Estados Unidos
B&A
Acuity INC
Engenheiro de Sistemas
Estados Unidos
District of Columbia, United States
SQL
Tradução automática. Consulte o original.
Visão Geral
Procurando fazer a diferença e apoiar missões federais críticas por meio de soluções tecnológicas inovadoras? Junte-se à equipe de profissionais de TI da Acuity, apoiando o Departamento de Estado.
A Acuity, Inc. está buscando um Engenheiro de Sistemas experiente – Nível 3 (T3) para fornecer engenharia técnica avançada, administração, solução de problemas e suporte operacional para a infraestrutura de TI corporativa.
O Engenheiro de Sistemas servirá como um recurso sênior de escalonamento técnico, responsável por diagnosticar e resolver problemas complexos de infraestrutura, manter o desempenho e a disponibilidade do sistema, implementar aprimoramentos do sistema e apoiar iniciativas de modernização em ambientes de computação corporativa.
O candidato ideal terá vasta experiência no suporte a ambientes Microsoft Windows Server, administração de sistemas corporativos, virtualização, tecnologias de nuvem e automação de infraestrutura em um ambiente de TI federal de grande escala.
Por que a Acuity?
Você está pronto para usar sua experiência nas áreas de Modernização de TI, Habilitação de Dados e Hiperautomação para fazer uma diferença real? Junte-se à Acuity, Inc., uma consultoria de tecnologia que apoia agências federais. Combinamos parcerias industriais e experiência federal de longo prazo com liderança técnica inovadora para apoiar as missões críticas de nossos clientes.
Responsabilidades
- Fornecer engenharia, administração e suporte técnico de Nível 3 para infraestrutura de TI corporativa, incluindo servidores Windows, sistemas operacionais, aplicativos e tecnologias associadas.
- Servir como ponto de escalonamento para equipes de suporte de Nível 1 e Nível 2, diagnosticando e resolvendo problemas técnicos complexos envolvendo servidores, sistemas, aplicativos e componentes de infraestrutura.
- Realizar solução de problemas avançada, análise de causa raiz e remediação de incidentes recorrentes, falhas de sistema e problemas relacionados ao desempenho.
- Projetar, configurar, implementar, manter e otimizar soluções de servidor e infraestrutura corporativa para garantir estabilidade operacional, desempenho, disponibilidade e segurança.
- Apoiar ambientes Microsoft Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP e serviços de infraestrutura corporativa relacionados.
- Realizar administração avançada e solução de problemas de ambientes Microsoft SQL Server, Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM/MECM), Microsoft 365, SharePoint e Microsoft Azure.
- Apoiar ambientes de servidor virtualizados, incluindo provisionamento, configuração, otimização de desempenho e solução de problemas.
- Planejar, testar e implementar configurações de servidor, atualizações de software, migrações de sistema, patches e aprimoramentos de infraestrutura.
- Desenvolver e manter scripts automatizados, ferramentas e processos usando PowerShell ou tecnologias equivalentes para melhorar a eficiência da administração do sistema e reduzir a intervenção manual.
- Monitorar e analisar o desempenho da infraestrutura, utilização do sistema, capacidade e disponibilidade para identificar riscos e recomendar melhorias.
- Implementar manutenção preventiva e ações corretivas para garantir a confiabilidade do sistema e minimizar interrupções de serviço.
- Colaborar com equipes de cibersegurança e garantia da informação para implementar requisitos de segurança, remediação de vulnerabilidades, hardening de sistemas e conformidade com os padrões federais de segurança aplicáveis.
- Apoiar avaliações de segurança do sistema, atividades de acreditação e documentação de conformidade, conforme necessário.
- Desenvolver e manter diagramas de arquitetura de sistema, linhas de base de configuração, procedimentos operacionais padrão, documentação técnica e artigos de conhecimento operacional.
- Participar de processos de gerenciamento de mudanças, gerenciamento de configuração, gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas, de acordo com as práticas estabelecidas de gerenciamento de serviços de TI.
- Fornecer expertise técnica durante implementações de sistema, atualizações de infraestrutura, testes e avaliações de tecnologia.
- Colaborar com arquitetos, engenheiros, administradores, especialistas em cibersegurança e outros stakeholders técnicos para implementar e apoiar soluções de infraestrutura corporativa.
- Fornecer orientação técnica, transferência de conhecimento e mentoria para pessoal técnico de Nível 1 e Nível 2.
- Apoiar continuidade de operações, procedimentos de backup e recuperação, e atividades de recuperação de desastres.
- Participar de janelas de manutenção programadas, resposta a incidentes e atividades de suporte fora do horário comercial, conforme necessário para manter serviços críticos para a missão.
Qualificações
- Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou uma disciplina técnica relacionada, ou combinação equivalente de educação e experiência profissional relevante.
- Cinco (5) ou mais anos de experiência progressiva em administração de sistemas, engenharia de sistemas, suporte de infraestrutura corporativa ou uma disciplina técnica relacionada.
- Experiência comprovada no fornecimento de suporte técnico avançado de Nível 3 e na resolução de problemas complexos de infraestrutura corporativa e relacionados ao sistema.
- Vasta experiência prática na administração, solução de problemas e manutenção de ambientes Microsoft Windows Server.
- Sólido conhecimento prático de Active Directory, Group Policy Objects (GPO), DNS, DHCP, Windows Registry e gerenciamento de identidade e acesso corporativo.
- Experiência no suporte a tecnologias corporativas, incluindo Microsoft SQL Server, Microsoft System Center (SCCM/MECM), Microsoft 365/SharePoint e Microsoft Azure.
- Experiência com tecnologias de virtualização de servidores, operações de infraestrutura corporativa e otimização de desempenho de sistemas.
- Proficiência em scripting PowerShell ou tecnologias equivalentes de scripting e automação.
- Experiência comprovada na realização de análise de causa raiz, solução de problemas avançada e resolução de incidentes complexos de sistema.
- Experiência na implementação de configurações de segurança de sistema, gerenciamento de patches, remediação de vulnerabilidades e requisitos de conformidade de segurança.
- Capacidade de desenvolver e manter documentação técnica, registros de configuração, diagramas de sistema e procedimentos operacionais.
- Fortes habilidades analíticas, de comunicação e de resolução de problemas, com capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em um ambiente corporativo complexo.
Requisitos de Liberação
Top Secret ativo necessário.
Qualificações Desejadas
- Certificações Microsoft de infraestrutura, Windows Server ou Azure.
- Certificação CompTIA Security+.
- Certificação ITIL Foundation.
- Experiência com ServiceNow, Remedy ou plataformas comparáveis de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM).
- Experiência com VMware, Hyper-V ou outras tecnologias de virtualização corporativa.
- Experiência no suporte a nuvem híbrida e infraestrutura corporativa on-premises.
- Experiência no desenvolvimento de soluções de automação usando PowerShell, Ansible ou outras ferramentas de automação de infraestrutura.
- Familiaridade com requisitos federais de cibersegurança, controles de segurança NIST, DISA STIGs e processos de gerenciamento de vulnerabilidades.
- Experiência no suporte a ambientes Microsoft SQL Server e hospedagem de aplicativos corporativos.
- Experiência no suporte a soluções corporativas de backup, recuperação de desastres e continuidade de negócios.
- Experiência de trabalho em um ambiente de TI federal de grande escala, preferencialmente apoiando o Departamento de Estado.
- Experiência no fornecimento de mentoria técnica e orientação para administradores de sistemas juniores e pessoal de suporte.
Faixa Salarial
Mín. USD $120,000.00/Ano.
Máx. USD $150,000.00/Ano.
A faixa salarial para esta posição representa a estimativa de boa-fé da Acuity para a remuneração deste cargo no momento da publicação. A remuneração final será determinada com base em fatores como, mas não se limitando a, as qualificações, experiência, educação, certificações, habilidades do candidato, localização geográfica, requisitos do contrato, categorias de trabalho aplicáveis e, quando aplicável, a concessão e o financiamento do contrato.
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