NetImpact Strategies

Spécialiste en apprentissage / gestion du changement – Gestion du changement SIAM

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Description du poste

NetImpact Strategies propose une opportunité de Spécialiste en apprentissage / gestion du changement – Gestion du changement SIAM pour aider les fournisseurs de services et les utilisateurs finaux à adopter des processus de services informatiques coordonnés, une gouvernance et des changements de flux de travail au sein d'une équipe multidisciplinaire soutenant un client fédéral. Ce spécialiste de niveau intermédiaire à senior collabore avec des partenaires opérationnels et techniques pour fournir des services fiables et des résultats mesurables pour les utilisateurs ; ce poste est en télétravail.

À propos de nous

Chez NetImpact Strategies, nous publions des fourchettes salariales conformément aux lois et réglementations du travail spécifiques de chaque comté et État, garantissant transparence et équité dans nos pratiques d'embauche. Cette approche reflète notre engagement à respecter les exigences légales et à promouvoir des normes de rémunération équitables dans toutes les régions où nous opérons.

À PROPOS DE NOUS

NetImpact Strategies Inc. (NetImpact) est un conseiller de confiance qui stimule l'impact grâce à la transformation numérique pour le gouvernement fédéral depuis plus d'une décennie. Nous résolvons des problèmes complexes avec innovation et agilité pour créer un changement significatif, transformateur et durable. En tant que conseillers de confiance, les professionnels de NetImpact s'associent aux agences clientes pour fournir des solutions qui leur permettent non seulement d'atteindre leurs missions, mais aussi de réaliser leur vision stratégique grâce à des solutions agiles et axées sur les résultats, répondant à la fois aux exigences stratégiques et tactiques. Nous concevons et mettons en œuvre des solutions complètes et sur mesure qui sont attentives à la culture et à la dynamique organisationnelle du client. Les valeurs fondamentales de NetImpact et son engagement envers une approche de prestation axée sur le client et les résultats ont propulsé notre croissance et nous ont permis d'apporter une valeur percutante dans les domaines du conseil stratégique, de l'automatisation des processus, du cloud, du DevSecOps, des données et de l'analyse, ainsi que de la cybersécurité pour le gouvernement fédéral.

Responsabilités

  1. Élaborer des évaluations d'impact du changement et des plans d'adoption pour les processus SIAM et les flux de travail ITSM approuvés.
  1. Traduire les changements liés à la gouvernance des services, à la propriété, à l'escalade et aux flux de travail en conseils pratiques basés sur les rôles.
  1. Créer des communications, des briefings, des aides à l'emploi et des formations ciblées pour les équipes de service et les parties prenantes.
  1. Soutenir les évaluations de préparation, l'engagement des parties prenantes, les réseaux de changement et les activités de renforcement.
  1. Coordonner avec le responsable SIAM et les ingénieurs ServiceNow pour aligner les supports sur les procédures opérationnelles approuvées.
  1. Recueillir les commentaires et mesurer l'adoption, la conformité aux processus et les points de friction récurrents.
  1. Recommander des ajustements ciblés en matière de coaching ou de communication tout en préservant l'autorité d'approbation du changement du gouvernement.

Qualifications

Qualifications requises

  1. Licence en développement organisationnel, communication, commerce, systèmes d'information ou domaine connexe ; une expérience pertinente équivalente sera prise en compte.
  1. 4+ années d'expérience en gestion du changement organisationnel, adoption de processus ou transformation des services informatiques.
  1. Expérience dans la facilitation de l'engagement des parties prenantes, les évaluations d'impact, les communications et la formation.
  1. Connaissance pratique des processus ITIL/ITSM et de la prestation de services interfonctionnels.

Exigences d'accès fédéral : Capacité à satisfaire aux exigences applicables du client en matière de vérification des antécédents, de gestion des identités et d'accès aux systèmes.

Qualifications souhaitées

  1. Certification Prosci ou autre certification reconnue en gestion du changement.
  1. Expérience avec ServiceNow, les modèles SIAM, les opérations informatiques fédérales et les environnements multi-fournisseurs.
  1. Expérience dans le développement de mesures d'adoption du changement et le soutien aux transformations d'entreprise.

Exigence de localisation

Télétravail (États-Unis). Déplacements requis selon les activités du programme approuvées ; fréquence à confirmer. Les déplacements sont soumis aux besoins et à l'autorisation du projet.

#LI-Remote

La fourchette salariale affichée pour ce poste est $100,000-135,000.

La fourchette salariale affichée n'est pas une indication exacte de la rémunération réelle offerte et représente plutôt une fourchette de ce que NetImpact, de bonne foi, pourrait rémunérer au niveau le plus bas et le plus élevé du marché salarial. En général, NetImpact peut ne pas payer le haut de la fourchette salariale. Les rémunérations sont déterminées par plusieurs facteurs atténuants, notamment les compétences, l'expérience, les formations, la localisation et d'autres facteurs, y compris les avantages sociaux.

NOTE SUR L'ACCESSIBILITÉ

NetImpact Strategies s'engage à respecter toutes les dispositions applicables de l'Americans with Disabilities Act, tel que modifié (« ADA »), ainsi que les lois étatiques et locales applicables. La politique de NetImpact est de ne pas discriminer toute personne ou candidat qualifié en ce qui concerne les conditions d'emploi en raison du handicap de cette personne. Conformément à cette politique de non-discrimination, NetImpact fournira des aménagements raisonnables à une personne handicapée, telle que définie dans l'ADA ou la loi applicable, qui a informé NetImpact de son handicap, à moins que cela ne cause une contrainte excessive à NetImpact. Si vous êtes candidat et avez besoin d'un aménagement raisonnable pour postuler à des opportunités d'emploi chez NetImpact, ou si vous demandez un aménagement raisonnable pour utiliser la candidature en ligne de NetImpact, veuillez contacter [email protected].

Avantages à travailler chez NetImpact Strategies

  • Votre santé passe avant tout – nous offrons une assurance médicale, dentaire et vision complète qui commence le premier jour du mois suivant votre arrivée dans l'équipe
  • Investissez dans votre avenir – Plan 401(k) – Cotisations de l'employeur acquises immédiatement ; aucune contrepartie requise
  • Travaillez dur, jouez dur – nous offrons une politique généreuse de congés payés (PTO), un (1) jour supplémentaire de congé bien-être payé par année civile, et nous observons dix (10) jours fériés fédéraux
  • Pawsitively pawesome – Assurance pour animaux de compagnie (parce que nos petites bêtes font aussi partie de nos familles !)
  • Investissez dans votre éducation – Remboursement des frais de scolarité, programmes de formation internes et certifications industrielles parrainées par l'entreprise !
  • Faites partie d'un environnement de travail dynamique et collaboratif récemment classé par le Washington Post comme l'un des meilleurs lieux de travail en 2019, 2021,2022, 2023 et 2024 !
  • Amusez-vous, célébrez et contribuez – Activités de renforcement d'équipe, bénévolat communautaire, journées trimestrielles au siège, événements bien-être, happy hours, événements familiaux et plus encore !

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