnologia viabiliza e acelera as estratégias de crescimento da empresa, entregando capacidades e serviços globais em apoio aos clientes e colegas da Amex, enquanto mantém o atendimento e a disponibilidade 24/7 para garantir uma experiência do cliente ininterrupta e de alta qualidade. A Tecnologia fornece a base para tudo o que fazemos na empresa, ao mesmo tempo em que impulsiona a diferenciação por meio da construção e do aproveitamento de tecnologia inovadora e insights de dados.

A organização de Plataforma de IA Corporativa faz parceria com equipes de negócios e tecnologia para moldar a estratégia de IA Corporativa, trazer tecnologias emergentes para o primeiro plano e construir plataformas de IA escaláveis e reutilizáveis. Esta equipe desempenha um papel fundamental em permitir que a American Express opere como uma empresa impulsionada por IA, equipando as equipes com as habilidades, plataformas e capacidades de implantação contínua necessárias para acelerar a inovação responsável em IA, aprimorar a tomada de decisões e impulsionar o impacto no cliente com velocidade e escala.

A equipe de Habilitação de IA faz parceria com as partes interessadas para apoiar o desenvolvimento de capacidades de IA desde a concepção até a implementação — orientando as equipes de produto e tecnologia por meio de descoberta, refinamento de recursos, testes e lançamento — para garantir o alinhamento com a estratégia de plataforma de IA corporativa, governança e a adoção segura e em conformidade de capacidades de IA em toda a organização.

Esta posição se reporta ao Diretor de Gestão de Programas de Habilitação de Programas de IA. O candidato selecionado atuará como parceiro estratégico das equipes de entrega fundamentais para viabilizar capacidades de IA para a American Express em escala e servirá como um parceiro de pensamento estratégico confiável para líderes seniores de negócios, produtos e tecnologia, moldando ativamente o design da solução, a estratégia de implementação e as abordagens de execução para entregar resultados de negócios e tecnologia sustentáveis.

Esta função trabalhará na equipe responsável por garantir a entrega de ponta a ponta e a coordenação entre várias equipes de tecnologia, como Engenharia de Implantação Avançada (FDE), Produto e Estratégia de IA, Serviços Fundamentais de IA, Segurança da Informação e equipes de Engenharia de Nuvem, garantindo a entrega pontual e fornecendo atualizações regulares à liderança.

Na American Express, nossa cultura é construída sobre uma história de 175 anos de inovação, valores compartilhados americanexpress.com/en-us/company/who-we-are/ e Comportamentos de Liderança, e um compromisso inabalável de apoiar nossos clientes, comunidades e colegas. Desde a entrega de produtos diferenciados até o fornecimento de atendimento ao cliente de classe mundial, operamos com uma forte mentalidade de risco, garantindo que continuemos a manter nossa promessa de marca de confiança, segurança e serviço.

Como parte da Equipe Amex, você experimentará nosso poderoso suporte com apoio abrangente para seu bem-estar holístico e muitas oportunidades para aprender novas habilidades, desenvolver-se como líder e expandir sua carreira. Aqui, sua voz e suas ideias importam, seu trabalho causa impacto e, juntos, vocês nos ajudarão a definir o futuro da American Express.

RESPONSABILIDADES

  1. Impulsionar a execução da entrega de FDE de ponta a ponta em todo o ciclo de vida de desenvolvimento de produto, fazendo parceria com proprietários de produtos, arquitetos e equipes de engenharia para alinhar a estratégia técnica, arquitetura, dependências e compromissos de entrega.
  1. Fazer parceria com as partes interessadas para traduzir necessidades complexas de negócios em estratégias de tecnologia acionáveis, garantindo que as soluções sejam escaláveis, tecnicamente sólidas, operacionalmente viáveis e alinhadas com os objetivos corporativos.
  1. Liderar e orquestrar vários programas de tecnologia complexos e multifuncionais, garantindo o alinhamento com as prioridades corporativas, objetivos de negócios, marcos de entrega e resultados mensuráveis.
  1. Trazer profundo conhecimento técnico e de negócios para desafiar construtivamente suposições, avaliar alternativas de solução, identificar lacunas e influenciar decisões críticas em arquitetura, engenharia, produto e entrega.
  1. Gerenciar proativamente os riscos, dependências, recursos e desafios de execução do programa, garantindo a adesão à governança organizacional, requisitos regulatórios e padrões de tecnologia.
  1. Defender o design, a integração e a adoção de fluxos de trabalho habilitados por IA, capacidades de gestão de programas com agentes e automação inteligente para modernizar a execução do programa e aumentar a eficiência operacional.
  1. Estabelecer práticas escaláveis para relatórios assistidos por IA, planejamento de recursos, gestão de riscos, análise de entrega e comunicações com as partes interessadas para melhorar a transparência, insights preditivos e a tomada de decisões.
  1. Identificar e implementar oportunidades para evoluir os modelos operacionais de gestão de programas, aproveitando capacidades emergentes de IA, automação e insights baseados em dados para melhorar a previsibilidade da entrega, a produtividade da equipe e a agilidade organizacional.
  1. Impulsionar a adoção de metodologias modernas de gestão de programas, melhores práticas de engenharia e iniciativas de melhoria contínua, incluindo princípios de entrega Agile e Desenvolvimento Orientado a Testes (TDD), quando aplicável.
  1. Aproveitar métricas de entrega, análises de programas e tendências do setor para identificar gargalos de execução, otimizar a utilização de recursos e implementar melhorias escaláveis em programas de tecnologia.
  1. Fornecer mentoria e liderança de pensamento aos colegas de gestão de programas, promovendo a colaboração, inovação, responsabilidade e aprendizado contínuo entre as equipes.
  1. Ser um agente de mudança motivado e de alto desempenho.

QUALIFICAÇÕES

  1. 6+ anos de experiência em gestão de programas técnicos
  1. Profundo entendimento dos princípios de design de software e infraestrutura com um histórico comprovado de responsabilidade crescente
  1. Experiência comprovada de liderança e gestão trabalhando com equipes multifuncionais e geograficamente dispersas em projetos complexos.
  1. Experiência no gerenciamento de relatórios de programas
  1. Excelentes habilidades interpessoais orais e escritas; Capacidade de se comunicar efetivamente com terceiros e equipes técnicas e de negócios
  1. Experiência em esclarecer objetivos, lidar com ambiguidade/problemas mal definidos, defender a simplificação e influenciar equipes
  1. Capacidade de viabilizar capacidades de negócios por meio da inovação
  1. Disposição demonstrada para aprender novas tecnologias.
  1. Experiência na supervisão de equipes Agile, Scrum ou outras equipes de desenvolvimento rápido de aplicações para entregar soluções de tecnologia que atendam às expectativas do cliente quanto à pontualidade e qualidade

A elegibilidade de emprego para trabalhar com a American Express nos EUA é necessária, pois a empresa não buscará patrocínio de visto para essas posições.

  1. Experiência no uso de Air table ou da plataforma de gestão de entrega ágil Jira é um diferencial
  1. Bacharelado em ciência da computação, engenharia da computação ou outra disciplina técnica, ou experiência de trabalho equivalente, é preferencial

Nós o apoiamos com benefícios que sustentam seu bem-estar holístico para que você possa ser e entregar o seu melhor. Isso significa cuidar de você e da saúde física, financeira e mental de seus entes queridos, além de fornecer a flexibilidade de que você precisa para prosperar pessoal e profissionalmente:

  • Salários base competitivos
  • Incentivos de bônus
  • 6% de contrapartida da empresa no plano de economia para aposentadoria
  • Coaching financeiro gratuito e suporte ao bem-estar financeiro
  • Benefícios abrangentes de saúde, odontológico, visão, seguro de vida e invalidez
  • Modelo de trabalho flexível com arranjos híbridos, presenciais ou virtuais, dependendo da função e da necessidade do negócio
  • 20+ semanas de licença parental remunerada para todos os pais, independentemente do gênero, oferecida para gravidez, adoção ou barriga de aluguel
  • Acesso gratuito a centros de bem-estar globais no local, com equipe de enfermeiros e médicos (dependendo da localização)
  • Suporte de aconselhamento gratuito e confidencial por meio do nosso programa Healthy Minds
  • Oportunidades de desenvolvimento de carreira e treinamento

Para uma lista completa dos benefícios da Equipe Amex, visite nosso Site de Benefícios aos Colegas americanexpress.com/en-us/colleagues/benefits.

A American Express é um empregador que oferece oportunidades iguais e toma decisões de contratação sem considerar raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de veterano, status de deficiência, idade ou qualquer outro status protegido por lei. A American Express considerará para emprego todos os candidatos qualificados, incluindo aqueles com registros de prisão ou condenação, de acordo com os requisitos das leis estaduais e locais aplicáveis, incluindo a Lei de Chance Justa da Califórnia, a Portaria de Chance Justa do Condado de Los Angeles para Empregadores e a Iniciativa de Chance Justa para Contratação da Cidade de Los Angeles. Para posições cobertas por regulamentos bancários federais e/ou estaduais, a American Express cumprirá tais regulamentos no que se refere à consideração de candidatos com condenações criminais.

Apoiamos nossos colegas com o suporte de que precisam para prosperar, profissional e pessoalmente. É por isso que temos o Amex Flex, nosso modelo de trabalho corporativo que oferece maior flexibilidade aos colegas, garantindo que preservemos os aspectos importantes de nossa cultura presencial única. Dependendo da função e das necessidades do negócio, os colegas trabalharão presencialmente, em um modelo híbrido (combinação de dias no escritório e virtuais) ou totalmente virtual.

Candidatos a vagas nos EUA - Clique para visualizar o pôster “Know Your Rights eeoc.gov/poster”. Se o link não funcionar, você pode acessar o pôster copiando e colando a seguinte URL em uma nova janela do navegador: eeoc.gov/poster.

O abaixo representa a faixa salarial esperada para esta requisição de vaga. Em última análise, ao determinar seu pagamento, consideraremos sua localização, experiência e outros fatores relacionados ao trabalho.

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