Brésil
Clara
iFood - Campanhas
Action affirmative pour les personnes noires - Responsable de comptes stratégiques II - 14
Brésil
Ponta Grossa, Paraná, Brazil
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Notre façon de travailler au sein de l'équipe
Transformez votre carrière avec iFood ! Nous sommes une entreprise technologique brésilienne de référence en Amérique latine. Grâce à des solutions innovantes, nous connectons chaque jour des milliers de restaurants à des millions de consommateurs, avec une moyenne de 100 millions de commandes par mois. Au-delà de la livraison de repas, nous sommes également présents dans les secteurs de l'épicerie, de la pharmacie et des produits pour animaux. Nous proposons aussi iFood Pago, notre Fintech, qui englobe iFood Benefícios, nos titres-restaurant, ainsi qu'iFood Pago, la banque dédiée aux restaurateurs. Rejoignez-nous et intégrez une équipe à la pointe de la technologie et de l'innovation constante.
De quoi avez-vous faim ?
Nous, les FoodLovers, avons faim d'innovation et de résultats. Nous cherchons toujours à donner le meilleur de nous-mêmes, en pensant « hors des sentiers battus » et en agissant avec agilité et responsabilité ! Nous avons faim de diversité, de connaissances et de partage. Nous travaillons dans un environnement très polyvalent. Vous savez ce qui compose notre recette spéciale ? Les gens ! Venez en faire partie 🤝
Votre menu quotidien
- Gestion stratégique du portefeuille (objectif principal) : Gérer et développer un portefeuille de comptes stratégiques composé de grandes marques et de restaurants partenaires dans les villes où nous opérons. L'accent est mis sur une approche consultative, l'établissement de relations à long terme et l'instauration d'un climat de confiance avec les parties prenantes de haut niveau.
- Service client et conseil commercial : Réaliser des diagnostics analytiques et consultatifs afin d'identifier des opportunités d'amélioration et présenter l'écosystème complet de nos produits (technologie, services financiers, turbo, hits, bornes, etc.).
- Analyse critique et indicateurs de performance (KPI) : Suivre et analyser quotidiennement les principaux indicateurs de performance de l'activité, tels que : le volume de commandes, le chiffre d'affaires, le taux de conversion, les annulations, le pourcentage de réclamations, le retour sur investissement (ROI) et les investissements.
- Génération de revenus et rentabilité : Se concentrer sur la rentabilisation du portefeuille par la vente croisée (cross-sell) et la montée en gamme (up-sell) de produits et services, ainsi que par la saisie d'opportunités d'investissement et d'exclusivité, afin de garantir la croissance du chiffre d'affaires.
- Prospection opportuniste (profil secondaire) : Identifier et rechercher de nouvelles opportunités commerciales et des partenaires stratégiques sur le marché pour compléter la gestion du portefeuille (rôle de développeur/agriculteur), en intervenant de manière ponctuelle selon les directives de la direction (poste à profil majoritairement consultatif, et non purement axé sur la prospection).
- Routine de terrain disciplinée : Effectuer des visites quotidiennes et continues auprès des partenaires commerciaux, en maintenant une présence intense sur le terrain pour garantir la proximité et les résultats.
- Développement du marché et intelligence concurrentielle : Surveiller les tendances, les concurrents et les évolutions du marché local afin d'adapter les stratégies commerciales et d'assurer la compétitivité des prix et des offres.
- Résolution de conflits complexes : Intervenir dans la gestion des tensions, les négociations complexes et la résolution de problèmes de manière consultative auprès des parties prenantes de haut niveau chez nos partenaires.
Les ingrédients que nous recherchons
- Orientation résultats et autonomie : Un fort sens des responsabilités, de la discipline dans l'autogestion de son emploi du temps et une volonté constante de dépasser les objectifs et les résultats.
- Négociation et influence : Une capacité démontrée à mener des négociations complexes avec un fort pouvoir d'influence et à conduire des échanges consultatifs avec des interlocuteurs variés.
- Résilience et adaptabilité : Capacité à s'épanouir dans des environnements exigeants, au rythme soutenu et en constante évolution, tout en conservant une grande intelligence émotionnelle.
- Communication de haut niveau : Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une grande clarté dans la présentation de diagnostics et de plans d'action.
- Maîtrise de l'IA et de la technologie : Maîtrise et forte familiarité pratique avec les outils d'intelligence artificielle (tels que Gemini, NotebookLM) et les agents d'IA pour l'optimisation des processus commerciaux, la création de prompts efficaces et la prise de décision fondée sur les données.
- Google Workspace : Maîtrise des outils de bureautique (Google Sheets, Présentations, Formulaires, Drive) pour le suivi et la consolidation des indicateurs de performance de l'activité.
À propos de nous
Chez iFood, nous croyons en la force de la diversité pour générer #Inovação et atteindre des #Resultados incroyables. C'est pourquoi nous ne faisons aucune distinction fondée sur le handicap, le genre, l'orientation sexuelle, la race/l'ethnie, l'âge, l'origine, la situation familiale ou l'esthétique. Nous disposons de groupes composés de « foodlovers » bénévoles, où nous échangeons sur les thématiques de la race, du genre, des personnes LGBTQI+ et des personnes en situation de handicap. Nous voulons être l'entreprise que les gens choisissent pour se développer et contribuer à la réalisation de leurs rêves, #AllTogether.
Découvrez nos initiatives →
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