Brésil
Pavago
SONDA
Technicien de support
Brésil
Salvador, Bahia, Brazil
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Vivez l'expérience SONDA
Ici, vous transformez votre carrière !
Pourquoi rejoindre SONDA ?
Parce que, tout comme vous, nous aimons ce que nous faisons, nous sommes passionnés par l'innovation et nous sommes convaincus qu'à travers le savoir et la technologie, nous transformerons non seulement les activités de nos clients, mais aussi l'avenir.
Chez SONDA, vous bénéficierez d'une expérience professionnelle offrant diverses opportunités de développement personnel et professionnel. Un excellent endroit pour apprendre et contribuer à améliorer la qualité de vie des personnes grâce à la technologie.
Nous recherchons un technicien de support souhaitant apprendre et transformer sa carrière.
+ Diversité + Inclusion = Innovation et collaboration
Chez SONDA, nous sommes engagés en faveur de la diversité. Nous promouvons un environnement inclusif, garantissant que les talents puissent travailler dans un cadre positif qui les invite à développer leur carrière professionnelle avec l'égalité des chances. Nous savons que la diversité est un élément fondamental pour stimuler l'innovation, c'est pourquoi nous recherchons des candidats en fonction de leurs qualifications professionnelles, indépendamment de leur race, couleur de peau, religion, âge, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, nationalité ou handicap.
Rejoignez notre équipe !
♿ Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap et s'inscrit dans notre engagement en faveur de l'inclusion et de la diversité.
Modalité de travail : Sur site à Alphaville São Paulo/SP
Horaires : De 07:00 à 16:00 (du lundi au vendredi)
#VempraSONDA #LI-Onsite #LI-GP1 #LI-DNP
Dans ce rôle, vous allez
- Fournir un support technique sur site et à distance aux utilisateurs.
- Effectuer l'installation, la configuration et la maintenance d'ordinateurs portables, d'ordinateurs de bureau, de périphériques et d'appareils mobiles. Exécuter des activités d'échange, de livraison, de collecte et d'inventaire des équipements informatiques.
- Intervenir dans la résolution d'incidents et de demandes dans le respect des niveaux de service (SLA) établis.
- Assurer la configuration et le support des systèmes d'exploitation, des applications d'entreprise et des outils de productivité.
Prérequis
Idéal si vous avez
- Diplôme d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent)
- Expérience en support technique sur site et à distance pour des utilisateurs en entreprise.
- Expérience dans l'installation, la configuration et la maintenance d'ordinateurs de bureau, d'ordinateurs portables, d'imprimantes et d'appareils mobiles.
- Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des outils Microsoft 365.
- Expérience dans la gestion des incidents et des demandes via des outils ITSM (ServiceNow, Remedy, entre autres).
- Expérience dans les processus de gestion des actifs informatiques, d'inventaire et de contrôle des équipements.
Que pouvez-vous attendre de nous ?
- Flexibilité au travail, favorisant l'équilibre entre votre vie personnelle et professionnelle. Développement professionnel et évolution constante de vos compétences, toujours en accord avec vos intérêts.
- Un environnement collaboratif, diversifié et innovant qui encourage le travail d'équipe.
Ce que nous offrons
- SONDA Academy : une plateforme d'apprentissage qui cherche à maximiser votre développement professionnel.
- Travail hybride. Chez SONDA, nous savons que la flexibilité est importante pour votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons des journées sur site et en télétravail.
- SONDA Wellness, un programme qui vise à vous soutenir dans l'équilibre de votre vie personnelle et professionnelle, en promouvant une série d'initiatives axées sur votre santé physique, mentale et sociale.
- Et bien plus encore !
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