États-Unis
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Pindrop
Senior Product Manager, Gestion de l'identité des agents
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Qui sommes-nous
Pindrop est une entreprise de cybersécurité qui assure une vérification continue de l'identité lors des interactions vocales, vidéo et numériques. Propulsée par le Pindrop Intelligence Network, notre plateforme de confiance unifiée aide les entreprises à répondre à trois questions critiques :
- Cette identité est-elle synthétique ? Détectez les voix et vidéos générées ou manipulées par l'IA.
- Cette identité est-elle risquée ? Identifiez la fraude, les comportements suspects et d'autres signaux de risque.
- Cette identité est-elle connue ? Authentifiez les identités à l'aide de signaux vocaux, d'appareils, comportementaux et autres.
Pindrop rassemble ces renseignements via des moteurs de confiance conçus à cet effet pour aider les organisations à prendre des décisions éclairées en temps réel, protégeant ainsi les clients, les interactions avec les employés et les interactions émergentes pilotées par l'IA.
Pindrop protège des milliards d'interactions à haut risque pour des entreprises, notamment des institutions financières de premier plan, des assureurs et des organisations de santé. Sa technologie s'appuie sur plus de 8 milliards d'interactions réelles par an et est protégée par plus de 300 brevets.
Reconnue par TIME comme l'une des 10 entreprises de logiciels les plus influentes de 2026 et par Inc. pour son excellence en matière d'innovation, Pindrop est soutenue par des investisseurs de premier plan, dont Andreessen Horowitz, IVP et CapitalG.
Vos missions
Les agents IA deviennent des participants actifs aux interactions avec les clients et les entreprises. Les organisations ont besoin de plus qu'un simple signal indiquant qu'un appelant ou un participant est une IA : elles doivent établir qui est l'agent, qui il représente, ce qu'il est autorisé à faire et quelles preuves soutiennent cette décision. Pindrop étend sa plateforme de confiance d'identité en temps réel pour aider les entreprises à servir en toute sécurité les agents IA autorisés sur tous les canaux de communication, avec une identité vérifiable, une autorisation déléguée, des contrôles basés sur le risque et des preuves d'accès auditables.
En tant que Senior Product Manager, Gestion de l'identité des agents, vous prendrez la responsabilité principale de ce domaine produit émergent, de la validation client et de la stratégie produit à l'exécution du MVP, l'adoption par les clients et la commercialisation. Vous travaillerez de manière autonome avec les équipes de recherche, d'ingénierie, de sécurité, de design et de mise sur le marché, en faisant des compromis techniques et commerciaux éclairés tout en construisant une offre d'entreprise évolutive. Il s'agit d'un rôle opérationnel pour une personne qui s'approprie les résultats, et pas seulement un backlog de fonctionnalités.
- Définir la vision produit et la feuille de route pour la gestion de l'identité des agents : identification des agents, vérification de l'identité, signaux d'autorisation et décisions de service sécurisées, en commençant par les interactions vocales en temps réel et en s'étendant au fur et à mesure que les besoins des clients se confirment.
- Mener la découverte client auprès des entreprises, des responsables de centres de contact, des équipes de sécurité et d'identité, et des partenaires de l'écosystème d'agents ; traduire les flux de travail, les modèles de menaces et les exigences de confiance en opportunités produit priorisées.
- Définir des expériences de bout en bout pour l'enregistrement ou la découverte des agents, les revendications d'identité vérifiées, l'autorité déléguée de l'utilisateur ou de l'entreprise, le renforcement basé sur le risque, l'intégration des politiques et les pistes d'audit riches en preuves, avec des limites claires entre les décisions de Pindrop et celles de l'entreprise.
- Collaborer avec la recherche, l'ingénierie et la sécurité pour évaluer les approches techniques telles que les assertions d'identité cryptographiques, la vérification par clé publique, l'anti-usurpation, la protection contre la relecture et les signaux de confiance ; faire des compromis pragmatiques entre sécurité, utilisabilité, interopérabilité et délai de mise sur le marché.
- Piloter les programmes d'accès anticipé, les prototypes et les projets pilotes clients ; établir des hypothèses, des critères de succès mesurables et des boucles de rétroaction rapides pour valider l'adéquation produit-marché et un modèle de déploiement reproductible.
- Travailler avec les équipes produit adjacentes de Pindrop pour connecter les capacités d'identité des agents avec la détection de deepfakes, l'authentification, l'intelligence des risques et les flux de travail de politique/orchestration en temps réel.
- Façonner les intégrations et la stratégie d'écosystème à travers les plateformes de centres de contact d'entreprise, les fournisseurs d'agents et l'infrastructure d'identité. Collaborer avec le marketing produit, les ventes et le succès client sur la différenciation, le positionnement, la tarification, le packaging, les lancements et l'expansion client.
- Assumer la responsabilité des résultats produit et commerciaux mesurables, y compris la conversion des pilotes en production, l'adoption, le service réussi des agents autorisés, la qualité des décisions de sécurité, le temps d'intégration, la couverture d'audit et le potentiel de revenus. Diagnostiquer les écarts de performance ou d'adoption et piloter les améliorations entre les équipes.
Qui vous êtes
- Un bâtisseur de produit capable de partir de zéro, à l'aise pour créer de la clarté sur un marché émergent et également motivé par la livraison, l'apprentissage et l'itération.
- Obsédé par le client et conscient des menaces : vous comprenez à la fois la valeur de permettre des interactions légitimes avec des agents et les conséquences d'une identité ou d'une autorisation faible.
- Techniquement fluide et analytique : vous pouvez remettre en question les hypothèses, utiliser les données produit et opérationnelles pour diagnostiquer les problèmes et collaborer de manière crédible avec les chercheurs et les ingénieurs sur les APIs, les contrôles de sécurité, l'architecture et les compromis de plateforme.
- Un communicateur clair et un moteur interfonctionnel capable d'aligner les équipes autour des problèmes des clients, des décisions explicites et des résultats mesurables.
- Commercialement responsable et pragmatique : vous considérez l'adoption, la valeur client, les revenus et l'économie unitaire comme votre responsabilité, en équilibrant l'ambition de plateforme à long terme avec les besoins des clients à court terme.
Vos compétences
Indispensables
- 5 à 7+ années d'expérience en gestion de produit dans les produits B2B SaaS, de plateforme, de cybersécurité ou des produits techniques connexes, avec une expérience démontrée de livraison et de croissance de produits orientés client.
- Capacité prouvée à mener la découverte client, définir des MVP, piloter la livraison interfonctionnelle et traduire des problèmes d'entreprise ambigus en stratégie produit, lancements et adoption mesurable.
- Forte fluidité technique avec les APIs, les systèmes distribués ou en temps réel, les concepts d'authentification et d'autorisation, l'architecture d'intégration et les compromis de sécurité/confidentialité ; capacité à raisonner sur la fiabilité, la latence et les coûts d'exploitation.
- Solide jugement analytique et commercial : expérience dans l'utilisation des données produit et des retours clients pour diagnostiquer les problèmes, prendre des décisions de priorisation et influencer les parties prenantes de l'ingénierie, de la recherche, des ventes et de la direction.
Souhaitables
- Expérience en gestion des identités et des accès (IAM/CIAM), authentification biométrique ou renforcée, autorisation déléguée, OAuth/OIDC, PKI, identifiants vérifiables ou identités non humaines.
- Expérience avec les agents IA, les frameworks d'agents, les interactions agent-entreprise ou les normes émergentes d'identité et de confiance des agents.
- Expérience dans les centres de contact, les communications vocales/vidéo en temps réel, la détection de fraude, la biométrie ou la vérification d'identité à haute assurance.
- Expérience pratique de l'interrogation de données produit, du débogage d'API ou de problèmes d'intégration, du travail avec des produits basés sur le ML, ou du lancement et de la commercialisation de solutions de sécurité dans des entreprises réglementées.
Ce que nous vous offrons
- Chez Pindrop, les chefs de produit construisent à l'intersection d'un changement technologique majeur, des besoins immédiats des clients et des forces éprouvées en matière d'identité en temps réel et de prévention de la fraude. Vous prendrez la responsabilité principale d'un domaine produit émergent de zéro à un, aidant les entreprises à passer du blocage des appelants IA inconnus à la reconnaissance, l'évaluation et le service sécurisés des agents IA autorisés.
- Prenez la responsabilité de bout en bout de la vision produit, de la feuille de route et de la commercialisation pour la gestion de l'identité des agents. Vous transformerez la validation client en logiciel d'entreprise évolutif et construirez un nouveau moteur de croissance critique pour Pindrop.
- Travaillez dans un environnement où l'IA transforme à la fois les produits que nous construisons et la façon dont le travail est effectué. Avec l'innovation comme valeur fondamentale, vous aiderez à façonner la façon dont une entreprise axée sur l'IA fonctionne tout en établissant des normes de confiance et d'autorisation pour les agents autonomes.
- Collaborez avec les équipes de recherche, d'ingénierie, de sécurité, de design et de mise sur le marché. Vous obtiendrez une visibilité directe sur la façon dont les hauts dirigeants évaluent les compromis techniques et commerciaux, naviguent dans les étapes importantes de l'entreprise et font évoluer l'activité.
- Relevez les défis de confiance critiques pour les organisations servant des interactions IA. Vous définirez comment les entreprises déterminent qui est un agent IA, qui il représente, ce qu'il est autorisé à faire et quelles preuves soutiennent cette décision.
- Menez la découverte directement avec les responsables des centres de contact d'entreprise, les équipes de sécurité et d'identité, et les partenaires de l'écosystème d'agents. Vous piloterez des programmes d'accès anticipé, testerez des hypothèses avec des partenaires de conception et établirez l'adéquation produit-marché.
- Allez au-delà de la gestion du backlog de fonctionnalités pour posséder des résultats produit, opérationnels et commerciaux mesurables. Vous développerez la présence exécutive, le jugement stratégique et le parcours opérationnel nécessaires pour devenir un leader commercial plus large.
Ce que nous offrons
En tant que membre de Pindrop, vous aurez un impact direct sur notre liste croissante de produits et sur l'avenir de la sécurité dans l'économie vocale. Nous embauchons des personnes formidables et prenons soin d'elles. Voici un aperçu des avantages que nous offrons :
- Package de rémunération compétitif, incluant des RSU (Restricted Stock Units) pour tous les employés, afin que chacun partage notre succès à long terme.
- Environnement axé sur le télétravail, vous offrant flexibilité et autonomie dans la structuration de votre journée.
- Bien que nous travaillions de manière flexible, nous privilégions les moments en personne significatifs grâce à des réunions d'équipe régulières sur site, des événements à l'échelle de l'entreprise et des rassemblements intentionnels qui favorisent la connexion, la collaboration et le succès partagé.
- Congés payés illimités (PTO)
- Plans de santé et de prévoyance généreux au choix, dont un plan « employé uniquement » payé par l'employeur !
- Contribution de l'employeur au compte d'épargne santé (HSA) de premier ordre
- Plans dentaires et de vision à faible coût pour vous et votre famille, offrant une couverture complète et une tranquillité d'esprit.
- Congé parental payé, incluant les parents biologiques, adoptifs et d'accueil
- Un an de livraison de couches pour le nouveau membre de votre famille ! C'est notre façon d'accueillir les nouveaux Pindroplets dans la famille !
- Allocation mensuelle récurrente pour le téléphone et Internet afin d'aider à couvrir les coûts de connectivité essentiels et de soutenir le travail flexible.
- Avantages améliorés en matière de fertilité et de GLP-1 pour soutenir les parcours de fondation familiale et les besoins de santé personnalisés.
- Allocation annuelle d'apprentissage et de développement pour soutenir votre croissance professionnelle, le renforcement des compétences, les certifications et la formation continue.
L'IA - Une force transformatrice
Déplacements : Ce poste basé aux États-Unis nécessite au moins 6 voyages par an pour des réunions d'équipe sur site, des ateliers interfonctionnels et des événements d'entreprise.
#LI-Remote #LI-HB1
Veuillez noter que la fourchette de salaire de base n'est qu'une ligne directrice générale. Pindrop prend en compte des facteurs tels que (mais sans s'y limiter) la portée et les responsabilités du poste, l'expérience professionnelle du candidat, sa formation/ses compétences clés, ainsi que les considérations du marché et de l'entreprise lors de la formulation d'une offre.
Fourchette de salaire de base aux États-Unis $150,000—$190,000 USD
Vous n'êtes pas sûr que ce poste soit pour vous ?
Nous voulons une équipe diversifiée et mondiale, avec un large éventail d'expériences et de perspectives. Si ce travail semble génial, mais que vous n'êtes pas sûr de remplir les conditions, postulez quand même ! Nous examinons attentivement chaque candidature et nous avancerons avec vous, trouverons une autre équipe qui pourrait mieux correspondre, resterons en contact pour de futures opportunités ou vous remercierons pour votre temps.
Chez Pindrop, nous considérons l'intelligence artificielle comme une force transformatrice qui, lorsqu'elle est exploitée de manière responsable, peut débloquer une valeur sans précédent pour nos clients, partenaires et la société, et nous permettre de continuer à fournir une technologie de pointe pour lutter contre la fraude et clarifier les lignes entre ce que signifie être humain par rapport à une machine.
Pindrop peut utiliser des outils d'IA pour aider à prioriser les candidatures pour un examen humain. L'outil d'IA peut analyser votre expérience professionnelle et vos compétences pour évaluer l'adéquation au rôle, mais ne prend pas en compte votre nom ou vos coordonnées. Les candidatures correspondant le mieux aux exigences du poste sont priorisées pour un examen humain ; toutes les candidatures ne peuvent pas être examinées individuellement.
Pindrop est un employeur garantissant l'égalité des chances
Chez Pindrop, notre mission est de créer et de maintenir un environnement de travail diversifié et inclusif. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, l'âge, la religion, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, les informations génétiques, le handicap, le statut matrimonial et/ou le statut d'ancien combattant.
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