HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Kalahari Resorts & Conventions
Technicien de niveau 1 - Informatique
Contribuez à offrir l'expérience Kalahari
Chez Kalahari Resorts & Conventions, nous ne nous contentons pas de créer des vacances, nous concevons des expériences inoubliables. Abritant les plus grands parcs aquatiques intérieurs d'Amérique, nos complexes d'inspiration africaine proposent une restauration de classe mondiale, des spas luxueux, des divertissements palpitants et des centres de congrès à la pointe de la technologie qui redéfinissent l'hospitalité. Mais nous sommes bien plus qu'un simple complexe hôtelier. En tant qu'entreprise familiale, notre promesse est simple : Diriger avec amour. Cela signifie prendre soin de nos clients, de nos collaborateurs et de nos communautés, en traitant les gens comme des membres de la famille, en donnant généreusement et en créant des espaces où chacun se sent valorisé. Grâce à notre partenariat avec charity: water, nous nous engageons également à apporter de l'eau potable à un million de personnes en Afrique.
Technicien informatique de niveau I
Kalahari Resorts & Conventions recherche un technicien informatique de niveau I. Dans ce rôle, vous ferez partie d'une équipe informatique responsable de fournir une assistance technique pour les systèmes informatiques du complexe et du centre de congrès. En tant que membre de notre équipe de direction, vous incarnerez notre promesse de Diriger avec amour en servant les autres avec patience, empathie et responsabilité. Vous comprendrez que derrière chaque ticket se trouve une personne qui essaie de faire son travail. En écoutant d'abord, en communiquant clairement, en résolvant les problèmes de manière réfléchie et en soutenant à la fois les utilisateurs et les coéquipiers, vous instaurerez la confiance et offrirez une expérience de service exceptionnelle.
Faites partie de quelque chose d'extraordinaire
Chez Kalahari, nous pensons que les meilleurs leaders Dirigent avec amour, car l'amour renforce la confiance, inspire la croissance et crée des expériences qui durent toute une vie. C'est pourquoi nous sommes fiers d'être reconnus par Forbes comme l'un des meilleurs employeurs de taille moyenne d'Amérique, l'un des meilleurs employeurs pour les femmes d'Amérique, et par USA TODAY comme le n°1 des meilleurs parcs aquatiques intérieurs.
Ici, les carrières prospèrent, l'innovation est encouragée et chaque jour apporte de nouvelles opportunités de créer des moments significatifs. Que vous soyez au service des clients, que vous prépariez des repas mémorables ou que vous dirigiez une équipe, votre travail a un impact réel.
Responsabilités principales
- Installer les logiciels sélectionnés, maintenir des niveaux de sécurité appropriés et gérer les droits d'accès.
- Assurer la qualité des opérations système dans tous les domaines de l'entreprise, en communiquant avec tous les niveaux d'utilisateurs des systèmes et en offrant des orientations et une assistance si nécessaire.
- Faciliter la circulation de l'information au sein du département informatique en assistant aux réunions de département régulièrement programmées et en participant aux réunions quotidiennes de type stand-up.
- Veiller à ce qu'un niveau de service et de satisfaction maximal soit atteint et maintenu pour tous les utilisateurs des systèmes.
- Effectuer un inventaire de tous les systèmes sur place et tenir des registres précis en mettant à jour les informations si nécessaire.
- Maintenir une connaissance pratique de tous les logiciels et applications réseau appropriés.
Ce que nous recherchons
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent (GED) requis.
- Licence en informatique souhaitée.
- Capacité à marcher et à se déplacer constamment dans un grand établissement, ainsi qu'à pousser, tirer, porter et déplacer des objets lourds.
- Excellentes compétences en communication, en organisation et en résolution de problèmes avec un état d'esprit axé sur le service client, la capacité à soutenir les clients et les équipes opérationnelles, et une approche collaborative pour travailler entre les départements et aider les coéquipiers si nécessaire.
- 2 ans ou plus d'expérience en programmation informatique sont utiles.
- Une connaissance générale des pratiques et procédures d'un centre de congrès, de services de conférence hôteliers, d'un parc aquatique ou d'un environnement de parc à thème est utile.
Un aperçu de nos avantages
Notre équipe bénéficie d'un ensemble complet d'avantages sociaux, notamment :
- Opportunités de croissance de carrière avec promotion interne
- Cotisation patronale au plan 401(k), congés payés et rémunération des jours fériés
- Couverture santé, dentaire et vision pour les associés à temps plein
- Événements d'appréciation des employés, réductions et avantages dans tous les complexes
- Programmes d'aide à l'éducation pour vous aider à faire progresser votre carrière
| Wisconsin Dells, WI | Sandusky, OH | Pocono Manor, PA | Round Rock, TX | Spotsylvania County, VA |
Kalahari Resorts & Conventions est un employeur garantissant l'égalité des chances.
