États-Unis
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
SAIC
Ingénieur Réseau
États-Unis
Rockville, Maryland, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Nous recherchons un Ingénieur Système pour rejoindre notre équipe en soutien à la Nuclear Regulatory Commission à Rockville, MD.
Le programme Global Infrastructure and Development Acquisition (GLINDA) de la Nuclear Regulatory Commission (NRC) fournit une large gamme de services de support informatique (IT) au siège de la NRC situé à Rockville, MD, ainsi qu'à quatre bureaux régionaux.
Nous recherchons un Ingénieur Système pour soutenir l'environnement de surveillance d'entreprise de l'Agence, en veillant à ce que tous les systèmes, applications et infrastructures soient suivis avec précision, correctement configurés et observés de manière proactive. L'Ingénieur Système travaille en étroite collaboration avec les équipes de support et les comités de contrôle des changements pour maintenir une couverture de surveillance pertinente, ajuster les alertes et renforcer la préparation opérationnelle. Le poste favorise l'amélioration continue en optimisant les outils de surveillance, en comblant les lacunes de visibilité et en produisant des tableaux de bord, des rapports et des intégrations qui améliorent à la fois la détection proactive et la réponse réactive.
RESPONSABILITÉS
Configuration de la surveillance et gestion du cycle de vie
- Mener des examens réguliers des nœuds surveillés avec les équipes de support système et applicatif pour valider la pertinence, supprimer les éléments obsolètes et assurer une couverture complète.
- Assister et participer à tous les comités de contrôle des changements pour garantir que les modifications apportées à l'infrastructure, aux systèmes et aux applications sont reflétées avec précision dans tous les outils de surveillance.
- Établir, maintenir et automatiser les configurations de surveillance, les règles d'alerte et les vérifications de service basées sur la logique métier approuvée et les exigences opérationnelles.
- Évaluer en continu les seuils de surveillance, les conditions d'alerte et les règles de corrélation d'événements pour garantir que les alertes sont significatives, exploitables et alignées sur les priorités opérationnelles.
Qualité et optimisation de la surveillance opérationnelle
- Examiner les alertes, les événements et les notifications sur toutes les plateformes de surveillance pour identifier le bruit, les lacunes ou les erreurs de configuration et mettre en œuvre des améliorations.
- Maintenir et mettre à jour régulièrement la liste des nœuds nécessitant un support en dehors des heures de bureau, y compris les chemins d'escalade et les procédures de contact.
- Collaborer avec les propriétaires de systèmes pour valider les vérifications fonctionnelles effectuées par l'équipe de surveillance, en garantissant l'exactitude, l'exhaustivité et la valeur opérationnelle.
- Identifier et combler les lacunes dans la couverture de surveillance pour améliorer la détection proactive des problèmes et accroître la rapidité et la fiabilité de la réponse réactive.
Visualisation, reporting et documentation
- Créer, mettre à jour et gérer des diagrammes détaillés, des tableaux de bord, des cartes topologiques et des vues de disponibilité au sein des outils de surveillance pour une visibilité à l'échelle de l'entreprise et spécifique aux systèmes.
- Développer, modifier et maintenir des rapports de surveillance pour capturer les indicateurs de performance clés, les tendances et les informations opérationnelles.
- Soutenir la préparation et les réponses aux audits en collaborant avec le BPA Call SACOR et les parties prenantes désignées pour garantir que les outils de surveillance répondent aux exigences de conformité.
Intégration et collaboration inter-équipes
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support à travers l'Agence et les divisions pour s'assurer que les configurations de surveillance reflètent les besoins opérationnels actuels.
- Soutenir les intégrations entre les outils de surveillance et d'autres applications d'entreprise, en garantissant l'exactitude des données, l'interopérabilité et la fiabilité.
- Fournir une expertise métier sur les meilleures pratiques de surveillance, les capacités des outils et les améliorations opérationnelles.
QUALIFICATIONS
QUALIFICATIONS REQUISES
- Licence et 5 ans d'expérience pertinente
- Solide compréhension des plateformes de surveillance d'entreprise (par exemple, WhatsUp Gold, OpManager, Splunk, Cisco Catalyst Center ou similaire).
- Expérience dans l'ajustement des alertes, la corrélation d'événements, les vérifications de service automatisées et la gestion de la configuration de la surveillance.
- Familiarité avec les processus de gestion des changements et les pratiques opérationnelles alignées sur ITIL.
- Capacité à créer des tableaux de bord, des diagrammes et des visualisations qui communiquent l'état de santé et les performances des systèmes.
- Excellentes compétences en communication pour collaborer avec les propriétaires de systèmes, les équipes de support et les parties prenantes de l'audit.
- Expérience dans le support des intégrations de surveillance via APIs, SNMP, syslog ou d'autres méthodes d'ingestion de données.
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec un accent sur la détection proactive et la réponse rapide.
AUTORISATION DE TRAVAIL / HABILITATION DE SÉCURITÉ
Citoyenneté : Doit être citoyen des États-Unis ou résident américain avec au moins 7 ans de résidence
Exigence d'habilitation : Capacité à obtenir une habilitation NRC IT-1 Public Trust
Qualifications souhaitées
- Expérience dans le support d'agences fédérales ou d'environnements réglementés.
- Connaissance des cadres de conformité pertinents pour la surveillance opérationnelle.
- Expérience dans l'infrastructure d'entreprise, le réseautage ou les opérations applicatives.
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET EXIGENCES PHYSIQUES
Les caractéristiques de l'environnement de travail décrites ici sont représentatives de celles qu'un employé rencontre lors de l'exécution des fonctions essentielles du poste. Des aménagements raisonnables peuvent être effectués pour permettre aux personnes handicapées d'exécuter les fonctions essentielles.
- Lieu : 90% télétravail / 10% Rockville, MD
- Type d'environnement : Variable
- Niveau sonore : Faible
- Horaires de travail : L'horaire est de jour, du lundi au vendredi. Il peut être demandé de travailler en soirée et le week-end à l'occasion pour répondre aux besoins du programme et du contrat.
- Volume de déplacements : Moins de 10%
EXIGENCES PHYSIQUES
Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles qui doivent être satisfaites par un employé pour réussir à exécuter les fonctions essentielles de ce poste. Des aménagements raisonnables peuvent être effectués pour permettre aux personnes handicapées d'exécuter les fonctions essentielles.
Lors de l'exécution des tâches de ce poste, l'employé est régulièrement tenu d'utiliser ses mains pour manipuler, sentir, toucher ; atteindre avec les mains et les bras ; parler et entendre. L'employé est régulièrement tenu de se tenir debout ; marcher ; s'asseoir ; grimper ou garder l'équilibre ; et se pencher, s'agenouiller, s'accroupir ou ramper. L'employé est régulièrement tenu de soulever jusqu'à 10 livres. L'employé est fréquemment tenu de soulever jusqu'à 25 livres ; et jusqu'à 50 livres. Les exigences en matière de vision incluent la vision de près, la vision de loin, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la capacité d'ajuster la mise au point.
AUTRES TÂCHES
Veuillez noter que cette description de poste n'est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des activités, tâches ou responsabilités requises de l'employé pour ce poste. Les tâches, responsabilités et activités peuvent changer à tout moment avec ou sans préavis.
SAIC® saic.com/ est un intégrateur de mission de premier plan axé sur l'avancement de la puissance de la technologie et de l'innovation pour servir et protéger notre monde. Notre solide portefeuille d'offres dans les marchés de la défense, de l'espace, du renseignement et civil comprend des solutions sécurisées haut de gamme en informatique de mission, informatique d'entreprise, services d'ingénierie et services professionnels. Nous intégrons les technologies émergentes, rapidement et en toute sécurité, dans des opérations critiques pour la mission qui modernisent et permettent des impératifs nationaux critiques.
Nous sommes environ 23,000 collaborateurs ; motivés par la mission, unis par un objectif et inspirés par les opportunités. SAIC est un employeur garantissant l'égalité des chances. Basé à Reston, en Virginie, SAIC réalise un chiffre d'affaires annuel d'environ 7.3 milliards de dollars. Pour plus d'informations, visitez saic.com saic.com/. Pour les actualités en cours, veuillez visiter notre salle de presse saic.com/who-we-are/newsroom/.
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