American Express

Gerente de Engenharia de Software - Organização da Plataforma de IA

Tradução automática. Consulte o original.

Sobre a oportunidade

Juntar-se à Amex Tech significa descobrir e moldar sua contribuição para algo grande. Aqui, você pode trabalhar ao lado de equipes de tecnologia talentosas e construir uma carreira única com o Powerful Backing da American Express. Com uma variedade de oportunidades para trabalhar com as tecnologias mais recentes e um compromisso de apoiar a comunidade de engenharia em geral por meio de código aberto, nossa missão é impulsionar seu sucesso. Porque a Amex Tech é impulsionada por nossa tecnologia, nossa cultura e nossos colegas.

A organização de Tecnologia viabiliza e acelera as estratégias de crescimento da empresa, entregando capacidades e serviços globais em apoio aos clientes e colegas da Amex, enquanto mantém o atendimento e a disponibilidade 24/7 para garantir uma experiência do cliente ininterrupta e de alta qualidade. A Tecnologia fornece a base para tudo o que fazemos na empresa, ao mesmo tempo em que impulsiona a diferenciação por meio da construção e do aproveitamento de tecnologia inovadora e insights de dados.

A Organização da Plataforma de IA tem a visão de estabelecer altos padrões de excelência técnica, talento, estratégia e normas em toda a Tecnologia. Ela também se esforça para incentivar e cultivar a inovação técnica, bem como aprimorar e destacar o pulso técnico da organização.

Esta posição se reporta ao Diretor de Habilitação Corporativa de IA Generativa. O candidato selecionado atuará como parceiro estratégico de equipes técnicas e não técnicas para dar vida a plataformas e projetos estratégicos. A posição será responsável por viabilizar a visão da plataforma, roteiros de produtos e impulsionar objetivos de negócios e resultados direcionados. Esta função também fará parceria com seu diretor e outros líderes de IA para fornecer atualizações regulares, por escrito e verbais, à Alta Gestão.

Na American Express, nossa cultura é construída sobre uma história de 175 anos de inovação, valores compartilhados americanexpress.com/en-us/company/who-we-are/ e Comportamentos de Liderança, e um compromisso inabalável de apoiar nossos clientes, comunidades e colegas. Desde a entrega de produtos diferenciados até o fornecimento de atendimento ao cliente de classe mundial, operamos com uma forte mentalidade de risco, garantindo que continuemos a manter nossa promessa de marca de confiança, segurança e serviço.

Como parte da Equipe Amex, você experimentará nosso poderoso suporte com suporte abrangente para seu bem-estar holístico e muitas oportunidades para aprender novas habilidades, desenvolver-se como líder e crescer em sua carreira. Aqui, sua voz e suas ideias importam, seu trabalho causa impacto e, juntos, vocês nos ajudarão a definir o futuro da American Express.

RESPONSABILIDADES

  1. Liderar a habilitação de engenharia, implementação, administração e otimização contínua de plataformas de IA SaaS corporativas, garantindo soluções seguras, escaláveis e confiáveis alinhadas aos objetivos organizacionais.
  1. Ser responsável pela administração e configuração da plataforma, incluindo gerenciamento de espaço de trabalho e projetos, provisionamento de usuários, controles de acesso baseados em funções, autenticação, credenciais de API, limites de uso e gerenciamento de ciclo de vida.
  1. Fazer parceria com equipes de engenharia de aplicativos, infraestrutura, segurança cibernética e arquitetura para projetar, integrar e operacionalizar capacidades da plataforma de IA dentro de aplicativos e fluxos de trabalho corporativos.
  1. Estabelecer e manter controles operacionais da plataforma, incluindo monitoramento, observabilidade, análise de uso, otimização de desempenho, gerenciamento de incidentes e governança de custos.
  1. Impulsionar a integração técnica e a habilitação da plataforma para equipes internas, facilitando o acesso à API, suporte à integração, configuração de ambiente e adoção das melhores práticas de engenharia.
  1. Colaborar com as partes interessadas de segurança, risco, conformidade e governança para implementar padrões corporativos para gerenciamento de identidade, proteção de dados, controles de acesso e uso responsável de IA.
  1. Liderar melhorias na plataforma, mudanças de configuração, coordenação de lançamentos, testes e atividades de prontidão de produção para garantir a estabilidade operacional e a adoção perfeita de novas capacidades.
  1. Fazer parceria com equipes de programa e engenharia para rastrear entregas da plataforma, marcos técnicos, dependências e riscos operacionais, resolvendo impedimentos proativamente e comunicando o progresso.
  1. Avaliar modelos de IA emergentes, capacidades de plataforma e práticas de engenharia para identificar oportunidades de automação, inovação, eficiência operacional e experiência aprimorada do desenvolvedor.
  1. Demonstrar liderança técnica, resolução de problemas estruturada, adaptabilidade e viés para ação ao navegar por tecnologias de IA complexas e em rápida evolução.
  1. Quando aplicável, orientar colegas de Entrega de Tecnologia e Engenharia, promovendo a excelência técnica, o compartilhamento de conhecimento, o aprendizado contínuo e um ambiente de equipe inclusivo.

QUALIFICAÇÕES

  1. Bacharelado em ciência da computação, engenharia da computação ou outra área técnica, ou experiência de trabalho equivalente, é preferencial
  1. 5+ anos de experiência prática em engenharia em sistemas e plataformas complexos, com um histórico comprovado de entrega de soluções escaláveis e de alto impacto
  1. Profundo conhecimento de princípios de design de software e infraestrutura com um histórico demonstrado de responsabilidade crescente
  1. Experiência demonstrada em trabalhar com equipes multifuncionais e geograficamente dispersas em projetos complexos.
  1. Experiência no uso de Agile, Scrum ou outros conceitos de equipe de desenvolvimento rápido de aplicativos para entregar soluções de tecnologia que atendam às expectativas do cliente quanto à pontualidade e qualidade
  1. Conhecimento e experiência no uso de ferramentas de gerenciamento Agile, como Jira, Rally ou plataformas similares
  1. Excelentes habilidades interpessoais orais e escritas; Capacidade de se comunicar de forma eficaz com terceiros e equipes técnicas e de negócios
  1. Experiência em esclarecer objetivos, lidar com ambiguidade/problemas mal definidos, defender a simplificação e influenciar equipes
  1. Capacidade de viabilizar capacidades de negócios por meio da inovação
  1. Disposição comprovada para aprender novas tecnologias.

Dependendo de fatores como requisitos da unidade de negócios, a natureza da posição, custo e leis aplicáveis, a American Express pode fornecer patrocínio de visto para certas posições.

A American Express é um empregador que oferece oportunidades iguais e toma decisões de contratação sem considerar raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de veterano, status de deficiência, idade ou qualquer outro status protegido por lei. A American Express considerará para emprego todos os candidatos qualificados, incluindo aqueles com registros de prisão ou condenação, de acordo com os requisitos das leis estaduais e locais aplicáveis, incluindo a California Fair Chance Act, a Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers e a City of Los Angeles’ Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance. Para cargos cobertos por regulamentações bancárias federais e/ou estaduais, a American Express cumprirá tais regulamentações no que se refere à consideração de candidatos com condenações criminais.

Apoiamos nossos colegas com o suporte de que precisam para prosperar, profissional e pessoalmente. É por isso que temos o Amex Flex, nosso modelo de trabalho corporativo que oferece maior flexibilidade aos colegas, garantindo que preservemos os aspectos importantes de nossa cultura presencial única. Dependendo da função e das necessidades do negócio, os colegas trabalharão presencialmente, em um modelo híbrido (combinação de dias no escritório e virtuais) ou totalmente virtual.

Candidatos a vagas nos EUA - Clique para visualizar o pôster “Know Your Rights eeoc.gov/poster”. Se o link não funcionar, você pode acessar o pôster copiando e colando a seguinte URL em uma nova janela do navegador: eeoc.gov/poster.

O abaixo representa a faixa salarial esperada para esta requisição de vaga. Em última análise, ao determinar seu pagamento, consideraremos sua localização, experiência e outros fatores relacionados ao trabalho.

Nós apoiamos você com benefícios que sustentam seu bem-estar holístico para que você possa ser e entregar o seu melhor. Isso significa cuidar de você e de seus entes queridos em termos de saúde física, financeira e mental, além de fornecer a flexibilidade de que você precisa para prosperar pessoal e profissionalmente:

  • Salários base competitivos
  • Incentivos de bônus
  • 6% de contrapartida da empresa no plano de previdência
  • Coaching financeiro gratuito e suporte ao bem-estar financeiro
  • Benefícios abrangentes de saúde, odontológico, visão, seguro de vida e invalidez
  • Modelo de trabalho flexível com arranjos híbridos, presenciais ou virtuais, dependendo da função e da necessidade do negócio
  • 20+ semanas de licença parental remunerada para todos os pais, independentemente do gênero, oferecida para gravidez, adoção ou barriga de aluguel
  • Acesso gratuito a centros de bem-estar globais no local, com equipe de enfermeiros e médicos (dependendo da localização)
  • Suporte de aconselhamento gratuito e confidencial por meio do nosso programa Healthy Minds
  • Oportunidades de desenvolvimento de carreira e treinamento

Para uma lista completa dos benefícios da Equipe Amex, visite nosso Site de Benefícios aos Colegas americanexpress.com/en-us/colleagues/benefits.

Mais oportunidades com um só perfil

Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.

Criar meu perfil

Seu próximo empregojá está te procurando.

Nort

Plataforma de recrutamento reverso para programadores