États-Unis
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
MILKEN INSTITUTE
Associé principal, Analyste d'affaires, Technologie d'entreprise
États-Unis
Santa Monica, California, United States · Washington, District of Columbia, United States
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du Milken Institute
Le Milken Institute est un think tank à vocation mondiale, soutenu par le public, non partisan et à but non lucratif, dont le siège est à Santa Monica, avec des bureaux à Washington, DC, New York, Londres, Abou Dabi et Singapour. Au cours des trois dernières décennies, le Milken Institute a servi de catalyseur pour des solutions pratiques et évolutives aux défis mondiaux en connectant les ressources humaines, financières et éducatives à ceux qui en ont besoin. Guidés par la conviction que les meilleures idées, lorsqu'elles manquent de ressources, ne peuvent réussir, nous menons des recherches et des analyses et réunissons des experts, des innovateurs et des influenceurs de premier plan issus de milieux différents et de points de vue divergents. Nous tirons parti de cette expertise et de ces connaissances pour élaborer des programmes et des initiatives politiques. Ces activités sont conçues pour aider les gens à construire une vie significative, dans laquelle ils peuvent faire l'expérience de la santé et du bien-être, poursuivre une éducation efficace et un emploi rémunérateur, et accéder aux ressources nécessaires pour créer des opportunités toujours plus nombreuses pour eux-mêmes et leurs communautés au sens large.
Les événements et les activités programmatiques du Milken Institute impliquent l'échange d'idées avec des dirigeants du monde entier. L'Institut organise plus de 200 événements chaque année, notre événement phare annuel, la Global Conference, réunissant plus de 4,500+ participants du monde entier, avec plus de 900+ intervenants lors de plus de 200+ sessions au cours de l'événement.
À propos du poste
Le Milken Institute recherche un Associé principal, Analyste d'affaires hautement organisé, analytique et soucieux du détail pour rejoindre le Bureau de gestion de projet et de portefeuille (PPMO) au sein du département Technologie. Ce rôle est sous la responsabilité du Chef de produit, CRM & Analyse de données et soutient la livraison, l'amélioration et l'optimisation continue des solutions technologiques d'entreprise, avec un accent principal sur Salesforce et les plateformes d'analyse de données associées.
L'Analyste d'affaires sert de liaison entre les parties prenantes commerciales et les équipes techniques, traduisant les besoins de l'entreprise en exigences claires et exploitables et soutenant la livraison de solutions technologiques qui s'alignent sur les objectifs opérationnels de l'Institut.
Il s'agit d'un rôle pratique qui combine l'analyse d'affaires, la coordination de projet et le soutien à la livraison Agile. L'Associé principal coordonnera de manière indépendante les demandes d'amélioration, pour servir nos équipes opérationnelles, tout en soutenant des initiatives plus larges de CRM et d'analyse de données sous la direction du Chef de produit.
Les responsabilités clés comprennent la collecte et la documentation des exigences commerciales, l'élaboration de cartographies de processus et de spécifications fonctionnelles, la création de cas de test et la coordination des tests d'acceptation utilisateur, la maintenance des tableaux Jira et la facilitation des cérémonies Agile, y compris la planification de sprint et le raffinement du backlog.
En travaillant en étroite collaboration avec le Chef de produit, les parties prenantes commerciales, les équipes technologiques internes et les fournisseurs externes, l'Analyste d'affaires aidera à garantir que les exigences sont clairement définies, que le travail est suivi de manière appropriée et que les solutions livrées répondent aux besoins commerciaux convenus.
Le candidat idéal est hautement organisé, proactif et analytique, avec de solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion des parties prenantes. Le candidat retenu sera à l'aise pour gérer plusieurs missions, faciliter les discussions, traduire des informations techniques dans un langage accessible pour des publics techniques et non techniques, et mener le travail jusqu'à son terme.
L'Associé principal collaborera avec des collègues des départements Développement commercial, Événements, Marketing, Opérations, Programmation et d'autres départements à travers l'Institut.
À quoi ressemble la réussite
La réussite dans ce rôle signifie que les demandes d'amélioration technologique plus petites sont gérées efficacement de la réception à la livraison ; les exigences commerciales sont documentées avec précision et traduites en spécifications techniques exploitables ; et les parties prenantes reçoivent une communication claire et opportune concernant les progrès, les risques et les prochaines étapes.
L'Analyste d'affaires retenu maintiendra des tableaux Jira organisés et précis, facilitera des cérémonies Agile efficaces, soutiendra l'exécution des sprints et veillera à ce que les améliorations du système soient validées par rapport aux exigences documentées grâce à des tests structurés et à l'acceptation commerciale.
Au fil du temps, l'Associé principal développera une compréhension plus approfondie de l'écosystème Salesforce de l'Institut, des processus métier, des structures de données et des normes technologiques d'entreprise. À mesure que ses compétences se développeront, il prendra en charge des améliorations de plus en plus complexes, contribuera à des recommandations pour l'amélioration des processus et renforcera l'efficacité et la cohérence de la livraison CRM et de l'analyse de données.
Notre culture
Le Milken Institute est fier d'offrir des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats qualifiés sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale ou ethnique, âge, handicap ou statut d'ancien combattant.
Chaque personne au Milken Institute est traitée avec respect, soutenue par des ressources et une formation, et exposée à un large éventail d'expériences. Nous favorisons un espace de croissance avec des opportunités de partager des connaissances et de la passion avec les clients et les collègues. Nous nous engageons à bâtir une main-d'œuvre diversifiée et à créer un environnement inclusif où chacun peut s'épanouir. Notre direction est activement impliquée dans notre engagement envers la diversité et l'inclusion, et dans la promotion d'une culture qui crée des opportunités pour tous.
Responsabilités
- Analyse d'affaires et gestion des exigences : Collaborer avec les parties prenantes commerciales pour recueillir, analyser, documenter et valider les exigences commerciales pour le CRM, l'analyse de données et les initiatives technologiques d'entreprise connexes. Traduire les besoins de l'entreprise en user stories, critères d'acceptation, spécifications fonctionnelles et cartographies de processus compréhensibles par des publics techniques et non techniques.
- Gestion des demandes d'amélioration : Coordonner de manière indépendante les demandes d'amélioration technologique, en soutenant principalement le Développement commercial et les Événements. Gérer les demandes assignées de la collecte des exigences à la mise en œuvre, aux tests et à l'acceptation commerciale, y compris le suivi de la portée, des délais, des dépendances, des risques et des communications avec les parties prenantes. Escalader les changements ou les problèmes nécessitant l'examen du Chef de produit.
- Facilitation Agile et Scrum : Servir de Scrum Master pour les initiatives assignées, en facilitant la planification de sprint, le raffinement du backlog, les revues de sprint, les rétrospectives et autres cérémonies Agile. Soutenir le Chef de produit dans le maintien d'un backlog produit organisé, priorisé et exploitable.
- Jira et documentation de projet : Maintenir les tableaux Jira, les user stories, les affectations de sprint, les statuts des tâches et la documentation de livraison. S'assurer que les exigences, les critères d'acceptation, les dépendances et les mises à jour des progrès sont reflétés avec précision dans Jira et Confluence conformément aux normes du PPMO technologique.
- Analyse et documentation des processus métier : Analyser les processus métier et les flux de travail système existants, identifier les inefficacités ou les lacunes, et documenter les processus actuels et futurs. Traduire les exigences commerciales en cartographies de processus, diagrammes de flux de travail et spécifications système pour soutenir la conception et la mise en œuvre de solutions techniques.
- Tests et assurance qualité : Développer des cas de test et des scénarios de test basés sur les exigences documentées et les critères d'acceptation. Coordonner les tests d'acceptation utilisateur, suivre les défauts et la remédiation, valider la fonctionnalité livrée et soutenir l'acceptation commerciale avant le déploiement ou la clôture du projet.
- Support Salesforce et CRM : Soutenir les améliorations, les configurations, les intégrations et les améliorations des processus métier au sein de l'écosystème Salesforce. Collaborer avec les ressources techniques internes et les fournisseurs externes pour clarifier les exigences, évaluer la fonctionnalité et soutenir une livraison réussie.
- Analyse de données et reporting : Aider à analyser les données commerciales, identifier les problèmes de qualité des données, documenter les exigences de reporting et soutenir les initiatives d'analyse de données. Traduire les résultats techniques et les informations système en documentation, rapports et recommandations clairs et conviviaux.
- Communication et coordination des parties prenantes : Servir de point de contact pour les demandes d'amélioration assignées, en facilitant les discussions entre les utilisateurs professionnels, le Chef de produit, les équipes techniques et les fournisseurs externes. Communiquer clairement et professionnellement les progrès, les risques, les décisions et les prochaines étapes.
- Planification de projet, gestion des risques et du changement : Soutenir la planification et l'ordonnancement de projet, la gestion de la portée, la coordination des ressources, le suivi des risques et des problèmes, et les activités de gestion du changement pour les initiatives assignées. Escalader les changements de portée, les contraintes de ressources et les risques matériels au Chef de produit en temps opportun.
- Amélioration continue : Identifier les opportunités d'améliorer les processus métier, la documentation des exigences, les pratiques Agile, la convivialité du système et les flux de travail de livraison technologique. Contribuer à des recommandations qui renforcent l'efficacité du PPMO technologique et des applications d'entreprise de l'Institut.
- Tâches assignées.
Qualifications
- Éducation et expérience : Licence en administration des affaires, systèmes d'information, informatique, technologie ou domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente, avec environ 3 à 5 ans d'expérience pertinente en analyse d'affaires, coordination de projets technologiques, applications d'entreprise ou livraison de logiciels Agile. REMARQUE : Bien que 3 ans d'expérience ou plus soient préférés, nous encourageons les candidatures de candidats ayant plus de 2 ans d'expérience qui peuvent démontrer une initiative exceptionnelle, du dynamisme, un jugement sain et d'excellentes références professionnelles.
- Analyse d'affaires et documentation des exigences : Expérience démontrée dans la collecte et l'analyse des exigences commerciales, l'élaboration de user stories et de critères d'acceptation, la documentation des processus métier et la traduction des besoins de l'entreprise en spécifications fonctionnelles et techniques.
- Méthodologies Agile et Scrum : Connaissance pratique des méthodologies Agile, Scrum, Kanban et Waterfall, y compris la planification de sprint, le raffinement du backlog, les revues de sprint et les rétrospectives. Une expérience dans la facilitation des cérémonies Agile ou dans une capacité de Scrum Master est préférée.
- Outils de gestion de projet : Maîtrise de Jira et Confluence, y compris la gestion des tableaux Jira, la maintenance des backlogs, le suivi des progrès des sprints, la documentation des exigences et la production de rapports d'état de projet.
- Planification et coordination de projet : Expérience dans la coordination de petites initiatives technologiques, y compris l'élaboration de calendriers, le suivi des livrables, la surveillance de la portée et des risques, la coordination des ressources et le soutien à l'achèvement en temps opportun du travail assigné. La familiarité avec la budgétisation de projet et le suivi des coûts est un plus.
- Cycle de vie du développement logiciel : Compréhension du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), y compris la collecte des exigences, la conception de solutions, le développement, les tests, le déploiement et le support post-implémentation. Familiarité avec les environnements de staging et de production, les concepts de contrôle de version et les processus d'assurance qualité.
- Tests et assurance qualité : Expérience dans l'élaboration de cas de test, la coordination des tests d'acceptation utilisateur, la documentation des défauts et la validation de la fonctionnalité du système par rapport aux exigences commerciales.
- Communication et rédaction professionnelle : Excellentes compétences en communication écrite et verbale, y compris la capacité de produire une documentation commerciale claire, de faciliter les discussions avec les parties prenantes et de traduire des concepts techniques dans un langage accessible pour des publics divers.
- Gestion des parties prenantes et sens des affaires : Capacité démontrée à travailler efficacement avec les utilisateurs professionnels, les équipes techniques et les partenaires externes. Solide compréhension de la manière dont les solutions technologiques soutiennent les opérations commerciales, les objectifs organisationnels et les processus interfonctionnels.
- Organisation, priorisation et résolution de problèmes : Solides compétences organisationnelles et analytiques, avec la capacité de gérer des priorités concurrentes, d'exercer un jugement sain, d'identifier les risques et les dépendances, et de résoudre ou d'escalader les problèmes de manière proactive.
- Gestion du changement et conscience opérationnelle : Compréhension des principes de gestion du changement organisationnel, de la préparation des parties prenantes et des impacts opérationnels des changements technologiques. Capacité à soutenir les activités de communication, de documentation et d'adoption par les utilisateurs.
- Initiative et responsabilité : Appropriation démontrée, souci du détail, réactivité et suivi, avec une volonté d'apprendre de nouvelles technologies, d'intégrer les commentaires et de contribuer à l'amélioration continue.
- Organisation et suivi : Capacité démontrée à gérer plusieurs demandes, à établir des priorités, à respecter les délais, à communiquer l'état d'avancement et à mener le travail jusqu'à son terme de manière fiable, en utilisant des outils tels que Jira.
- Souci du détail : Grand souci du détail dans le contenu écrit et la présentation visuelle, y compris la relecture, la mise en forme, les liens, l'imagerie, les métadonnées et la cohérence avec les normes de marque et web établies.
- Communication et collaboration : Excellentes compétences en communication écrite et verbale et réactivité démontrée lors du travail avec des collègues, des parties prenantes et des partenaires interfonctionnels.
- Initiative et état d'esprit de croissance : Volonté d'enquêter sur les problèmes, de suggérer des solutions possibles, de poser des questions réfléchies, de demander conseil si nécessaire et d'intégrer les commentaires tout en développant des compétences et en assumant davantage de responsabilités au fil du temps.
- CRM et applications d'entreprise : Une expérience de travail avec Salesforce, le développement de sites web ou des applications d'entreprise comparables est préférée. La familiarité avec les structures de données CRM, les flux de travail métier, les intégrations et le reporting est un plus.
Conditions de travail et exigences de déplacement
Ce poste travaillera dans un environnement de bureau professionnel selon un horaire hybride composé de trois (3) jours par semaine en présentiel sur votre lieu de travail respectif (du mardi au jeudi), les deux (2) jours restants étant en télétravail. Veuillez comprendre que cet horaire est sujet à changement à la seule discrétion de l'Institut.
Cette personne devra également se déplacer occasionnellement vers d'autres bureaux et/ou lieux pour aider aux événements selon les besoins, ce qui nécessite un travail occasionnel en dehors des heures traditionnelles. Des déplacements nationaux sont possibles. De plus, ce poste nécessite d'interagir virtuellement sur une base régulière avec le personnel du Milken Institute basé dans d'autres endroits aux États-Unis et dans le monde.
Remarque
Les déclarations contenues dans le présent document sont destinées à décrire la nature globale et le niveau de travail effectué par les employés et ne doivent pas être interprétées comme une liste exhaustive des responsabilités, des tâches et des compétences requises du personnel ainsi classé. En outre, elles n'établissent pas de contrat de travail et sont sujettes à changement à la discrétion de l'employeur.
Nous recherchons des candidats qualifiés éligibles pour travailler aux États-Unis. Veuillez noter que nous ne parrainons pas de visas pour le moment, être autorisé à travailler aux États-Unis est une condition préalable à l'emploi.
Veuillez soumettre un CV et une lettre de motivation illustrant comment votre expérience et vos compétences contribueront au département et les qualités uniques que vous apportez au poste. Si vous postulez via Indeed, veuillez télécharger votre CV et tout document justificatif en une seule pièce jointe. Toute candidature qui n'inclut pas à la fois un CV et une lettre de motivation sera rejetée. Si vous n'êtes pas en mesure de remplir cette candidature en raison d'un handicap, contactez notre département des Ressources humaines pour demander un aménagement ou un processus de candidature alternatif.
Avantages
- Régime de soins de santé (médical, dentaire et vision)
- Régime de retraite - 403b (abondement de 5%)
- Assurance vie (de base, volontaire et AD&D)
- Congés payés (personnels, vacances, maladie et jours fériés)
- Congé familial (maternité et paternité)
- Soutien à la fertilité
- Invalidité de courte et longue durée
- Compte de dépenses flexible (FSA)
- Remise sur l'assurance pour animaux de compagnie
- Formation et développement :
- LinkedIn Learning – plus de 15,000 cours en autonomie proposés
- Programme de mentorat annuel
- Ressources de bien-être :
- Programme d'aide aux employés
- Abonnement à l'application CALM
Plus d’opportunités avec un seul profil
Vous souhaitez accéder à plus de postes sans répéter tout le processus ? Créez votre profil pour être trouvé par les entreprises utilisant Nort.
Créer mon profil