Brésil
Clara
Lenovo
Ingénierie de l'automatisation pour OS
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brazil
Python
Traduction automatique. Consultez l’original.
POURQUOI TRAVAILLER CHEZ LENOVO
Nous sommes Lenovo. Nous faisons ce que nous disons. Nous assumons la responsabilité de nos actions. Nous émerveillons nos clients.
Cette transformation, associée à l'innovation révolutionnaire de Lenovo, construit un avenir plus inclusif, digne de confiance et intelligent pour tous, partout. Pour en savoir plus, visitez lenovo.com, et découvrez les dernières nouvelles sur notre StoryHub.
DESCRIPTION ET PRÉREQUIS
Résumé du poste
Utiliser l'expertise des systèmes d'exploitation, l'analyse et l'automatisation pour identifier les causes profondes des problèmes informatiques, améliorer la stabilité des services et accroître l'efficacité opérationnelle sur les environnements Windows, macOS et Linux.
Nous croyons au respect mutuel et à la dignité. Nous jugeons tous les candidats et employés sur leurs qualifications, leurs compétences démontrées et leurs réalisations, sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité ou d'expression de genre, d'origine nationale, d'ethnicité, d'orientation sexuelle, de sexe, d'âge, de handicap, de statut d'ancien combattant, de statut matrimonial ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale. Lorsque nécessaire, Lenovo fournira des aménagements raisonnables aux employés handicapés ou ayant des exigences religieuses particulières. Tous les employés contribuent à créer un environnement de travail positif en adhérant à ces normes.
Lenovo est une puissance technologique mondiale générant un chiffre d'affaires de 83 milliards de dollars US, classée n°153 au Fortune Global 500, et servant des millions de clients chaque jour sur 180 marchés. Axée sur une vision audacieuse de fournir une Technologie plus Intelligente pour Tous, Lenovo s'est appuyée sur son succès en tant que plus grande entreprise de PC au monde avec un portefeuille full-stack d'appareils (PC, stations de travail, smartphones, tablettes), d'infrastructures (serveurs, stockage, edge, calcul haute performance et infrastructure définie par logiciel), de logiciels, de solutions et de services, activés par l'IA, prêts pour l'IA et optimisés par l'IA. L'investissement continu de Lenovo dans l'innovation qui change le monde construit un avenir plus équitable, digne de confiance et intelligent pour tous, partout. Lenovo est cotée à la bourse de Hong Kong sous le nom de Lenovo Group Limited (HKSE : 992) (ADR : LNVGY).
Responsabilités clés *
- Analyser les journaux système, les événements et les données de performance sur Windows, macOS et Linux pour identifier les problèmes récurrents et leurs causes profondes. *
- Concevoir et mettre en œuvre des flux d'automatisation et de remédiation pour réduire l'effort manuel et améliorer la fiabilité des services. *
- Utiliser l'analyse de données, l'observabilité et les informations prédictives pour soutenir l'amélioration continue des services. *
- Collaborer avec les équipes Service Desk, Curation & Automatisation et Ingénierie pour opérationnaliser les solutions automatisées. *
- Améliorer la stabilité, les performances et l'expérience utilisateur des services grâce à l'identification proactive des problèmes et à leur résolution. *
- Développer des scripts et des automatisations en utilisant PowerShell, Python ou des plateformes low-code/no-code. *
- Documenter les conclusions techniques, les processus de remédiation et les flux d'automatisation pour soutenir l'excellence opérationnelle et le partage des connaissances.
Prérequis
Compétences clés *
- Solide expertise technique sur les systèmes d'exploitation Windows, Linux et macOS.
- Expérience en dépannage système, analyse de journaux et analyse des causes profondes.
- Maîtrise de l'automatisation et du scripting avec PowerShell, Python ou des technologies similaires.
- Connaissance des opérations informatiques d'entreprise, de l'infrastructure et des interdépendances système.
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec la capacité de traduire les informations techniques en améliorations commerciales.
- Expérience avec les outils d'observabilité, de surveillance et d'analyse des performances.
- Excellentes compétences en communication et en collaboration avec les équipes techniques et opérationnelles.
- Capacité à identifier les opportunités d'automatisation et à mener des initiatives d'amélioration continue.
Prérequis du candidat
Expérience : *
- Solide expérience technique dans le support des systèmes d'exploitation Windows, Linux et macOS dans des environnements d'entreprise. *
- Expérience en automatisation, scripting et amélioration des processus opérationnels.
Qualifications : *
- Diplôme de licence en technologies de l'information, informatique, ingénierie ou une discipline connexe. *
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Indicateurs Clés de Performance (KPI) *
- Réduction des incidents récurrents grâce à l'automatisation et à la résolution des causes profondes.
- Nombre et efficacité des flux de remédiation automatisés mis en œuvre.
- Amélioration de la stabilité des services et des performances système.
- Réduction de l'effort opérationnel manuel et du Temps Moyen de Résolution (MTTR).
- Qualité et rapidité de l'analyse des causes profondes et de la documentation.
- Satisfaction des clients et des utilisateurs finaux quant à la fiabilité des services.
Emplacements supplémentaires : *
- Brésil - São Paulo - São Paulo *
- Brésil - São Paulo - Sao Paulo
INFORMATIONS GÉNÉRALES
N° de référence WD00100404
Domaine de carrière : Technologies de l'information
Pays/Région : Brésil
État : São Paulo
Ville : Sao Paulo
Date : Lundi 8 juin 2026
Temps de travail : Temps plein
Emplacements supplémentaires : *
- Brésil - São Paulo - São Paulo *
- Brésil - São Paulo - Sao Paulo
- Une expérience en observabilité, surveillance ou analyse des opérations informatiques est préférée.
- Des certifications pertinentes en systèmes d'exploitation, infrastructure ou automatisation sont préférées.
Certifications préférées : *
- Certifié Microsoft (Windows Administration/Azure)
- Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) ou certification Linux équivalente
- CompTIA Linux+, Network+, ou Server+
- ITIL Foundation
- Certifications Python, PowerShell ou plateformes d'automatisation
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