Analyste de service client (habilitation Secret active requise)

Notre équipe de personnes talentueuses est la clé de notre succès. Pour soutenir nos collaborateurs, nous proposons un mélange équilibré d'avantages sociaux et de programmes. Votre rémunération globale comprend un salaire compétitif, des avantages sociaux et des primes, un équilibre flexible entre vie professionnelle et vie privée, des opportunités de développement professionnel, ainsi que des programmes de performance et de reconnaissance. Nous offrons un ensemble complet d'avantages sociaux incluant une couverture médicale, dentaire, optique, vie et invalidité, des programmes d'avantages volontaires (maladies graves, hospitalisation et accidents), des comptes d'épargne santé et de dépenses flexibles, ainsi qu'un plan de retraite 401K. L'un de nos principes fondamentaux est d'offrir des avantages sociaux compétitifs à nos membres d'équipe, assurant une couverture et des soins pour vous et votre famille. Les employés à temps plein travaillant au moins 30 heures par semaine de manière régulière sont éligibles pour participer à nos programmes d'avantages sociaux et de congés payés. Nous sommes fiers de notre environnement de travail collaboratif et de notre culture, qui soutient notre mission consistant à reverser des avantages financiers et non financiers aux membres de la Seneca Nation.

Clear Creek Federal recherche un Analyste de service client qui sera responsable de la coordination des demandes des clients liées à l'infrastructure sur site et hébergée dans le cloud. Ce poste exige une compréhension approfondie des systèmes de billetterie et la capacité à gérer efficacement des communications complexes. L'Analyste de service client examinera et résoudra les résultats des audits de baies, gérera les tickets de demande de service, assistera les clients dans leurs besoins de service et les guidera tout au long du processus de demande. De plus, le rôle implique de tenir les parties prenantes informées des étapes clés, de coordonner les mises en œuvre avec les ressources techniques, de faciliter la conception et la planification de la capacité des centres de données, et d'agir en tant qu'intermédiaire entre les clients et le personnel technique.

Seneca Holdings offre des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats sans distinction de race, couleur, religion, sexe/genre, orientation sexuelle, origine nationale, âge, handicap, état civil, informations génétiques et/ou caractéristiques génétiques prédisposantes, statut de victime de violence domestique, statut d'ancien combattant ou tout autre statut protégé. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris, mais sans s'y limiter, l'embauche, le placement, la promotion, le licenciement, la mise à pied, le rappel, le transfert, le congé, la rémunération et la formation. L'entreprise interdit également toute mesure de rétorsion à l'encontre de tout employé exerçant ses droits en vertu des lois anti-discrimination applicables. Nonobstant ce qui précède, l'entreprise accorde une préférence à l'embauche aux personnes Seneca ou autochtones. Les anciens combattants possédant une expertise dans ces domaines sont vivement encouragés à postuler.