Brésil
Pavago
H&M Group
Expert Business Tech
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
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Description du poste
REJOIGNEZ-NOUS
Notre caractère unique provient d'une combinaison de nombreux éléments : notre culture inclusive et collaborative, nos valeurs fortes et nos opportunités de croissance. Mais surtout, ce sont nos collaborateurs qui font ce que nous sommes.
Passez à l'étape suivante de votre carrière avec nous. L'aventure commence ici.
*Nous nous engageons à suivre un processus de recrutement juste, équitable et basé sur les compétences. Nous vous demandons donc de ne pas joindre de lettre de motivation à votre candidature.
VOS MISSIONS
En tant qu'Expert Business au sein de l'une de nos équipes produit dans un flux de valeur/domaine, vous êtes responsable de garantir que le produit répond aux besoins des clients et des utilisateurs finaux tout en apportant une valeur significative à l'entreprise. Vous agissez en tant qu'ambassadeur métier, en travaillant en étroite collaboration avec les Product Managers, les ingénieurs, les Product Designers, les Data Analysts et d'autres parties prenantes pour identifier, prioriser et concrétiser les résultats souhaités qui contribuent à la valeur commerciale.
Vous apportez une double perspective, combinant une expertise approfondie du domaine métier avec une solide compréhension des aspects techniques du développement de produits. Cela vous permet d'identifier efficacement le besoin de mettre à jour les processus métier ou d'apporter d'autres changements alignés sur les besoins des utilisateurs finaux et des clients. Vous pilotez ces changements pour optimiser à la fois le produit et les processus associés.
Dans votre rôle, vous êtes responsable de garantir que le produit atteigne la valeur prévue en gérant efficacement le changement, tant pour les utilisateurs finaux que pour les autres parties prenantes, assurant ainsi une mise en œuvre fluide et réussie du produit.
Vos principales responsabilités
- Apporter une expertise métier spécialisée pour améliorer la valeur du ou des produits du point de vue de l'utilisateur final et du client.
- Agir en tant que contact principal, en favorisant la compréhension de l'objectif et du plan du produit au sein et entre les produits, ainsi qu'en externe.
- Identifier de nouvelles fonctionnalités produit alignées sur les résultats commerciaux souhaités et les besoins des clients en évaluant la faisabilité et les exigences.
- Traduire les besoins métier en user stories pour leur mise en œuvre dans le ou les produits.
- Approfondir la compréhension des besoins et processus métier existants au sein du domaine en exploitant les données et les retours utilisateurs pour développer des supports qui soutiennent les décisions et initiatives métier critiques.
- S'assurer que le produit apporte la valeur métier prévue en effectuant des tests d'acceptation utilisateur (UAT), des tests d'acceptation, la gestion du changement et la formation des utilisateurs finaux et des parties prenantes, tout en maintenant l'engagement et la motivation des utilisateurs finaux.
- Améliorer continuellement la collaboration entre les parties prenantes pour renforcer la compréhension mutuelle de la manière dont la technologie peut générer de la valeur métier et dont les besoins métier s'intègrent à la technologie.
VOTRE PROFIL
Nous recherchons des personnes ayant…
- Un diplôme universitaire dans une discipline connexe ou une expérience professionnelle équivalente est requis.
- 3+ années d'expérience opérationnelle dans votre domaine d'expertise, spécifiquement au sein du secteur de la vente au détail grand public.
- Connaissance des outils d'analyse produit et des méthodologies de gestion de projet.
- Expérience des méthodologies de gestion du changement et de formation des utilisateurs.
- Maîtrise avancée de l'anglais pour interagir avec des équipes internationales.
Traduction Business & Tech
- Possède une solide compréhension des aspects techniques du produit et des dépendances système, combinée à un engagement envers l'apprentissage continu et l'optimisation des processus pour améliorer la prise de décision et la résolution de problèmes.
- Tire parti de sa curiosité pour les technologies émergentes afin de stimuler l'innovation et excelle dans la création de business cases convaincants qui mettent en évidence la valeur de la résolution de problèmes ou de la saisie d'opportunités.
- Maîtrise l'application des principes agiles aux processus de travail, en se concentrant sur l'efficacité, la réactivité et l'optimisation des processus produit.
Obtention de résultats et impact commercial
- Articule la manière dont les produits créent de la valeur commerciale et dont les objectifs métier façonnent la feuille de route du produit, en utilisant des insights pour prioriser les efforts de l'équipe et s'aligner sur les objectifs de l'entreprise.
- Compétent dans le suivi des indicateurs clés pour fournir des insights exploitables et travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour s'assurer que les mises en œuvre des produits répondent à leurs besoins et améliorent les opérations.
- Assure le bon fonctionnement de l'équipe produit, contribue à l'analyse des incidents et des causes profondes, et fournit un support utilisateur de premier et deuxième niveau efficace.
Gestion du changement et des parties prenantes
- Établit et entretient des relations solides avec les utilisateurs finaux et les parties prenantes, expliquant avec compétence l'objectif, les avantages et la feuille de route du produit pour créer un réseau précieux.
- Compétent dans la préparation et le pilotage du déploiement de nouvelles fonctionnalités produit, en assurant l'alignement avec les objectifs et en menant les changements nécessaires pour optimiser les produits et les processus.
- Communicant inspirant qui favorise l'engagement et motive efficacement les utilisateurs finaux.
Esprit d'équipe et collaboration
- Anime des réunions internes et externes et conçoit des ateliers qui tirent parti des forces des participants, créant des opportunités de collaboration et de communication efficace.
- Communique de manière proactive avec ses collègues et la direction, adapte son message aux différents publics et influence les visions, les orientations et la priorisation transversales au sein du flux de valeur.
- Crée des ordres du jour et des résumés efficaces, se préparant systématiquement de manière approfondie pour des réunions productives.
Leadership et autogestion
- Démontre un leadership fort en guidant et en soutenant l'équipe, en instaurant la confiance et en favorisant des relations positives.
- Contribue activement à l'amélioration des processus au sein de l'équipe, s'engage auprès de la communauté des experts métier et prend la responsabilité de l'intégration et du coaching des nouveaux collègues.
- Identifie et accomplit de manière autonome les tâches alignées sur les objectifs, gère son temps efficacement et garantit un travail de haute qualité.
- Soutient ses collègues au-delà de ses responsabilités immédiates et recherche proactivement des opportunités de croissance personnelle, en faisant progresser les choses et en demandant du soutien si nécessaire.
Complexité et prise de décision
- Maintient constamment une productivité élevée et recherche proactivement des contributions au-delà de son travail immédiat.
- Utilise ses connaissances approfondies pour identifier des opportunités et proposer des solutions innovantes, décompose les problèmes complexes en composants gérables et évalue des solutions alternatives.
- Prend des mesures fermes et opportunes dans les situations critiques, exploite les données pour une vision claire et une amélioration continue des processus, et prend des décisions équilibrées en intégrant le jugement à l'analyse des données.
Et des personnes qui sont…
- Collaboration (par exemple, la capacité à être collaboratif, inclusif, engageant)
- Autonomisation (par exemple, la capacité à responsabiliser, faire confiance, écouter)
- Innovation (par exemple, la capacité à être innovant, tolérant au risque, flexible)
- Amélioration (par exemple, la capacité à être orienté vers l'action, à prendre des initiatives, à vouloir apprendre)
- Ingéniosité (par exemple, la capacité à être ingénieux, responsable, proactif)
- Honnêteté (par exemple, la capacité à être ouvert d'esprit, sincère, conscient de soi)
- Clarté (par exemple, la capacité à être clair, efficace, performant).
- Une expérience en développement commercial ou en développement de produits, idéalement dans le secteur de la vente au détail grand public, est un plus.
QUI SOMMES-NOUS
H&M Group est une entreprise mondiale composée de marques de mode fortes et d'entreprises. Notre objectif est de prouver qu'il n'y a pas de compromis entre un design exceptionnel, des prix abordables et des solutions durables. Nous voulons libérer la mode pour le plus grand nombre, et nos clients sont au cœur de chaque décision que nous prenons.
Nous sommes composés de milliers de collègues passionnés et talentueux, unis par notre culture et nos valeurs communes. Ensemble, nous voulons utiliser notre pouvoir, notre envergure et nos connaissances pour pousser l'industrie de la mode vers un avenir plus inclusif et durable.
POURQUOI VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI
Chez H&M Group, nous sommes fiers d'être une entreprise dynamique et accueillante. Nous offrons à nos employés des avantages attractifs avec de vastes opportunités de développement à travers le monde.
- Carte de réduction personnel ;
- Ticket restaurant ;
- Indemnité de transport ;
- Assurance vie ;
- Assurance dentaire ;
- Assurance santé.
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