États-Unis
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Stafford Gray
Analyste de systèmes métier - ServiceNow / Infrastructure IT
À distanceÉtats-Unis
Pontiac, Michigan, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Stafford Gray recherche un analyste de systèmes métier expérimenté pour soutenir une organisation de services d'infrastructure IT du secteur public dans le sud-est du Michigan. Vous travaillerez avec les équipes Réseau, Serveur, Services de poste de travail, Microsoft 365, VoIP/Télécommunications et le centre de services. Vous serez responsable des projets, de la définition des besoins jusqu'à leur mise en œuvre ; ce poste convient donc à une personne autonome et responsable.
Il s'agit d'un poste hybride nécessitant une présence sur site d'au moins 2 jours par semaine dans la région de Waterford/Pontiac. Les jours en télétravail suivent les horaires de bureau habituels depuis un bureau à domicile adapté. La mission est continue, avec un démarrage prévu début novembre.
Vos missions
- Recueillir les besoins, analyser les données, concevoir des solutions et rédiger les spécifications techniques pour les projets d'infrastructure
- Prendre en charge les intégrations ServiceNow, notamment la gestion des actifs (Asset Management), la gestion des stocks (Inventory Management), la CMDB/Discovery et Webex
- Tester et mettre en œuvre des solutions technologiques, et accompagner les utilisateurs lors du déploiement
- Étudier les systèmes actuels et créer des procédures visant à les améliorer
- Former et accompagner les utilisateurs finaux
- Rédiger des appels d'offres (RFP) et des périmètres de livrables contractuels
Profil recherché
- 5 ans d'expérience minimum en tant qu'analyste métier ou analyste de systèmes métier
- Expérience pratique de ServiceNow, spécifiquement sur les intégrations ou le travail en gestion des actifs, gestion des stocks ou CMDB/Discovery. Il s'agit d'une exigence ferme. Merci de ne pas postuler sans cette expérience.
- Solide expérience de la suite de productivité Microsoft 365
- Expérience en analyse de données
- Capacité à être présent sur site dans la région de Waterford/Pontiac au moins 2 jours par semaine
Souhaitable
- Expérience en gestion des dépenses de télécommunications (TEM)
- Expérience dans la rédaction d'appels d'offres (RFP), de contrats ou de périmètres de travail
- Expérience préalable dans le support aux équipes d'infrastructure (réseau, serveur, terminaux, VoIP)
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