États-Unis
Mobile Technologies Inc.
Marco Technologies
Ingénieur Senior Microsoft Modern Work
États-Unis
Muskingum County, Ohio, United States
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À propos du poste
Aider les clients à tirer le meilleur parti de Microsoft 365, de l'IA et des technologies Modern Work
Chez Marco, nous aidons les organisations à transformer la façon dont le travail est effectué grâce à Microsoft 365, à la collaboration, à la sécurité, à l'automatisation, à la gestion de l'information et à l'IA.
Nous recherchons un Ingénieur Senior Modern Work qui combine une expertise technique approfondie avec une passion pour aider les clients à résoudre des défis commerciaux. Ce rôle est idéal pour quelqu'un qui aime diriger des conversations stratégiques, établir des relations de confiance avec les clients et retrousser ses manches pour mettre en œuvre des solutions technologiques significatives.
En tant qu'Ingénieur Senior Modern Work, vous serez un conseiller de confiance et un leader technique pratique pour les clients. Vous aiderez à définir les feuilles de route technologiques, à identifier les opportunités d'amélioration, à concevoir et à mettre en œuvre des solutions, et à guider les organisations dans leur parcours Microsoft 365 et IA.
Fonctions essentielles
- Servir de conseiller principal Modern Work pour les clients.
- Diriger des engagements clients récurrents axés sur la planification technologique, l'alignement métier et le succès à long terme.
- Collaborer étroitement avec les Customer Success Managers (CSM) pour aligner les objectifs clients, les feuilles de route technologiques, l'adoption des services, l'atténuation des risques et le succès global du client.
- Travailler en partenariat avec les CSM pour identifier les opportunités d'accroître la valeur client, les initiatives de modernisation et la planification stratégique à long terme.
- Développer et maintenir des feuilles de route technologiques qui alignent les investissements Microsoft avec les objectifs et les priorités des clients.
- Évaluer les environnements clients, identifier les risques et les opportunités, et fournir des recommandations claires qui améliorent la productivité, la collaboration, la sécurité et l'adoption.
- Concevoir, implémenter, optimiser et prendre en charge des solutions couvrant Microsoft 365, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online, Intune, Entra ID, les technologies de sécurité et de conformité, et Microsoft Copilot.
- Traduire les conclusions techniques en recommandations commerciales exploitables pour les parties prenantes techniques et exécutives.
- Gérer les initiatives de la découverte et de la planification à la mise en œuvre, à l'adoption et aux résultats commerciaux mesurables.
- Travailler directement avec les clients pour résoudre des défis complexes et fournir des solutions pratiques qui créent une valeur durable.
- Créer des évaluations prêtes pour le client, des feuilles de route, de la documentation technique et des recommandations stratégiques.
- Encadrer les collègues ingénieurs et contribuer aux meilleures pratiques, aux normes et à l'évolution continue de la pratique Modern Work de Marco.
Ce à quoi ressemble le succès
- Les clients vous considèrent comme un conseiller technologique de confiance et une ressource clé.
- Des partenariats solides existent entre le client, le Customer Success Manager et l'équipe d'ingénierie, résultant en un engagement accru, une exécution de la feuille de route et un succès client à long terme.
- Les feuilles de route technologiques guident activement les investissements et les efforts de modernisation des clients.
- Les environnements clients démontrent des améliorations mesurables en termes de productivité, de collaboration, de posture de sécurité, d'adoption et d'efficacité opérationnelle.
- Les opportunités sont identifiées de manière proactive et transformées avec succès en initiatives achevées.
- Les clients tirent parti de leurs investissements Microsoft 365, Copilot et IA grâce à votre leadership et à votre exécution.
- Vous êtes aussi à l'aise pour faciliter des discussions exécutives que pour implémenter des solutions techniques.
Fourchette de salaire : $93,318 - $149,309 par an
La fourchette de salaire indiquée pour ce poste est basée sur le niveau de compétence du candidat, son expérience, ses licences pertinentes et son parcours éducatif. Pour des informations détaillées sur nos avantages sociaux, veuillez visiter notre page carrière à l'adresse marconet.com/careers.
Lieu : Il s'agit d'un poste éligible au télétravail, cependant, Marco Technologies exige que les employés résident dans l'un des États suivants : DE, FL, IA, IL, IN, KY, MD, MI, MN, MO, ME, NE, ND, NJ, PA, RI, SD, TX, WI
Date limite de candidature : Les candidatures sont acceptées en continu jusqu'à ce que le poste soit pourvu.
Qualifications
- 6+ années d'expérience dans la conception, l'implémentation, le support et l'optimisation des technologies Microsoft 365.
- Solide expérience avec Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online, Intune et Entra ID.
- Connaissance des meilleures pratiques en matière de sécurité, de conformité, de gouvernance et de gestion des identités de Microsoft 365.
- Expérience dans la direction de discussions technologiques, de revues de feuilles de route, de réunions de gouvernance ou d'engagements de planification stratégique avec les clients.
- Expérience dans la traduction d'objectifs commerciaux en solutions techniques pratiques.
- Expérience pratique dans la mise en œuvre et le support des initiatives de modernisation Microsoft 365.
- Expérience avec Microsoft Copilot, la préparation à l'IA, la gouvernance, l'adoption ou les initiatives de changement organisationnel.
- Solides compétences en communication et en présentation, avec la capacité d'engager à la fois les publics techniques et commerciaux.
- Expérience de travail en collaboration avec les équipes de succès client, de conseil ou de gestion de compte pour obtenir des résultats clients.
- Certifications Microsoft 365 Endpoint Administrator Associate (MD 102) et Microsoft Identity and Access Administrator Associate (SC 300) requises.
- Certification Microsoft 365 Administrator Expert (MS 102) requise ou en cours.
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