Estados Unidos
B&A
Albertsons Companies
Técnico de Serviço e Entrega III
Estados Unidos
Phoenix, Arizona, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Técnico de Serviço e Entrega III
Sobre a empresa
A Albertsons Companies está na vanguarda da revolução no varejo. Com foco em elevar o padrão por meio da inovação e construir um sentimento de pertencimento através da nossa cultura, nossa equipe está unindo a empresa em torno de um propósito único: criar alegria ao redor de cada mesa e inspirar um amanhã mais saudável para cada comunidade.
A Albertsons Companies é uma das maiores varejistas de alimentos e medicamentos dos Estados Unidos, com mais de 2,200 lojas em 34 estados e no Distrito de Colúmbia. Nossas marcas conhecidas incluem Albertsons, Safeway, Vons, Jewel-Osco, Shaw's, Acme, Tom Thumb, Randalls, United Supermarkets, Pavilions, Star Market, Haggen, Carrs, Kings Food Markets e Balducci's Food Lovers Market. Damos suporte às nossas lojas com 22 centros de distribuição e 19 fábricas.
Traga o seu sabor
Construir o futuro da alimentação e do bem-estar começa com você. Junte-se à nossa equipe e traga o seu melhor para a mesa.
Como é trabalhar na Albertsons?
Nossos 290,000 associados têm paixão por um ótimo atendimento e por construir relacionamentos duradouros com nossos clientes. Por meio de um foco em toda a empresa na inovação, estamos continuamente aprimorando nossas ofertas digitais e de produtos, tornando fácil para os clientes obterem o que precisam, onde quer que estejam.
A Albertsons Companies está na vanguarda da revolução no varejo. Comprometida com a inovação e em promover uma cultura de pertencimento, nossa equipe está unida com um propósito único: reunir as pessoas em torno das alegrias da comida e inspirar o bem-estar. Queremos indivíduos talentosos para fazer parte desta jornada!
Localmente excelente e nacionalmente forte, a Albertsons Companies (NYSE: ACI) é uma varejista líder de alimentos e medicamentos nos EUA. Operamos mais de 2,200 lojas, 1,732 farmácias, 405 centros de combustível, 22 instalações de distribuição e 19 fábricas em 34 estados e no Distrito de Colúmbia. Nossas marcas conhecidas incluem Albertsons, Safeway, Vons, Jewel-Osco, ACME, Shaw’s, Tom Thumb, United Supermarkets, United Express, Randalls, Albertson’s Market, Pavilions, Star Markets, Market Street, Carrs, Haggen, Lucky, Amigos, Andronico’s Community Markets, King’s, Balducci’s e Albertson’s Market Street.
Nossa visão é ser uma líder no varejo admirada pela força nacional com raízes locais profundas, oferecendo uma experiência fácil, divertida, amigável e inspiradora, não importa como os clientes escolham comprar conosco. Celebramos a rica diversidade das comunidades que atendemos e nos esforçamos para criar um local de trabalho onde todos tenham igual acesso a oportunidades e recursos, e possam contribuir plenamente para o seu sucesso e o da nossa empresa.
Traga o seu sabor
Construir o futuro da alimentação e do bem-estar começa com você. Junte-se à nossa equipe e traga o seu melhor para a mesa.
O que você fará
Como Técnico de Serviço e Entrega III, você dará suporte às nossas lojas de varejo na área do sul do Arizona e arredores. A zona abrange a área metropolitana de Tucson, bem como outros locais até a fronteira com o México, incluindo Green Valley, Sierra Vista e Nogales. Nossos técnicos de Serviço e Entrega III reparam dispositivos como terminais de autoatendimento (Self-Checkout), balanças de balcão, balanças de caixa, impressoras de ponto de venda, impressoras Lexmark, iPads, dispositivos de separação de pedidos de e-commerce e desktops/laptops. Nossos técnicos de Serviço e Entrega também auxiliam na implementação de hardware novo e de reposição em campo.
Como Técnico de Serviço e Entrega III, você visitará nossas lojas de varejo para resolver quaisquer problemas de TI pendentes que necessitem de assistência local, além de dar suporte a essas instalações remotamente, sempre que possível.
Principais responsabilidades
- Suporte a plataformas e sistemas de hardware padrão instalados nas lojas de varejo e escritórios distritais da Safeway/Albertsons.
- Reparar todo hardware de tecnologia padrão aprovado, incluindo hardware de PC/servidor, hardware de rede, impressoras multifuncionais, balanças, iPads, dispositivos de separação de pedidos de e-commerce, equipamentos de autoatendimento e de ponto de venda.
- Fornecer suporte de rede e conectividade remota (hardware/software).
- Instalação de novos hardwares e softwares.
- Fornecer suporte de TI aos clientes; cumprir as metas dos acordos de nível de serviço.
- Interagir com todos os grupos de TI corporativos para suporte local e resoluções tecnológicas.
- Seguir os padrões de reparo e níveis de serviço estabelecidos.
Requisitos mínimos
O que estamos procurando
Acreditamos que o candidato ideal possui estas qualificações e experiência:
- Ensino médio completo; graduação (AA/AS/BA/BS) preferencial ou 3+ anos de certificações técnicas/de treinamento/hardware preferenciais.
- Experiência com implementação de projetos de Tecnologia da Informação com 5+ anos em sistemas técnicos e 2+ anos de experiência em suporte técnico preferenciais.
- 2+ anos de experiência no setor de varejo preferenciais.
- 2+ anos de experiência com sistemas de lojas de varejo, sistemas de tecnologia e hardware preferenciais.
- 2+ anos de experiência com instalação e configuração de desktops e tecnologia periférica preferenciais.
- Excelentes habilidades de atendimento telefônico, ao cliente e resolução de problemas, com capacidade de coletar informações importantes para resolver questões/situações de alta pressão (para locais remotos).
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com capacidade de apresentar informações técnicas de forma eficaz e adaptar as respostas para a compreensão do cliente.
- Conhecimento prático de hardware de TI, modelos de instalação, Windows, MS Office e aplicativos relacionados.
- Conhecimento de iOS e Android.
- Experiência com autoatendimento (self-checkout) é preferencial.
- Capacidade demonstrada de seguir instruções escritas/verbais, definir problemas, coletar dados, estabelecer fatos e tirar conclusões válidas.
- Capacidade demonstrada de trabalhar de forma independente e ser um forte parceiro colaborativo em uma organização matricial.
- Capacidade demonstrada de aprender além do treinamento formal, com forte aptidão para entregar produtos de qualidade sob supervisão mínima.
- Compreensão de como os sistemas de hardware/software se inter-relacionam.
- Deve ter um bom histórico de condução segura. Deve possuir um veículo.
- Sólidas habilidades mecânicas.
- Forte senso de urgência, ética profissional, confiabilidade e capacidade de acompanhamento.
Ambiente físico
- O trabalho pode ser realizado em um ambiente com temperatura controlada.
- Deve sentar, ficar em pé ou caminhar por longos períodos.
- Pode passar longos períodos em uma mesa ou terminal de computador.
- Usará teclados, telefone e outros equipamentos de escritório durante o dia de trabalho normal.
- Agachar, dobrar, torcer e alcançar podem ser necessários na conclusão das tarefas do trabalho.
- Os dias de trabalho são acelerados; algum trabalho à noite e nos fins de semana pode ser necessário.
- Pode ser necessária flexibilidade para trabalhar em diversos turnos, diurnos, noturnos e durante a madrugada, em capacidade de suporte de plantão 24/7.
- Deve ser capaz de levantar até 50 libras de equipamento, com alguma torção e giro durante as instalações de equipamentos.
A Albertsons é um empregador que oferece oportunidades iguais
Esta empresa é um empregador que oferece oportunidades iguais e não discrimina com base em raça, gênero, etnia, religião, origem nacional, idade, deficiência, status de veterano, identidade/expressão de gênero, orientação sexual ou qualquer outra base proibida por lei. De acordo com a lei estadual e local aplicável, a empresa considerará candidatos qualificados para emprego com registros de prisão e condenação.
Nos esforçamos para tornar este site acessível a todos os usuários. Se você deseja entrar em contato conosco sobre a acessibilidade do nosso site ou precisa de assistência para concluir o processo de inscrição, entre em contato conosco pelo número 1-888-255-2269 (opção #4).
Uma cópia da descrição completa do cargo pode ser disponibilizada para você.
Isenção de responsabilidade
As declarações acima destinam-se a descrever a natureza geral do trabalho realizado pelos funcionários designados para este cargo e não são a descrição oficial do cargo para a posição. Todos os funcionários devem cumprir as políticas da Empresa, Divisão e Loja e as leis aplicáveis. As responsabilidades, deveres e habilidades do pessoal podem variar dentro da loja e/ou de loja para loja, e a descrição oficial do cargo será fornecida durante o processo de inscrição.
A Albertsons é um empregador que oferece oportunidades iguais
Esta empresa é um empregador que oferece oportunidades iguais e não discrimina com base em raça, gênero, etnia, religião, origem nacional, idade, deficiência, status de veterano, identidade/expressão de gênero, orientação sexual ou qualquer outra base proibida por lei. De acordo com a lei estadual e local aplicável, a empresa considerará para emprego candidatos qualificados com registros de prisão e condenação.
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